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Lazada正分階段取消“貨到付款”選項,提高交付效率

再也不用擔心客戶臨時“變心”啦!

Lazada正分階段取消“貨到付款”選項,提高交付效率

Lazada一直以來都為無法使用網銀、信用卡或借記卡的用戶提供貨到付款(COD)服務,但該平臺正逐步淘汰這一支付選項,邁入無現金時代。

在發給賣家的電子郵件中,Lazada宣布他們已經在這幾個月內開始分階段取消現金交付選項。針對常在COD交易出現的訂單取消以及交付失敗情況,Lazada表示,此舉將有助于降低這一概率。

作為COD的替代方案,Lazada鼓勵買家使用可以通過網上銀行或7-Eleven網點充值的Lazada錢包。目前,僅有指定商品支持貨到付款,并會在產品listing中做出明確說明。

COD選項為消費者家提供了更大的便利,而且它確實幫助賣家接觸到更廣泛的消費者群體。它給消費者提供了更大的購物信心,特別是那些不信任網銀支付的人。

但COD本身也存在一些問題。由于消費者可以自由零付款下單,且他們有權在交付或臨時改變主意時拒收該商品。這助長了消費者濫用系統的可能,因為他們可能會從多個商店下單,以選擇為首先到貨或價格相對更低的商品付款。相比之下,賣家的被拒收的訂單不僅浪費時間,而且還耗費了交付成本。

(來源:跨境喵的碎碎念)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者獨家授權供稿,轉載需經雨果網授權同意。

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