一、靈狗退款介紹：

深圳靈狗科技有限公司成立于2017年，是一家專(zhuān)注跨境電商服務(wù)的硅谷科技公司。“靈狗退款”是官方認(rèn)可的合規(guī)的亞馬遜第三方軟件服務(wù)商，現(xiàn)已在中國(guó)大陸高速擴(kuò)張，受到中國(guó)亞馬遜賣(mài)家的一致好評(píng)。公司已于2017年底獲得知名風(fēng)投美國(guó)真格資金、美國(guó)金沙江資金青睞，完成PreA輪融資。

二、亞馬遜的退款機(jī)會(huì)

三、靈狗退款的退款流程

四、靈狗退款的優(yōu)勢(shì)

·獨(dú)立IP、郵箱，防關(guān)聯(lián)

·無(wú)需人工操作

·店鋪綁定無(wú)數(shù)量限制

·申訴成功率高達(dá)99%

·退款金額高達(dá)銷(xiāo)售額0.5-1%

·美國(guó)硅谷技術(shù)團(tuán)隊(duì)，亞馬遜經(jīng)驗(yàn)豐富

五、靈狗退款的產(chǎn)品特點(diǎn)

數(shù)據(jù)安全

退款效果

申訴自動(dòng)化

快速分析數(shù)據(jù)

六、靈狗退款注冊(cè)流程

注冊(cè)“靈狗退款”賬戶(hù)具體流程是怎樣的？

1.請(qǐng)登錄到網(wǎng)站，www.refundhunter.cn, 選擇快速注冊(cè)。注冊(cè)時(shí)會(huì)需要提供賣(mài)家賬號(hào)和授權(quán)令牌, 這樣靈狗就可以開(kāi)始導(dǎo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析看看有多少退款的機(jī)會(huì)。（約需要3分鐘）

2.等我們收到Seller Central的郵件后，需要賣(mài)家開(kāi)子賬號(hào)、設(shè)置四個(gè)權(quán)限后就可以進(jìn)行退款申訴了。每個(gè)賬號(hào)只需要設(shè)置一次。（約需要5分鐘）

3.在綁賣(mài)家ID的時(shí)候，建議在平時(shí)操作那個(gè)賬號(hào)的電腦上操作，因?yàn)樾枰卿泚嗰R遜Seller Central網(wǎng)站查詢(xún)賣(mài)家賬號(hào)和授權(quán)令牌信息、開(kāi)子賬號(hào)和授權(quán)。注冊(cè)完以后，所有與靈狗網(wǎng)站的交互都不需要再登錄亞馬遜Seller Central.

4.注冊(cè)完了以后，靈狗退款軟件會(huì)自動(dòng)做數(shù)據(jù)分析、發(fā)申訴、跟進(jìn)申訴。您只需要定期登錄進(jìn)來(lái)查看退款情況就好了。

如果需要綁定多個(gè)美國(guó)站點(diǎn)，是否需要注冊(cè)多個(gè)靈狗賬號(hào)與亞馬遜對(duì)接？

不需要，一個(gè)靈狗賬號(hào)可以綁多個(gè)賣(mài)家ID。需要注意的是，在綁賣(mài)家ID的時(shí)候，應(yīng)該是在平時(shí)操作那個(gè)賬號(hào)的電腦上操作，因?yàn)樾枰卿泚嗰R遜Seller Central網(wǎng)站開(kāi)子賬號(hào)和授權(quán)。

要所有站點(diǎn)都要對(duì)接一次是嗎？

我們是按照seller id來(lái)的，如果這些站點(diǎn)是同屬于一個(gè)ID，那就只需要對(duì)接一次。 如果是分開(kāi)的幾個(gè)ID，就需要分別對(duì)應(yīng)來(lái)對(duì)接操作了。舉個(gè)例子：北美站點(diǎn)包含美國(guó)，加拿大，墨西哥，如果這三個(gè)店鋪同屬于一個(gè)ID，就可以只用綁定過(guò)一個(gè)美國(guó)店鋪就可以，其他會(huì)自動(dòng)同步;歐洲五國(guó)也是同理。

為什么我登錄WMS顯示是無(wú)效的賬戶(hù)類(lèi)型？

我們主要是針對(duì)FBA發(fā)貨的亞馬遜賣(mài)家來(lái)服務(wù)的，如果不是的話，那就不能授權(quán)給我們。

在添加賬戶(hù)的界面，賣(mài)家已發(fā)送邀請(qǐng)，但是沒(méi)有下一步。

亞馬遜收到邀請(qǐng)會(huì)有延遲，請(qǐng)等待三到五分鐘確認(rèn)發(fā)送郵箱后，再點(diǎn)擊我已發(fā)送邀請(qǐng)。如果還有疑問(wèn)，請(qǐng)和我們客服或銷(xiāo)售顧問(wèn)聯(lián)系。

七、靈狗退款的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題

我的賬戶(hù)都這樣開(kāi)放給你們了，會(huì)不會(huì)有數(shù)據(jù)信息安全的風(fēng)險(xiǎn)?

