產(chǎn)品引導(dǎo)&模板將進(jìn)行經(jīng)常性更新，展示刊登產(chǎn)品中最近遭到投訴的產(chǎn)品，指明這些產(chǎn)品展示或描述的錯(cuò)誤之處。

Tophatter是一個(gè)以視覺(jué)為基礎(chǔ)的電商平臺(tái)，因此正確規(guī)范地刊登產(chǎn)品、在主圖中向買家清晰地展示售賣物品十分重要。

這樣做，賣家可以防止產(chǎn)品被屏蔽、防止退貨申請(qǐng)過(guò)多、防止產(chǎn)品收到差評(píng)。并且，它還能讓買家清楚地了解他們?cè)?0秒競(jìng)拍中叫價(jià)的產(chǎn)品。你還可以前往查看Tophatter誤導(dǎo)性政策。

以下為刊登各個(gè)類目產(chǎn)品的正確示例。

電子產(chǎn)品

藍(lán)牙翻譯耳機(jī)

這是一款藍(lán)牙翻譯耳機(jī)。平臺(tái)買家表示他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品配對(duì)操作時(shí)存在困難。對(duì)于這類的電子產(chǎn)品，附帶產(chǎn)品英文說(shuō)明書(shū)，清晰地告知買家如何使用產(chǎn)品十分重要。

買家之所以產(chǎn)生困惑，是因?yàn)閳D片上未指明連接“耳機(jī)”還是“耳塞“，而且商品中并未隨附其他產(chǎn)品。如果不附贈(zèng)TF卡，也應(yīng)該在主圖中標(biāo)識(shí)清楚。

下示listing的主圖清晰地指明了產(chǎn)品不附贈(zèng)TF卡，并且標(biāo)記了“可連接耳機(jī)或耳塞。”

遠(yuǎn)程操控四軸X5UW無(wú)人機(jī) 配4CH攝像頭

這是一款帶攝像頭的遠(yuǎn)程操控?zé)o人機(jī)。買家喜歡下單購(gòu)買無(wú)人機(jī)，但是無(wú)人機(jī)訂單也會(huì)產(chǎn)生很多退款，因?yàn)闊o(wú)人機(jī)到貨時(shí)包裝不完善產(chǎn)生了破損。一般，無(wú)人機(jī)配有許多零部件，并且是由塑料制成的，所以在運(yùn)輸過(guò)程中，十分容易發(fā)生損壞。賣家應(yīng)確保買家收到的無(wú)人機(jī)是完好無(wú)損的。我們推薦使用泡沫進(jìn)行包裝，多使用填料保證包裝妥帖。

同時(shí)，如果遙控器/發(fā)射機(jī)不附贈(zèng)電池，商家也應(yīng)該指明。請(qǐng)確保商品隨附組裝無(wú)人機(jī)的英文說(shuō)明書(shū)，為買家提供清晰指導(dǎo)。

該示例中：

主圖和標(biāo)題清楚地展示了買家將購(gòu)得的產(chǎn)品。

若遙控器/發(fā)射機(jī)不附贈(zèng)電池，必須在主圖中指明。

單個(gè)S650迷你型無(wú)線藍(lán)牙耳塞/耳機(jī)

這是一款單個(gè)迷你型無(wú)線藍(lán)牙耳塞/耳機(jī)。買家在收貨時(shí)感到失望，通常是因?yàn)樗麄兤诖盏降漠a(chǎn)品是一對(duì)耳塞。因此，在listing當(dāng)中闡明該產(chǎn)品為單個(gè)耳塞十分重要。如果發(fā)貨的產(chǎn)品為單個(gè)耳塞/耳機(jī)，那么請(qǐng)不要使用“headphones”、“earphones”、 “stereo”或 “headset”等詞進(jìn)行形容。請(qǐng)確保商品隨附安卓和iOS的配對(duì)英文說(shuō)明書(shū)，為買家提供清晰指導(dǎo)。

該示例中：

我們推薦使用英寸和厘米/毫米兩種單位同時(shí)進(jìn)行尺寸標(biāo)記，特別是當(dāng)產(chǎn)品無(wú)對(duì)照物展示真實(shí)尺寸時(shí)。

