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2019-09-04 14:40
編輯訂單追蹤信息
如果賣家在處理訂單以后想更換訂單跟蹤號或者承運商，那么就可以使用編輯追蹤信息（modify tracking）功能。
如何使用編輯追蹤功能？
賣家可以使用后臺訂單頁面、CSV文件以及ERP系統來編輯訂單追蹤信息。相關API文檔鏈接：modify tracking。
“編輯追蹤”功能沒有使用次數的限制，但是訂單的實際跟蹤信息（包括上網信息）是按更新后的跟蹤號來查的。特殊情況下（比如包裹在發貨國境內使用的是一個追蹤號，出境之后有了新的跟蹤號）平臺會檢查訂單老跟蹤號對應的追蹤信息。
盡管線上和線下發貨的訂單都可以使用“編輯追蹤”功能，但是一旦使用此功能，訂單便將被系統判定為線下發貨。
編輯追蹤功能使用規則
——可以更改線下訂單的承運商和跟蹤號。
——不能將線上發貨的訂單改為線下發貨。如果賣家第一次處理訂單時選擇的是線上發貨，那么之后就不能訂單改成線上發貨，也不能獲取線上物流單號了。
——不能將線下發貨的訂單改為線上發貨。如果賣家第一次處理訂單時選擇的是線下發貨，那么之后就不能再將訂單改成線上發貨，也不能獲取線上物流單號了。
——不能將一種線上渠道的訂單變為另一種。比如說不能將使用云途線上發貨的訂單改為Joom物流發貨的。
后臺操作流程
1. 進入任意已發貨的訂單頁面
2. 點擊左上角的“編輯追蹤信息”
3. 在編輯追蹤信息頁面做需要的修改
4. 點擊下方按鈕，結束編輯
相關鏈接：《Joom訂單排序和篩選操作：賣家如何更改Joom訂單排序方式》
