免責(zé)聲明:本憲章本身并不詳盡,涵蓋的主題不詳盡。
本章程不構(gòu)成法律或稅務(wù)建議。它屬于每個賣家征求他們自己的建議,以確保(i)他們通過Cdiscount市場的活動符合適用于它的國家,歐洲和國際法律,(ii)不濫用市場折扣市場
本章程補(bǔ)充了CGMAD; 它不限制或替換它。
希望在Marketplace Cdiscount上出售其產(chǎn)品的賣方同意尊重“憲章”好的做法下一個:
通過Cdiscount的市場,你可以與客戶交流:正確的信息和正確的信息客戶處理必須主持你在Cdiscount Marketplace上的活動。
在這方面,Cdiscount提供應(yīng)商注意以下事實(shí):
1.你必須交付給每個消費(fèi)者和關(guān)系的所有階段(在銷售之前,在執(zhí)行銷售,并在銷售后)公平透明的信息;
2.你必須在銷售前向Marketplac上的任何消費(fèi)者提供所有消費(fèi)者適用法規(guī)要求的信息,特別是L111-1,L11-2,法國消費(fèi)者法典第121-17條;
3.你必須確保消費(fèi)者有效行使其退出權(quán)(已提供)特別是法國消費(fèi)者法典第L121-21條及以下各條款;
4.你必須遵守與產(chǎn)品擔(dān)保相關(guān)的規(guī)則,包括擔(dān)保符合性(特別是由第L. 211-4條至L. 211-13及以下各條規(guī)定消費(fèi))和隱藏缺陷的保證(尤其是第1641至1648條規(guī)定法國民法典);
你必須遵守與收集有關(guān)的法律和監(jiān)管規(guī)定,處理和存儲個人數(shù)據(jù),包括法律編號提供的數(shù)據(jù)。
1978年1月6日至78日,關(guān)于計(jì)算機(jī),文件和自由。
采用的良好做法
如果你是Cdiscount市場上的賣家,你必須至少:
在預(yù)售階段:
1.以盡可能最簡單的方式填寫和更新產(chǎn)品說明書尊重法律要求的信息;
2.填寫有關(guān)你的信息并向客戶顯示以便它
3.可以清楚地識別你的結(jié)構(gòu);
4.僅上傳你實(shí)際持有的產(chǎn)品;
5.顯示你的產(chǎn)品價格,包括所有稅費(fèi)和海關(guān)費(fèi)用;
6.指明你的產(chǎn)品運(yùn)輸國家/地區(qū);
7.顯示與你運(yùn)送產(chǎn)品的國家/地區(qū)一致的運(yùn)輸時間在銷售階段:
8.尊重你對客戶的承諾:在銷售產(chǎn)品的質(zhì)量,價格方面,交貨時間,退貨條件.... ;
9.根據(jù)你的承諾和處理客戶的售后要求法律要求,特別是在產(chǎn)品保修方面;在所有情況下:
10.保持禮貌和尊重;
11.在規(guī)定的時間范圍內(nèi)響應(yīng)任何客戶求(信息,投訴......)CGMAD;
12.始終用法語與客戶聯(lián)系;
13.勿(i)直接或間接地將客戶吸引到你自己的網(wǎng)站或網(wǎng)站任何第三方的互聯(lián)網(wǎng)(例如,你不應(yīng)將你的URL用作化名你的商店,你不必在任何支持上指明你的網(wǎng)站的URL可能會提供給客戶的知識,例如產(chǎn)品表,你的條件銷售,你向客戶發(fā)送的電子郵件); (ii)在你的包裹中插入廣告或媒體符合你自己網(wǎng)站或任何第三方利益的信息; (iii)征求意見顧客。
14.考慮客戶反饋(查詢,投訴,客戶評論......)在Cdiscount的市場上開展你的活動;
15.切勿將你有權(quán)訪問的客戶的個人數(shù)據(jù)用于他人,除了在Cdiscount的市場上履行你的銷售義務(wù)之外的目的;
16.確保維護(hù)客戶個人數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性,
特別是通過實(shí)施足以確保安全的任何物理和邏輯手段
這些數(shù)據(jù);
17.不要將客戶數(shù)據(jù)保持在履行義務(wù)所需的時間之外Cdiscount市場上的銷售信息。
禁止使用的產(chǎn)品或產(chǎn)品的良好做法
WHICH “限制為準(zhǔn)出售Cdiscount的市場上禁止銷售某些產(chǎn)品,且僅限于某些產(chǎn)品賣家可以出售某些產(chǎn)品。
在這方面,Cdiscount提供應(yīng)商注意以下事實(shí):
1.國家,歐洲或國際法律禁止在中國銷售某些產(chǎn)品,例如,藥品,香煙...;
2.國家,歐洲或國際法律禁止在中國銷售產(chǎn)品
