個人私隱信息仍然是一個令消費者感到困惑的話題,那他們對個人數據隱私究竟有何看法呢?
近日,美國南加州大學發表的一項研究表明,年輕一代(Z世代和千禧一代)對數據隱私的關注度較低(28.5%),他們比年長一代(X世代和嬰兒潮一代)更愿意分享自己的數據。
這并不是說他們不擔心。所有年齡段的消費者都擔心身份欺詐(72%)和密碼被盜(64%)。
但越來越多的跡象表明,消費者正在掌控局面。在過去12個月里,他們調整了手機和社交媒體上的隱私設置(49%),也更加關注隱私協議(46%)。
大多數受訪者都知道,位置數據被用于提供有針對性的廣告營銷,所以34%的消費者愿意以營銷目的分享他們的位置數據。
此外,39%的消費者認為個性化有利于他們的數字體驗,53%的人認為個性化有助于他們找到自己喜歡的產品。另外36%的人認為個性化表明廣告商關心他們的需求。
這種積極的態度意味著68%的消費者愿意分享自己的信息,以獲得個性化的內容。但是平臺的類型仍然很重要,更多的消費者樂于與娛樂網站、導航或天氣應用程序共享數據。
盡管消費者仍對與社交媒體網站分享數據持謹慎態度,但他們希望看到更多個性化的內容。
更多的消費者認為數據收集對品牌或公司的好處大于對他們的好處。
83%的受訪者表示,如果能得到一些回報的話,他們樂于與公司分享數據。同樣,如果數據受到保護,消費者更傾向于共享數據。
研究表明,數據和隱私的不確定性更大程度上取決于老一輩人。品牌可以為這代人提供特定的消息傳遞,以解決他們的顧慮。
(編譯/雨果網 呂曉琳)
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