主圖和標(biāo)題向買家清楚地展示了將購(gòu)得一只（1）耳塞。

游戲耳機(jī)

這是一款游戲用的耳機(jī)，但是買家需要了解耳機(jī)與何種控制臺(tái)相匹配。讓買家對(duì)耳機(jī)和控制臺(tái)的兼容性進(jìn)行確認(rèn)向來(lái)都是個(gè)好主意，如果買家需要了解詳情，賣家也應(yīng)列出產(chǎn)品兼容性詳情列表。

該示例中：

主圖中對(duì)買家進(jìn)行了提醒，檢查控制臺(tái)是否與耳機(jī)兼容，并闡明有些設(shè)備可能需要使用轉(zhuǎn)換器。

第二幅圖顯示了產(chǎn)品具體主配件信息，并闡明了電纜/連接器/音頻插孔/端口等規(guī)格信息。

產(chǎn)品描述與主圖中的信息一致。

旅行用折疊雙筒望遠(yuǎn)鏡

這種旅行用折疊雙筒望遠(yuǎn)鏡規(guī)格袖珍，且不具備“夜視”功能。

該示例中：

主圖通過(guò)參照物（手）進(jìn)行對(duì)比，清楚地闡釋了產(chǎn)品的尺寸。

第二幅圖中通過(guò)英寸和厘米兩種單位清楚地提供了尺寸信息。

DZ09智能手表

DZ09智能手表銷量很不錯(cuò)，但是闡明手表的真實(shí)功能十分重要。例如，該產(chǎn)品使用蜂窩網(wǎng)絡(luò)功能時(shí)，如沒(méi)有安裝SIM卡，則無(wú)法接聽(tīng)電話和發(fā)送信息。

該示例中：

主圖清晰地指明了該款手表與安卓平臺(tái)兼容。

主圖僅顯示了未裝SIM卡的情況下可以使用的APP。

主圖還顯示，要使用全部功能需安裝SIM卡和記憶卡。

第二幅圖展示了可選顏色。

產(chǎn)品描述闡明了規(guī)格信息以及產(chǎn)品的主配件。

額外提醒：

-如果手表沒(méi)有外包裝盒，那么就不要展示手表裝在盒子里的照片。

-可將記憶卡刊登為配件追加銷售產(chǎn)品。

安卓/iOS藍(lán)牙智能手表

這是一款智能手表，但與DZ09智能手表并不相同。這款手表與安卓和iOS系統(tǒng)均兼容。

該示例中：

主圖清晰地展示了手表與安卓和iOS平臺(tái)均兼容。

主圖指明，產(chǎn)品不附贈(zèng)SD卡和SIM卡。

第二幅圖展示了可選顏色。

產(chǎn)品描述闡明了規(guī)格信息以及產(chǎn)品的主配件。

額外提醒：可將記憶卡刊登為配件追加銷售產(chǎn)品。

TWS無(wú)線i7s帶充電盒耳塞一副

以前，該產(chǎn)品總是刊登為單個(gè)耳塞，但配圖展示的卻是一對(duì)耳塞，導(dǎo)致買家退貨、反饋差評(píng)。以下示例清楚正確地刊登了TWS無(wú)線i7s耳塞產(chǎn)品信息。

該示例中：

標(biāo)題清晰地闡釋了產(chǎn)品信息，并且指明了耳塞的數(shù)量。如果刊登的為單個(gè)耳塞，那么必須在標(biāo)題、產(chǎn)品描述和主圖中注明。

主圖展示了產(chǎn)品、產(chǎn)品附帶的包裝盒以及充電盒，還展示了可選的顏色。

第二幅圖清楚地展示了耳機(jī)配對(duì)的方法，同時(shí)，產(chǎn)品描述當(dāng)中也包含了該信息。

產(chǎn)品描述闡明了規(guī)格信息以及產(chǎn)品的主配件。

迷你型游戲控制臺(tái)

