東南亞的電商公司正在從中國的“shoppertainment（品牌娛樂化消費）”趨勢中汲取靈感，通過現場直播來銷售商品。

Lazada發言人表示，它可以向其母公司阿里巴巴旗下的淘寶學習，后者長期以來將網頁上的靜態圖片轉變為真實、實時的產品評價。他說：“實時流媒體有助于彌合全渠道零售差距。而且，直播可以為消費者提供更大的便利，他們可以在家中或在旅途中舒適地進行交流并完成交易。它甚至能夠帶給農村農民更多的機會以出現在網購消費者眼前。”

淘寶可以兼作內容社區，它擁有超過4000個直播主播，每天可生成15萬小時的內容，其中80%以上是女主播。觀看直播的粉絲可以在應用內購買直播同款，每天售出約60萬件商品。

與此同時，Shopee在為期一個月的Great Shopee促銷活動中推出了Shopee直播，包括歐萊雅、Chope（新加坡在線餐飲預訂公司）和Innisfree（悅詩風吟）等100多個品牌在Great Shopee促銷期間進行了直播。

Shopee的首席商務官周俊杰表示，參與直播活動的賣家反饋積極，他們的銷售額最高實現了75%的增長，這也證明了新功能的吸引力。隨著對便利性和互動購物環境的需求提高，能夠提供引人入勝的全渠道在線購物體驗的電商公司將在業內脫穎而出。”

合伙人自動化平臺Impact的云合作總經理Mike Head表示，品牌合作對于Lazada和Shopee等電商平臺的業務增長變得越來越重要。從歷史上看，銷售和營銷確實是增長的主要推動力，但近年來，新一輪的企業增長中看到更多的是來自合作伙伴渠道在獲客、轉化和品牌忠誠度方面起到的作用。

他說：“Forrester（市場研究公司）近期的一項研究表明，擁有成熟合作伙伴計劃的公司，通過合作伙伴關系拉動了近30%的年度收益。投資這個渠道的公司正在獲得長期的可持續增長，并找到一條脫離Facebook和谷歌的多元化發展道路。最終，品牌將通過合作伙伴關系獲得新的收益，更自主地發展。”

品牌為什么要利用電商直播？

Mike Head表示：“品牌和網紅合作創作相關內容，并讓有影響力的人在直播中以真實可信的方式推薦產品，這樣的合作伙伴關系表現非常好。”

“為了合作伙伴計劃的成功，賣家在整個合作伙伴生命周期內需要對合作伙伴進行管理，自動化并集中管理合作招募、報酬、績效衡量以及每個合作伙伴的投資回報率，以及與不同類型的合作伙伴（網紅、移動端、媒體合作伙伴、B2B等渠道）合作，使你的推廣計劃更加多樣化。”

Lazada稱，其在泰國和菲律賓舉辦的以當地品牌為主題的時裝秀“See Now Buy Now”，以時尚賣家Salisa Cheewapansri為例，她的品牌Salisa Clothing當天的銷售額比平日飆升了至少20倍，所有產品在半天內銷售一空。

Lazada先前還在年中大促上推出了直播游戲“Guess It！”，有2000個品牌和來自東南亞6個國家的賣家參與。據了解，期間共舉辦了672場直播，觀看人次超過700萬，獲得200萬條評論，每場的人均觀看時長為8.1分鐘。

測試與跟蹤

Mike Head建議品牌與可以將第二方和第三方數據與第一方數據相關聯的平臺合作，以全面了解客戶的購物過程。

他說：“品牌應該利用工具將所有數據源拼接在一起，以獲得洞察力，從而推動更好的營銷推廣和業績增長。與共享數據的平臺合作，或建立一個小型電商網站，以識別和收集他們自己強大的第一方數據，以便用于營銷活動。”

周俊杰表示，電商企業應該使網購更加個性化，并打造出實體店的感覺。消費者想要的不僅僅是購物交易，他們還希望能發現新產品、有娛樂體驗，甚至與線上社群互動。因此，賣家可以通過直播及時與客戶聯系，并通過實時聊天功能實時解答客戶問題，消除客戶對個別商品的疑慮。

（來源：跨境喵的碎碎念）

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