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2019-09-03 16:19
產品審核
每一個新上傳的，或者修改過某些屬性的產品都需要通過Joom平臺的審核。圖片、描述、變型等信息不符合平臺要求的產品會被拒絕通過審核。
產品審核流程
Joom平臺的產品審核分成三個階段：自動審核、人工審核，還有產品分類。
1、自動審核（機器審核）主要是檢查產品圖片是否能下載、圖片尺寸是否合格、產品標題、描述等的格式是否符合平臺要求、產品是否缺少固定屬性等。
2、人工審核主要是檢查產品信息是否符合平臺要求，如產品圖片、標題、描述等內容有無觸犯平臺禁忌、產品變型價差是否合理等。
3、產品分類也是由Joom官方審核人員手動操作的，賣家無法自行選擇產品類目。
上述三個環節是依次進行的。只有在通過上述所有階段的考核時，產品才能最終成功過審，轉為可供消費者購買的狀態。
產品卡在某個審核環節時，賣家需要按Joom系統提示編輯或修改產品。賣家可以在審核被拒的產品詳情頁查看問題所在。
只有符合下述條件的產品才能進入審核狀態：
——賣家賬號狀態：已啟用
——店鋪狀態：已啟用
——產品狀態：已啟用
——產品至少需要有一個已啟用的SKU，啟用的SKU庫存應大于0
——圖片在服務器端可以使用（即任何圖片鏈接更新后都立即使用）
——產品變型滿足產品變型的所有要求。 請注意，如果您的產品不符合產品變型要求，則無法開始審核。
產品審核狀態
產品審核狀態有三種：
——等待審核
——已批準，也就是通過審核的意思，產品將變為可購狀態。
——已拒絕，也就是產品未通過審核，無法上架的意思。
產品二次審核
以下產品信息被修改后，已過審的產品也將接受二次審核：
——主圖 URL（original_image_url）
——額外圖像URL（extra_images）
——名稱（name）
——描述（description）
——尺碼（size）
——顏色（color）
——標簽（tag）
請注意，因下述原因被Joom審核團隊拒絕過審的產品無法進入二次審核：
——禁止銷售的產品
——產品侵權第三方知識產權或著作權
——產品質量太差（我們收到了大量客戶的負面反饋）
——復制產品
上述將導致二次審核的屬性可簡稱為“危險屬性”。
所有其余屬性（如價格，重量，敏感貨等）都可被稱作“安全屬性”，修改此類屬性時，產品二次審核不會被觸發。
在編輯產品時：
——若賣家僅編輯了安全屬性，改動將立刻生效。
——若賣家僅編輯了危險屬性，改動將在新產品版本通過二次審核后生效。
——若賣家同時編輯了安全和危險屬性，安全屬性的更改無法立刻生效，所有改動都將在新產品版本通過二次審核后生效。
銷售中的產品觸發了二次審核后，編輯之前的產品版本將繼續在Joom前臺出售。但是如果在一個月內，賣家編輯的新產品版本無法通過審核，老產品版本也將被下架。
產品審核時間
注：處罰分系統不適用于法國、俄羅斯和土耳其的賣家，這些國家賣家的審核時間為即默認審核時間。
產品審核時間是由賣家表現和待審核產品數量決定的，沒有固定的周期，也就是說我們無法保證產品審核一定能在特定天數內完成。
平臺根據處罰分將賣家分為3種：綠色（優），黃色（良）和紅色（差）。更多關于處罰分和賣家表現的信息請看這里。
除了上述三類賣家，平臺上還有一類賣家：新賣家。
產品審核速度
評級為“綠色”的賣家享有產品優先審核的權利，產品審核速度最快，等待時間最短。
評級為“黃色”的賣家和“新賣家”不享有優待，產品審核速度中等。
評級為“紅色”的賣家產品審核速度最慢，等待時間最長。
產品審核順序
根據賣家評級，系統劃分出了3個等待審核的產品的列表：
1、綠色列表。評級為“綠色”的賣家上傳的產品會加入“綠色列表”的等待隊伍中。
2、黃色列表。評級為“黃色”的賣家和“新賣家”上傳的產品會加入“黃色列表”的等待隊伍中。
3、紅色列表。評級為“紅色”的賣家上傳的產品會加入“紅色列表”的等待隊伍中。
綠色列表內的產品將被優先審核，審核速度最快。紅色列表內的產品則相反，將被延遲審核，審核速度也最慢。產品審核順序由系統決定。系統不是一次性審核完所有所有綠色列表里的產品，才開始審核黃色和紅色列表里的產品，而是同時審核三個列表的產品，只是審核的產品數量和審核速度不一樣。
一般來說所有產品的審核都會在48小時內處理完畢，但是需要審核的產品數量過多時，等待產品審核的時間也許會延長到一周或更長。
如有任何問題，請聯系我們的客服：merchant@joom.com
相關鏈接：《Joom產品為什么被拒了？Joom產品被拒的原因匯總》