電子產(chǎn)品的產(chǎn)品信息必須清晰、準(zhǔn)確，闡明產(chǎn)品信息、所刊登產(chǎn)品包含的主配件以及兼容設(shè)備。

該示例中：

主圖準(zhǔn)確地展示了產(chǎn)品信息和產(chǎn)品包含的主配件。賣家展示的照片中應(yīng)該僅包含的產(chǎn)品隨附的主配件（例如：如果僅售賣控制器，那么就不應(yīng)該展示包含控制臺(tái)的照片）。

第二幅圖展示了產(chǎn)品包含的主配件（控制臺(tái)、2個(gè)控制器、AV電纜以及美國(guó)/歐洲/澳大利亞插頭。）

產(chǎn)品描述中闡明了規(guī)格信息以及產(chǎn)品主配件內(nèi)容。

控制臺(tái)內(nèi)沒(méi)有內(nèi)置任何游戲中的游戲角色。

額外提醒：如果你的產(chǎn)品配有AV端子，可以刊登AV-HDMI轉(zhuǎn)換器為配件追加銷售產(chǎn)品。

無(wú)線充電板

這是一款小巧的低瓦無(wú)線充電板。產(chǎn)品僅限Qi適配手機(jī)使用，這一點(diǎn)需要在主圖中告知買家，以減少退貨和差評(píng)數(shù)量。

該示例中：

主圖中顯示了一部充電的手機(jī)，并清楚地指明了設(shè)備為低瓦充電板、僅限Qi適配手機(jī)使用以及充電板尺寸大小。

最后一張圖片展示了與Qi充電板適配的手機(jī)類型，該信息也應(yīng)包含在產(chǎn)品描述當(dāng)中。

A33 Allwinner平板

這款產(chǎn)品有不同尺寸和顏色，但是產(chǎn)品內(nèi)置了小型四核處理器芯片，可以在3G環(huán)境下進(jìn)行使用。這些性能將吸引買家進(jìn)行購(gòu)買，但同時(shí)，需要注意闡明買家將購(gòu)得的具體產(chǎn)品，這樣可以大大降低退貨率。

該示例中：

應(yīng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔地描述產(chǎn)品信息，省去不必要的廢話。

該產(chǎn)品描述的十分準(zhǔn)確：A33 Allwinnder New 7 inch – 4.4 Quad Core – 3G。賣家應(yīng)確保產(chǎn)品標(biāo)題和描述包含了尺寸信息，所有的電子產(chǎn)品都應(yīng)在主圖中包含這類重要信息。

主圖展示了產(chǎn)品發(fā)行日期——這也是對(duì)于買家而言十分重要的信息。

主圖中展示了相機(jī)像素信息。

家居

小型寵物電熱板

這是一款為寵物準(zhǔn)備的小型電熱板，尺寸僅為15 ?” x 15 ?”英寸。

錯(cuò)誤做法：

以下為兩個(gè)錯(cuò)誤做法示例。

-第一個(gè)示例中，不應(yīng)出現(xiàn)寵物的圖片。在圖片中展示圣伯納德犬這樣體型較大的狗狗照片容易誤導(dǎo)買家，因此不應(yīng)包含在圖片當(dāng)中。

-圖片中未顯示任何尺寸信息。

-第二個(gè)示例中，圖片未顯示任何信息。并且，賣家上傳的圖片中應(yīng)該包含尺寸信息。

-產(chǎn)品的標(biāo)題應(yīng)該保持簡(jiǎn)短、簡(jiǎn)潔。這是一款小型寵物電熱板，其他的信息可以添加到產(chǎn)品描述當(dāng)中。

105種旋轉(zhuǎn)工具配件——可用于研磨、拋光和磨光

這是一款可用于旋轉(zhuǎn)工具的多種配件集合產(chǎn)品。這款產(chǎn)品十分實(shí)用，買家喜歡購(gòu)買這類產(chǎn)品。但這款產(chǎn)品不包含旋轉(zhuǎn)工具，這是買家抱怨最多的一點(diǎn)。而且，買家不希望收到的配件是裝在塑料袋里的。除此之外，如果你的產(chǎn)品中包含了105種配件，他們將期望能夠收到105種配件產(chǎn)品。

