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2019-08-30 17:48
最新調查顯示，58%的全球消費者表示如果他們了解國際品牌提供的優惠，他們會在網上購買更多的國際產品。
Rakuten Marketing的一項國際研究發現，在全球范圍內優惠券用戶(68%)、18歲-34歲的購物者(67%)以及亞太地區的購物者(65%)對國際購物的興趣較高。
消費者期望比以往任何時候都高，其他研究結果還包括以下四點：
1、亞太地區（APAC）的機遇——99%的新加坡消費者已經從其他國家購買過產品，61%的消費者表示明年會繼續購買。
2、國際購物障礙——67%的亞太地區消費者認為運輸成本和等待時間是國際購買的兩大障礙。
3、折扣文化——57%的亞太地區消費者在考慮購買時，希望從產品全價中至少獲得25%-49%的折扣。
4、這項新研究主要著眼于國際購物者的崛起，研究調查了英國、德國、法國、澳大利亞、日本、新加坡和美國7個國家的3570多名消費者。
國際購物的機遇與挑戰
在新加坡，99%的消費者從其他國家購買過產品，61%的消費者希望明年在網上購買更多產品。相比之下，英國只有43%的消費者表示明年會增加在網上的購買。
為了充分利用這一國際購物崛起的機會，尤其是抓住亞太地區消費者，品牌必須克服關鍵障礙。例如，67%的亞太地區消費者仍然認為運輸成本和等待時間是在國際上購買產品的兩大障礙。此外，大約四分之一的優惠券用戶和18歲-34歲的消費者都認為，成本是他們國際購物之旅的大障礙。
贏得忠誠度的策略
鑒于消費者期望的多樣性，積極響應是至關重要的。例如，為亞太地區消費者定制折扣可以讓他們做出購買決定。57%的亞太地區消費者在考慮購買產品時，希望從產品全價中至少獲得25%-49%的折扣，超過三分之一的消費者會等待50%-74%的折扣。
63%的全球消費者表示他們在網上購物時通常只考慮1-2個品牌，因此將營銷與消費者個人需求結合起來就顯得尤為重要。三分之二的消費者強調選擇的廣度和簡單購物體驗的重要性，千禧一代對個人購物體驗的期望值尤其高。
（編譯/雨果網 呂曉琳）
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