1、我們把賣(mài)家的賬號(hào)安全和數(shù)據(jù)安全放在最重要的位置。我們是來(lái)自美國(guó)硅谷的軟件公司，只專(zhuān)注于軟件的開(kāi)發(fā)和功能完善，不會(huì)挪用客戶(hù)的信息。我們的風(fēng)投來(lái)自美國(guó)真格投資，無(wú)任何賣(mài)家背景。

2、靈狗退款的數(shù)據(jù)是儲(chǔ)存在谷歌云上，我們技術(shù)的員工在硅谷或土耳其，并不在國(guó)內(nèi)，賬號(hào)密碼是加密的。

3、全球超過(guò)2000家賣(mài)家是我們的客戶(hù)，至今為止無(wú)一例數(shù)據(jù)安全的投訴案例。國(guó)內(nèi)的前20的跨境電商大賣(mài)家已經(jīng)有80%都在用我們的服務(wù)，他們選擇我們也是經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目疾斓摹Ｎ覀儾粫?huì)把客戶(hù)的信息以任何方式透露給第三方。

我們需要授權(quán)你們查看哪方面的數(shù)據(jù)？

主要是庫(kù)存和物流這一塊的數(shù)據(jù)，我們需要這部分?jǐn)?shù)據(jù)通過(guò)軟件分析去找出退款機(jī)會(huì)。無(wú)需查看你成交或客戶(hù)的數(shù)據(jù)。

我可以把多個(gè)靈狗賬戶(hù)的店鋪合并到一個(gè)賬戶(hù)嗎？（或者把一個(gè)靈狗賬戶(hù)的其中幾個(gè)店鋪轉(zhuǎn)移到另一個(gè)靈狗賬戶(hù)嗎）

可以的，在登錄新的靈狗賬戶(hù)時(shí)，按照正常添加店鋪的操作，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)頁(yè)面提示，勾選要合并或轉(zhuǎn)移的店鋪后，原來(lái)的店鋪會(huì)自動(dòng)綁定到新的賬戶(hù)上面，之前賬戶(hù)的這個(gè)店鋪會(huì)自動(dòng)刪除。市場(chǎng)環(huán)境下，靈狗退款幫您壓縮成本，提升純利潤(rùn)。

八、靈狗退款的軟件功能

注冊(cè)你們賬戶(hù)后，什么時(shí)候能知道我有多少退款可以拿？

根據(jù)帳號(hào)數(shù)據(jù)量的大小，在幾個(gè)小時(shí)或者幾天不等。一般48小時(shí)內(nèi)能得知退款金額。這個(gè)退款數(shù)字因?yàn)樗惴ǖ恼{(diào)整會(huì)呈現(xiàn)浮動(dòng)的趨勢(shì)，等達(dá)到一個(gè)峰值的時(shí)候就差不多穩(wěn)定了。

你們的申訴是自動(dòng)發(fā)還是我們手動(dòng)發(fā)的？

不需要你手動(dòng)發(fā)申訴。我們軟件材料AI神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，模擬人工自動(dòng)發(fā)申訴。每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)店鋪我們都是用谷歌云上的獨(dú)立IP地址發(fā)送申訴，而且每天發(fā)送的數(shù)量也是有控制的。您注冊(cè)后，可以在自己的界面查看到每一單Case中軟件和亞馬遜客服之間的郵件往來(lái)詳情。我們的優(yōu)勢(shì)就在于用專(zhuān)業(yè)安全的軟件，以智能的方式幫您提高效率，讓您省心省力。

你們會(huì)不會(huì)導(dǎo)致亞馬遜關(guān)閉Listing？

不會(huì)的，申訴發(fā)生在銷(xiāo)售之后，不會(huì)導(dǎo)致關(guān)閉Listing。另外申訴索賠是亞馬遜承諾給使用FBA的賣(mài)家的權(quán)限，無(wú)任何不合規(guī)定的操作，這是屬于您的正規(guī)收入，請(qǐng)放心使用。

九、靈狗退款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

你們需要開(kāi)戶(hù)費(fèi)和年費(fèi)嗎？

靈狗退款在推廣期不收取開(kāi)戶(hù)費(fèi)，也沒(méi)有年費(fèi)，在您收到退款后再收取相應(yīng)的傭金，真正的零負(fù)擔(dān)。

你們?cè)趺词召M(fèi)的？

我們按照實(shí)際退款效果的25%收取服務(wù)費(fèi)用，退款由亞馬遜直接退回賣(mài)家的賬戶(hù)內(nèi)，之后我們?cè)偻ㄟ^(guò)綁定的VISA信用卡或者paypal帳號(hào)和賣(mài)家結(jié)算，除此之外沒(méi)有其他任何費(fèi)用。

收費(fèi)周期是怎樣的？

按月收費(fèi)，或選擇傭金每滿300美金收取一次費(fèi)用。

退款回來(lái)后，用什么方式給您們付傭金？

低于1500美金的退款建議客戶(hù)用PayPal支付，賬號(hào)：admin@leadvisor.io，超過(guò)1500美金用銀行收款賬戶(hù)。前往【靈狗官網(wǎng)】獲取更多優(yōu)惠信息和實(shí)操指南。