解決這些問(wèn)題的最簡(jiǎn)便辦法，就是確保你的圖片中不包含任何旋轉(zhuǎn)工具。如果你的發(fā)貨產(chǎn)品中不包含配件盒，那么就不要展示配件盒。在發(fā)貨前你需要件件確認(rèn)，保證不漏發(fā)哪一種配件。

超聲波寵物訓(xùn)練器

這是一款寵物訓(xùn)練工具。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些買家表示儀器無(wú)法使用，另一些買家則表示訓(xùn)練器需要安裝電池，但是產(chǎn)品并未附贈(zèng)。在決定銷售這件產(chǎn)品之前，我們建議賣家先對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保線已連接、電池已安裝到位。如果賣家認(rèn)為該產(chǎn)品屬高質(zhì)量產(chǎn)品，那么在發(fā)貨包裝時(shí)請(qǐng)小心一些，避免發(fā)生損壞，保證買家收貨時(shí)能夠滿意。

-主圖應(yīng)清晰地闡明“產(chǎn)品不附贈(zèng)9伏電池”。

-我們一直建議賣家使用英寸和厘米兩種單位進(jìn)行尺寸標(biāo)記，尤其是像該例子中插圖襯托產(chǎn)品尺寸顯得很大的時(shí)候。

太陽(yáng)能草坪燈

這款產(chǎn)品在Tophatter上的銷售率很高，但是刊登中的產(chǎn)品信息總是不足或易令人產(chǎn)生困惑，最終導(dǎo)致買家購(gòu)物不愉快。通常而言，刊登的產(chǎn)品僅為一（1）盞太陽(yáng)能燈。但是賣家在產(chǎn)品標(biāo)題中總是會(huì)寫上太陽(yáng)能燈包含的LED燈數(shù)量，這使得買家產(chǎn)生了許多疑惑。

如果產(chǎn)品僅為一（1）盞燈，那么一定要在listing信息中進(jìn)行闡明。太陽(yáng)能燈中包含的LED燈數(shù)量并非一級(jí)重要信息，可以放在產(chǎn)品描述當(dāng)中，而非產(chǎn)品標(biāo)題中。

正確做法：

-標(biāo)題信息清晰，顯示了燈具產(chǎn)品的總數(shù)目。

-主圖展示了買家將購(gòu)得的實(shí)際產(chǎn)品數(shù)量。

-在主圖和產(chǎn)品描述中使用厘米和英寸兩種單位闡明尺寸信息。

-在產(chǎn)品描述中指明產(chǎn)品的原材料。

-如果產(chǎn)品不包含包裝盒，請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品描述中指明。

-額外提醒：這類產(chǎn)品對(duì)個(gè)同時(shí)使用效果更佳，因此可以將其他的草坪燈刊登為買一送一追加銷售產(chǎn)品。

錯(cuò)誤做法：

-展示產(chǎn)品的數(shù)量不要多于買家將購(gòu)得的產(chǎn)品數(shù)量；圖片中不要顯示產(chǎn)品中不包含的主配件。

-主圖中應(yīng)該使用厘米和英寸兩種單位闡明尺寸信息。

-如果你發(fā)貨的產(chǎn)品沒(méi)有包裝盒，那么在圖片中也不要展示包裝盒。

小地毯

有一些賣家刊登的小地毯產(chǎn)品具有誤導(dǎo)性，圖片中的地毯寬度達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)沙發(fā)的寬度，并鋪滿了房間。

正確做法：

-主圖中使用家具作為參照，準(zhǔn)確地展示地毯大小。

-產(chǎn)品標(biāo)題表意清晰。

-listing中的主圖展示了產(chǎn)品的真實(shí)尺寸，并且使用厘米和英寸兩種單位進(jìn)行了闡明。

-產(chǎn)品描述中點(diǎn)明了地毯的材質(zhì)。

錯(cuò)誤做法：

-主圖中雖然有家具參照物，但并未準(zhǔn)確地反映地毯的大小。

-產(chǎn)品標(biāo)題表意不清。

-主圖中僅顯示了英寸尺寸信息，并沒(méi)有包括厘米單位的尺寸信息。

-產(chǎn)品描述中未指明地毯的材質(zhì)。

迷你型保護(hù)書(shū)套

這是一款小型/迷你型保護(hù)書(shū)套，可以進(jìn)行上鎖，把小玩意鎖在里面。買家對(duì)這款書(shū)套很熟悉，只是這款書(shū)套尺寸更小。