3.來自受國際制裁或禁運(yùn)的國家;
4.某些產(chǎn)品受限制分發(fā);
5.Cdiscount的CGMAD還禁止銷售某些產(chǎn)品。
采用的良好做法
如果你是Cdiscount市場上的賣家,你必須至少:
6.絕對不提供任何禁止銷售的物品國家,歐洲或國際立法;
7.絕對不要提供來自主題國家的任何產(chǎn)品國際制裁或禁運(yùn);
8.Cdiscount的CGMAD絕對不提供違禁物品:
(a)廣告,提供或營銷侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)的物品
知識產(chǎn)權(quán)(版權(quán)和鄰接權(quán)),工業(yè)產(chǎn)權(quán)(商標(biāo),
專利,設(shè)計(jì)和模型)和任何其他適用的法律(包括形象權(quán),權(quán)利)
尊重隱私,人格權(quán);
(b)歧視或煽動暴力的條款(包括武器中的武器)法律規(guī)定的A到D,玩具和武器的假復(fù)制品等),或種族仇恨,宗教或種族;
c)活體動物;
d)贓物;
e)廣告,包括鏈接;
f)藥物,任何種類的藥物,可能煽動使用麻醉品的物品表現(xiàn)為具有物質(zhì)或植物影響的物質(zhì)毒品;
g)可能危害健康,安全或環(huán)境的物品;
h)其他不能合法提供或銷售的物品,或其提議或物品出售可能會破壞公共秩序,道德或權(quán)利其他賣家或第三方
i)色情或色情產(chǎn)品;確保并且能夠證明你有足夠的權(quán)限銷售受限制的產(chǎn)品的分銷;絕對不要銷售你對自己有任何疑問的任何產(chǎn)品有權(quán)在Cdiscount的市場上出售它。
投放市場的產(chǎn)品必須安全且包含信息保證其可追溯性,例如制造商的身份和參考
產(chǎn)品。必要時,必須陪同關(guān)于其使用中固有風(fēng)險的警告和信息。
供應(yīng)商全權(quán)負(fù)責(zé)遵守安全要求
他們在市場上出售的產(chǎn)品。銷售產(chǎn)品不符合安全要求的行為由你自行承擔(dān)
作為賣方,在這方面,Cdiscount提供應(yīng)商注意以下事實(shí):
1.任何產(chǎn)品都可能屬于一項(xiàng)或多項(xiàng)法規(guī)(特別是國家和/或歐洲)產(chǎn)品安全(以下簡稱)安全“);
2.安全要求可能是所有產(chǎn)品的通用要求(例如,2001年12月3日關(guān)于歐洲議會和理事會的歐洲議會和理事會指令2001/95 / EC一般產(chǎn)品安全);
3.特定類別產(chǎn)品的特定安全要求可能適用(例如:玩具,電器或食品);
4.安全要求包括在包裝上或在包裝中提及詳情信息文件,以便買方/用戶擁有該信息產(chǎn)品的制造,響應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和條件所必需的可以/應(yīng)該使用它。
采用的良好做法:
如果你是Cdiscount市場上的賣家,你必須實(shí)施所有必要的盡職調(diào)查
只提供符合適用法規(guī)的產(chǎn)品
因此,至少你:
a.如果你是制造商:設(shè)計(jì)符合安全要求的產(chǎn)品,并在這方面意味著要進(jìn)行所有必要的努力以建立并能夠證明這種一致性(包括所進(jìn)行的測試的合理性和所獲得的認(rèn)證的制作);
b.如果你是進(jìn)口商:確保制造商設(shè)計(jì)了符合要求的產(chǎn)品適用的安全要求(包括驗(yàn)證適用的法規(guī)和規(guī)定產(chǎn)品符合這些);
c.如果你是經(jīng)銷商:確定適用于你的產(chǎn)品的安全規(guī)則,建議并驗(yàn)證制造商和進(jìn)口商是否遵守了他們的義務(wù),產(chǎn)品符合適用的安全要求;
d.在所有情況下,你有責(zé)任確保你的產(chǎn)品,包裝和產(chǎn)品,由于其性質(zhì)而必須滿足安全要求的其他文件,適用(包括演示,標(biāo)記,標(biāo)簽,使用說明)。
e.不得出售任何符合你可能不確定的產(chǎn)品
f.關(guān)于適用的安全要求;
g.銷售任何可能需要退出程序并執(zhí)行任何產(chǎn)品的產(chǎn)品
h.產(chǎn)品召回程序的盡職調(diào)查;
Cdiscount Marketplace致力于尊重第三方的權(quán)利。
在這方面,Cdiscount提供應(yīng)商注意以下事實(shí):
