最近有很多粉絲問我,亞馬遜的老運營每天都需要做哪些事情?是怎樣維護店鋪的。敏哥今天說說自己的一些看法。個人認為對于一個成熟運營的定義,是能夠維護現有賬號業績,并且提升現有listing銷量。每天打開賣家后臺,除了看每天訂單數和廣告數據,我們需要深入的數據分析,這些數據中有我們想要的運營結果。成熟的運營,每天在后臺需要查看的數據,如圖:
這是excel表格的抬頭位置,大家可以自行去做這個表格,每天對照表格,填進去數據。時間久了,各項數據就是一目了然。每天運營不只是看數據,寫數據,最關鍵是會分析數據,否則你只能算個運營助理。
通過這些數據每天需要做以下事情:
1.新品維持轉化率在15%以上
2.查看小類目排名是否持續上升如果下降,要找出原因,找不出來就自覺加班;
3.維護Review星級至少4星以上,主推listing必須在4.5星以上,星級越高,銷量會越多;
4.持續關注ACOS是否下降,沒有的話,找出原因,找不出的,同樣要自覺加班。
接著我們需要重點關注下庫存情況,做亞馬遜庫存是非常重要的環節,很多做起來的利斯汀只要經歷一次長時間的斷貨徹底就完蛋了。每個listing的庫存數量,在途數量,預估多久能到,補貨需要多久,還能賣多久。這些數據都是每天需要更新的,千萬不能懶!
下午的工作看起來輕松些,其實比較瑣碎。處理差評,上QA,尋找站外資源。如果你是個人,或者3-5人的小團隊,選品工作肯定還需要你去做。如果是大公司,會有專門的選品崗位,但無論是超級大賣,還是個人小賣家,每天核算產品利潤率是必不可少的。這里一定要做個表格,如圖:
這里的售價USD:listing的平常售價。不算秒殺,大促的價格,收入USD,亞馬遜配送完之后,每個訂單你能夠拿到的錢,每天把這個表格拿出來計算,就知道產品是否有利潤,每天的利潤率是多少。
這里需要說明的是:
1.因為新品前三個月可能是虧損的,這個表格用來統計虧損了多少錢;
2.三個月之后的listing,必須保證每天的銷售流水都是盈利的。一定要細化到,每個listing每天能賺多少錢。這樣一個月下來就知道自己賺了多少錢,也方便給運營人員發提成。做老板一定要非常清楚自己的每一筆開支花到哪里去了!
做運營一定要注意細節,細節決定成敗,只有做好每一個細節整個店鋪才會保持穩定增長。旺季即將來臨,敏哥提醒大家一定要提前做好補貨計劃!(來源:敏哥侃電商)
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