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2019-08-27 15:27
Joom運費模版是怎么劃分運費的？
Joom運費模版將會將運費分為兩大類：
——平臺運費（Joom物流運費）
——賣家運費
什么是平臺運費？
平臺運費指的是Joom系統根據：
——產品重量和用戶所在地區（目標配送地區）
自動按不同國家的運費報價，為Joom物流已覆蓋的地區和產品計算并生成的運費。
Joom物流覆蓋了哪些國家和產品？
請參考文章“Joom物流渠道介紹”以查看Joom物流已覆蓋的國家和產品。
現在哪些國家已經套用平臺運費了？
現階段俄羅斯、沙特阿拉伯和阿聯酋實施了Joom運費模版。
另外，法國、德國、英國、意大利、波蘭和西班牙方向已經進行物流模版測試。
所有產品都會被套用平臺運費嗎？
所有符合條件的產品都會被套用平臺運費。
什么是賣家運費？
賣家運費指的就是賣家自己為產品設置的運費統一價，賣家在Joom平臺可以為一個產品設置一個運費，面向所有地區。
但Joom物流已覆蓋大部分國家地區，而且很多地區是強制性使用Joom物流的，所以大部分訂單所使用的渠道為Joom物流，而賣家所設置的運費僅在無法使用Joom物流時才會使用到的，更多請參考文章“Joom物流渠道介紹”以查看Joom物流已覆蓋的國家和產品。
此外平臺推出分國家設置運費功能，更多信息可查看文章。
怎么設置賣家運費？
在上傳產品時，賣家可以編輯兩個與價格相關的選項：“產品價格”和“運費”。產品的“運費”屬性即為賣家運費，因此賣家為產品設置的運費即為賣家運費。
運費改版后，產品前臺價格將如何顯示？
匹配到“平臺運費”時，產品前臺價格將是“賣家設置的產品價格”+“Joom平臺計算得出的運費”
匹配到“賣家運費”時，產品前臺價格將照常顯示為“賣家設置的產品價格”+“賣家設置的運費”
套用平臺運費時，同款產品在不同國家的運費是一樣的嗎？
不是。Joom系統將根據產品重量和用戶所在地區，按目標配送國家的Joom物流報價來計算產品的運費。
運費模版改版后，平臺如何與賣家進行清算？
匹配到平臺運費時，用戶相當于直接將運費支付給了Joom平臺，跳過了“向賣家支付運費” 這一環節，因此用戶支付的運費不會計入賣家賬單，而是將直接由Joom平臺收取。
平臺也不會從針對運費扣除傭金，或是賣家賬單中扣除線上物流的配送費用，除非出現較大的、超出平臺可接受范圍的運費差額。
匹配到平臺運費時，訂單放款規則如下：
——訂單信息中的“運費”一欄為0
——傭金從產品價格（不含平臺運費）中扣除
——賣家賬單入賬金額為產品價格（不含平臺運費）扣除傭金后的金額
未匹配到平臺運費時，訂單放款規則如常：
——傭金從訂單總價（含賣家自設運費）中扣除
——賣家賬單入賬金額為訂單總價（含賣家自設運費）扣除傭金后的金額
匹配到平臺運費的產品發不了線上怎么辦？
如果產品匹配到了平臺運費，但是在處理訂單時賣家收到系統報錯，無法選擇Joom物流配送訂單，在這種情況下，賣家可以選擇線下發貨，平臺會將訂單對應的平臺運費補發給賣家，而且不會從補發的平臺運費中扣除傭金。
平臺可接受的重量或者運費差是多少？
暫時還沒有明確的規定，后續將出臺細則。
自己設置的產品重量與實際重量有出入，導致運費差額怎么辦？
——如果重量設置少了，導致實際運費超出預估運費，也就是說用戶預先支付的運費不足，平臺將從賣家賬單里扣除實際運費和用戶已付款的運費之間的差額；
——如果重量設置多，導致預估運費超出實際運費，那么多出的運費不會返給賣家。
Joom會根據差值大小作出決定，如果差值在可接受范圍內，則不會扣除多余的運費。
如果重量設置偏差過大，或者沒有分開設置產品價格和運費會有哪些影響？
賣家必須分開設置產品價格以及運費，并且必須保證產品價格和運費都是真實的，否則將導致使用新運費模版的產品價格過高而滯售，或是價格過低導致虧損。示例如下：
——賣家將產品價格設置為10美金，運費設為0，產品總價是10美金，但俄羅斯用戶看到總價將是10美金加上Joom物流運費，高于常值，產品競爭力下降。
——賣家將產品價格設置為2美金，運費為8美金。傭金為15%的話，一般情況下，總價是10美金，賣家收到除去傭金的貨款是8.5美金。若買家在俄羅斯Joom物流，平臺直接收取全部運費，而賣家收到的除去傭金的貨款僅將是2*（1-15%）=1.7美金，賣家將承擔虧損。
相關鏈接：《Joom運費模版介紹：Joom物流運費模版現已覆蓋國家有哪些？》
