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2019-09-03 15:08
產品為什么因為圖片問題被拒了？
在無法處理產品圖片時，請賣家檢查圖片狀態。
首先請檢查圖片是不是以下狀態中的一種：
——鏈接無效 (invalidURL)
——下載失敗 (downloadFailed)
——圖片損壞 (broken)
——圖片分辨率太低（分辨率應達到550x550以上）
——圖片寬高比有問題（photo is not square）
鏈接無效 (invalidURL)
圖片顯示這種狀態的話，主要是因為：
——鏈接不是以“http://”或者“https://”開頭的
——鏈接包含500個以上的字符
——鏈接是本地文件的鏈接，外部人員打不開。比如“http://192.168.4.9/images/..........jpg”。
服務器不會嘗試下載“鏈接無效”狀態的圖片。
下載失敗 (downloadFailed)
圖片鏈接看起來沒有問題，但是無法通過鏈接下載圖片。
可能會導致這種狀態的原因很多，但最主要是因為：
——網頁不允許沒有登陸的用戶下載圖片。賣家可以在瀏覽器里的無痕模式下檢查圖片是否能下載。
——網頁SSL證書有問題。您可以在https://www.digicert.com/help/或是其他網站上在線檢查SSL設置是否正確。除此之外，請注意，有些與SSL設置有關的問題在賣家在瀏覽器內打開鏈接時不會立馬顯現出來，比如說網頁證書在賣家所處的地區是在可信證書列表里的，或者是無法檢查完整的證書鏈。
——網頁只能從本地網絡打開。
——在嘗試下載圖片時，一直顯示“200”以外的回答，比如404 not found。
——有時個別網站會因為我們訪問他們網頁太頻繁而禁止我們訪問。
如果賣家在瀏覽器中使用自己輸入的鏈接能正確打開圖片，但是無法自行找出圖片無法下載的原因，則可以與Joom賣家支持部聯系： merchant@joom.com
圖片損壞 (broken)
此狀態代表文件可以下載，但是圖片格式或者圖片本身有問題。
出現這種狀態可能是因為：
——我們得到了“200”回答，但是圖片無法顯示，網站要求登陸。
——上傳的圖片格式不受支持
——圖片在上傳至網頁的過程中受損
相關鏈接：《什么是JOOM平臺空白產品變型？JOOM空白變型要求有哪些？》