該示例中：

-產(chǎn)品描述準(zhǔn)確——“迷你型”保護(hù)書(shū)套。

-使用了英寸和厘米兩種單位，清晰了描述了尺寸信息。

-主圖僅展示了買家將購(gòu)得的產(chǎn)品。

第二幅圖通過(guò)參照物，展示了產(chǎn)品的真實(shí)尺寸。

收納袋

這款產(chǎn)品有多種顏色可選，但僅能裝置重量較輕的物品。

該示例中：

描述產(chǎn)品準(zhǔn)確——“輕便產(chǎn)品收納袋”。

主圖中僅顯示了一個(gè)收納袋，因?yàn)橘I家將僅購(gòu)得一個(gè)收納袋。

主圖中還使用了克和盎司兩種單位闡明了收納袋的重量，英寸和厘米兩種單位指明了收納袋的尺寸。

第二幅圖展示了買家可選的產(chǎn)品顏色。

產(chǎn)品描述信息與主圖保持一致。

額外提醒：堅(jiān)持使用英寸和厘米兩種單位闡明尺寸信息，盡可能讓更多買家了解清楚。可以將其余收納袋刊登為買一送一追加銷售產(chǎn)品。

中性筆替換筆芯

這是一款中性筆筆芯替換產(chǎn)品。產(chǎn)品中并不包含中性筆。

該示例中：

該產(chǎn)品準(zhǔn)確地描述為“中性筆替換筆芯”。

產(chǎn)品主圖和標(biāo)題展示了買家將購(gòu)得的替換筆芯數(shù)量。

第二幅圖中使用英寸和厘米兩種單位準(zhǔn)確描述了每一根替換筆芯的尺寸信息。

額外提醒：如果你除了筆芯貨源外，也有中性筆貨源，可以考慮將中性筆刊登為配件追加銷售產(chǎn)品。

美妝

硅膠牙套

這是一款硅膠牙套產(chǎn)品。許多買家以為產(chǎn)品是義齒、假牙，在收貨后產(chǎn)生了諸多不滿。因此，一定要讓買家清楚了解到該產(chǎn)品不是牙箍或假牙，僅用于美容目的。

主圖應(yīng)該闡明，該產(chǎn)品“僅用于美容目的“，并非義齒、假牙或其他任何類型的牙科器件。

主圖應(yīng)闡明牙套的材質(zhì)。

主圖應(yīng)準(zhǔn)確表明買家最后購(gòu)得的產(chǎn)品信息。如果產(chǎn)品僅用于上牙齦，那么在圖片信息也應(yīng)表明這一點(diǎn)。

賣家在產(chǎn)品標(biāo)題和產(chǎn)品描述應(yīng)該指明，牙貼適用于上齒、上牙齦、下齒還是下牙齦。

磁鐵護(hù)腕！

這是一款尼龍氨綸材質(zhì)的磁鐵護(hù)腕。這類產(chǎn)品在廣告中宣稱，產(chǎn)品可以“發(fā)熱”，并且具有多重?zé)岑煿δ堋５恍业氖牵鶕?jù)研究，該產(chǎn)品的熱度僅來(lái)源于護(hù)腕本身。這類產(chǎn)品可以在平臺(tái)上進(jìn)行銷售，但是廣告中的內(nèi)容必須真實(shí)正確，讓買家清楚了解購(gòu)入產(chǎn)品，以免收貨時(shí)感到失望。

