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2019-08-26 09:44
毫無疑問，電子商務在阿聯酋和多數海灣合作委員會成員國都大受歡迎。線下零售業正在轉向網上購物，網上購物已成為該地區廣受消費者青睞的購物途徑。
中東和北非地區的電子商務將在未來幾年內獲得巨大的市場增長。正如近期的市場分析所表明的那樣，到2020年，阿聯酋的電子商務市場將達到690億美元。短短幾年內該地區的電商市場幾乎成倍增長，從2018年開始到2020年，非洲和中東的地區的電商市場將以11%的復合年增長率增長。
以下是一些影響阿聯酋電子商務市場的主要因素。
2017年的一項研究發現，迪拜的社交電子商務滲透率非常高，沙特阿拉伯的在線用戶增長速度全球矚目，中東和北非地區的互聯網使用量也一直在快速增長，同比增長15%。
隨著智能手機的功能日益豐富，中東地區的互聯網用戶增長潛力也很高，例如在沙特阿拉伯，每10個人中就有9個人擁有智能手機，而且大多數人更喜歡在網上購物，這也對電子商務產生了影響。
數字平臺的使用、高互聯網滲透率以及社交連接性的提升，只是中東電子商務發展潛力的一方面，另一方面是各國政府對在線零售出臺了合適的指導方針，特別是在海灣合作委員會成員國。
電子政務在這些國家日益普及，表明這些國家的公民和政府對于走向線上，以應對多種零售渠道持開放態度。例如迪拜周邊地區的CommerCity，這是一個耗資7.35億美元的合資企業，致力于發展電子商務業務，位于迪拜機場旁邊，政府的積極參與使科技企業的發展更容易拓展到該地區以外的地方。
除了眾多品牌及其網上商店外，中東地區還有一些電子商務巨頭，如Souq.com，這是該地區電子商務領域的主導，Souq.com的年收入高、購物者數量達5000萬人次，這是其受歡迎的主要原因。此外，還包括Noon、速賣通、Namshi、Sephora、Sharaf Dg，eBay、Centrepoint等其他一些電商平臺。
根據在線門戶網站Statista近期的一項調查顯示，去年中東和非洲地區的電子商務用戶增長了54.6%，預計到2022年將增長到58.8%。
2017年進行的一項零售調查深入了解了中東在線購物的趨勢，調查報告顯示，該地區年齡較小的群體，如18-24歲之間的群體更有可能在網上購買產品，其中36%的人每月至少在線購物一次，相比之下，55歲或以上的人群中只有13%的人在網上購物。
市場、人群特征不同，人們在線購物的動機也不同。在中東地區，我們可以清楚地看到，獨特的優惠、有吸引力的交易以及價格較低的在線商品是推動網上購物發展的主要因素，40%的在線購物者認為便利性是導致網上購物的一個主要因素，因為在網上購物服務質量好、產品種類多以及能夠省錢，因此很方便。
由于網上門戶網站已成為一站式在線購物目的地，并提供各種節省金額的優惠代碼，如節日優惠、每日優惠、尾貨促銷、促銷活動、優惠券代碼等，能夠幫助購物者每次在網上購物時都能節省大筆費用。
不管是時尚、日常用品、娛樂用品、美容產品、文具、電子產品、配件或其他任何東西，用戶在線購買產品都可以很容易找到各種熱門類別的促銷代碼。近期一項研究顯示，48%的在線購物者表示他們常常復購的原因僅僅是：電子郵件或短信中收到了各種優惠券和促銷活動的信息。
社交媒體和智能手機已被證明是影響電子商務增長的重要影響媒介，不僅在中東和北非地區，在全世界范圍內都是如此。
（來源：雨果情報君）
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