偽造可以以多種形式發(fā)生,包括:復(fù)制或模仿產(chǎn)品的名稱,徽標(biāo),形狀,圖案,展示受保護(hù)(商標(biāo),設(shè)計(jì)和模型,受版權(quán)保護(hù)的作品版權(quán)所有)或COPY專利技術(shù)發(fā)明。
但未經(jīng)持有人授權(quán),也可在歐盟境內(nèi)進(jìn)口
知識產(chǎn)權(quán);
假冒產(chǎn)品存在不符合安全要求的重大風(fēng)險
上一節(jié)中回顧的產(chǎn)品。
采用的良好做法:
如果你是Cdiscount市場上的賣家,則由你自行決定:
1.之前檢查產(chǎn)品的真實(shí)性和更廣泛的非侵權(quán)性質(zhì)將它們放在Cdiscount的市場上;
2.如果對真實(shí)性有疑問,或者更主要是關(guān)于你的非侵權(quán)性質(zhì)產(chǎn)品,不要把它們放在網(wǎng)上;
3.在CGMAD和CGMAD規(guī)定的時間和條件內(nèi)回應(yīng)買方的任何投訴,如有必要,賠償買方。
4.針對稅收和社會欺詐的良好做法
無視適用稅(包括增值稅)的銷售
無視parafiscal費(fèi)用(特別是WEEE,Sorecop),或適用的社會保障繳款是非法的,你自己負(fù)責(zé)
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)用戶,第三方和稅務(wù)管理局。
在這方面,Cdiscount提供應(yīng)商注意以下事實(shí):
1.法國的主要消費(fèi)稅是增值稅(VAT); 那
其費(fèi)率根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)而有所不同;
2.還有一些可能適用于某些類別的parafiscal費(fèi)用
產(chǎn)品如:私人復(fù)制稅或所有數(shù)據(jù)載體上的“Sorecop”
數(shù)碼設(shè)備,如硬盤,存儲卡,USB記憶棒,平板電腦; 或者,
電子產(chǎn)品和電子產(chǎn)品的WEEE(廢棄電氣和電子設(shè)備)
電子...);
3.法國的任何商業(yè)活動均需繳納國稅(特別是稅收)
公司),除嚴(yán)格監(jiān)督的特殊情況外。你的銷售收入
通過Cdiscount的市場是應(yīng)稅的,必須報(bào)告
稅收管理作為你的所得稅申報(bào)表的一部分。
4.除特殊情況外,法國的任何商業(yè)活動均須繳納社會保障金
嚴(yán)格監(jiān)督。通過Cdiscount的銷售收入
市場必須向捐款收集機(jī)構(gòu)報(bào)告
作為所得稅申報(bào)表的一部分。
采用的良好做法:
如果你是Cdiscount市場上的賣家,則由你自行決定:
咨詢主管部門的網(wǎng)站:
WWW .impots.gouv.fr,關(guān)于你的稅務(wù)責(zé)任
www.securite-sociale.fr,涉及社會義務(wù)
檢查適用于你的產(chǎn)品的增值稅稅率,并將適當(dāng)?shù)脑鲋刀惗惵蔬m用于你的產(chǎn)品
產(chǎn)品;
如果你認(rèn)為自己不需要繳納增值稅,確保你的情況
親自為這種豁免辯護(hù);
檢查你的產(chǎn)品是否需要支付減免稅并適用于你的產(chǎn)品
適當(dāng)?shù)呢?cái)政稅;
在Cdiscount的Marketplace上支付與你的活動相關(guān)的稅費(fèi)。如果你覺得你的活動,在Cdiscount的市場上不需要在法國納稅,以某種方式檢查你的
情況并且能夠證明這一點(diǎn)。
Cdiscount熱衷于使Cdiscount的市場成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的優(yōu)質(zhì)平臺第三方。
考慮到這一點(diǎn),Cdiscount:
在其權(quán)利框架內(nèi)回應(yīng)公共機(jī)構(gòu)的任何要求與賣方及其產(chǎn)品有關(guān)的溝通;
鼓勵任何人根據(jù)第2004-575號法律第6條的規(guī)定通知他
2004年6月21日對數(shù)字經(jīng)濟(jì)“LCEN”的信心,內(nèi)容的存在在市場上的Cdiscount Marketplace明顯違法;
鼓勵任何人通知他們在Cdiscount市場市場上的存在不符合安全要求的產(chǎn)品;
保留立即暫停任何不符合商品的要約的權(quán)利以上,更廣泛地適用于ADAM中規(guī)定的任何措施