-這款產(chǎn)品不應(yīng)被稱為“手環(huán)（brace）”，listing中也不應(yīng)提及其具有”發(fā)熱“功能。

-主圖應(yīng)展示產(chǎn)品尺寸和材質(zhì)，以及產(chǎn)品佩戴的方法。

如果你銷售的產(chǎn)品并沒(méi)有拇指孔，那么就不要展示帶有拇指孔的配圖。

聲波牙刷

這是一款電動(dòng)聲波牙刷，配備震動(dòng)按摩刷頭。

主圖中應(yīng)包含以下信息：

-闡明這是一款震動(dòng)（聲波）牙刷，而非旋轉(zhuǎn)（轉(zhuǎn)動(dòng)式）牙刷

-產(chǎn)品顏色可以進(jìn)行選擇

-產(chǎn)品材質(zhì)為塑料

-產(chǎn)品需要安裝電池使用

-產(chǎn)品不附贈(zèng)電池

其他配圖應(yīng)展示產(chǎn)品可選配色，并進(jìn)一步闡明聲波震動(dòng)的相關(guān)信息。

CBD大麻油-不含任何THC成分

目前，CBD大麻油很受歡迎，但是在美國(guó)這也是一款極具爭(zhēng)議性的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品有不同強(qiáng)度和不同成分可選。美國(guó)各個(gè)州針對(duì)售賣這類產(chǎn)品有著不同的法律規(guī)定，同時(shí)，郵寄CBD大麻油產(chǎn)品也需要根據(jù)買家的具體住址和產(chǎn)品發(fā)貨地點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)輸調(diào)整。

好消息是，如果這類產(chǎn)品描述準(zhǔn)確、運(yùn)輸合規(guī)，那么這類產(chǎn)品仍然可以在平臺(tái)上進(jìn)行銷售，但需確保消費(fèi)者了解清楚所購(gòu)產(chǎn)品的信息。如果賣家打算銷售CBD大麻油，請(qǐng)確保留存CBD大麻油供應(yīng)商或制造商的發(fā)票，平臺(tái)或許將要求賣家提供相關(guān)材料。

該示例中：

這款產(chǎn)品描述準(zhǔn)確，瓶身上標(biāo)注了產(chǎn)品的毫克量，指明了瓶裝大麻油的規(guī)格。

主圖中清晰地展示了這款產(chǎn)品不含任何THC成分。更新后的FDA Agriculture & Improvement Act and their Cannabis and Cannabis derivative compound regulations became effective 12/20/2018  表明，<0.3%這條標(biāo)準(zhǔn)目前已從《統(tǒng)一管制物品法》中移除，在產(chǎn)品標(biāo)題、描述和主圖中闡明這一點(diǎn)將對(duì)銷售有幫助。

不含任何THC成分和小于3%也需要在你的郵寄包裹上注明。

主圖中應(yīng)闡明產(chǎn)品產(chǎn)地和郵寄地。

額外提醒：賣家應(yīng)確保避免指明使用劑量。請(qǐng)妥善包好郵寄產(chǎn)品，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不會(huì)遭到損害。可在發(fā)貨前使用泡沫包好產(chǎn)品。買家更喜歡可以選擇一次購(gòu)買多瓶的產(chǎn)品，因此，可以考慮將產(chǎn)品刊登為買一送一追加銷售產(chǎn)品。

配飾

四件套小包組合

這一款四件套產(chǎn)品。這四款包均為小包，PU材質(zhì)。PU皮是一種人工材料，動(dòng)物皮毛外有一層聚氨酯，PU皮便是利用動(dòng)物皮毛外的纖維部分制成。比外，使用英寸和厘米兩種單位標(biāo)注每個(gè)包包的尺寸對(duì)買家而言也十分重要。

該示例中：

主圖中展示了一組包。該listing當(dāng)中展示的是“粉色”系列，圖中清晰地展示了每個(gè)包包的顏色和尺寸。以上信息同樣也包含在了產(chǎn)品描述當(dāng)中。

其他四幅配圖中展示了同款小包組合的其他可選顏色。

在賣家的產(chǎn)品描述中，讓買家知道包袋為PU材質(zhì)、向買家解釋何為PU材質(zhì)十分重要。

應(yīng)僅顯示庫(kù)存有貨的顏色照片。

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