自2018年4月18日（標準世界時間）起，凡被檢測為存在誤導性的產品將會被Wish系統下架并處以罰款。

“誤導性產品”的定義是？

存在誤導性或虛假效果的產品將被認定為誤導性產品。這些產品通過欺詐性圖片、標題、描述、尺寸、顏色、和/或產品價格錯誤地描述所售產品，這是違反Wish政策的行為。誤導性表述對Wish用戶造成了十分惡劣的影響，這是Wish所不能容忍的。違反誤導性產品政策的產品將被移除并罰款。

請注意，根據當前誤導性產品政策2.10，特別是誤導性產品變體補充政策，當產品主圖、標題、描述和原產品變體存在不一致時，產品可能會被判定為誤導性產品。宣傳產品所用的產品標題、描述、價格以及圖片應清晰而明確地描述所售產品或產品變體。請知曉并熟悉Wish的產品政策：

https://merchant.wish.com/policy/listing，

https://merchant.wish.com/policy/inappropriate-reasons/33。

有哪些誤導性產品的違規示例？

“不合理定價”

產品價格應位于同類產品市價的合理范圍內，商戶在上傳產品時應提供準確的產品定價。另外，同一產品列表下的SKU間不得存在出現極端價格差異。

示例：

一款定價為“0”的智能手機屬于不合理市價。

“與用戶評價相悖”

用戶持續反饋產品實物與產品宣傳不符的產品，將被判定為“誤導性產品”。

示例：

該產品展示為“無線耳機”，但是用戶反饋的圖片顯示所收到的是“有線耳機”。

“大部分產品圖片均未展示所售產品”

所有產品圖片都應準確地展示所售產品。產品圖片可用來展示產品本身的特性和功能，但是不能將其作為主圖或絕大部分圖片使用，造成主次顛倒。

示例：

在該產品中，所有圖片都在展示平板電視，但是實際所售產品卻是電視天線。

“產品標題、主圖與實物不符”

產品標題和主圖是描述產品時不可或缺的部分。如果產品的標題或主圖過度集中呈現不必要的產品或產品說明，該產品將被標記為誤導性產品。

示例：

產品主圖和產品標題展示和描述的是一款智能手機，但所售產品實際為耳機。

“該產品不是主圖中顯示的焦點產品“

如果所售產品不是主圖中顯示的焦點產品，則該產品可能被視為誤導性產品。

示例：

產品名稱表示所售產品是iPad可用的藍牙無線鍵盤，但其并不是主圖中的焦點產品；主圖中也沒有明確顯示所售的產品。

“產品主圖中的尺寸與實際不符”

如果在主圖中未明確說明此產品列表中所售產品的尺寸，則該產品可能被視為誤導性產品。

示例：

下圖（左）中顯示的水晶石大小與用戶反饋（下圖右）不一致。用戶實際收到的產品比其在主圖中展示的尺寸小。

“產品描述和包裝型號與廣告中宣傳的內容不符”

產品標題、圖片、和/或描述中所列的尺碼型號必須全部一致。商戶須確保用戶在可選擇的產品型號/顏色選項中可購買到廣告所宣傳的包裝型號。若用戶持續反映包裝產品與廣告不一致，產品將被移除，并受到誤導性產品罰款的處罰。

產品尺碼需包含廣告中所描述的產品數量、盒裝及/或包括所列配件。同時，廣告中宣傳內存容量不準確或不真實的內存存儲設備將被視為誤導性產品。

示例1：

產品圖片展示有6個物品，但是產品描述中表明僅單賣。

示例2：

內存存儲設備產品所使用的圖片顯示不符合實際內存的“1TB”容量。

“誤導性變體”

產品的SKU變體應該是真實的，并且與所銷售的產品相一致。如果產品中包含不真實的變體，該變體將被移除且商戶將受到誤導性罰款的處罰。

示例 1：

產品信息提供了極端的、不符合實際的規格且價格低于其他賣家:

示例 2：

產品變體尺碼通過設置“Choose a Size”來造成低價的錯覺:

示例 3：

產品選項包含虛假的內存容量，如' 2TB '，這不是一個真實的USB內存驅動器可用的內存選項:

“商戶并未明確且一致地向用戶表明不符合常理的產品變體或數量”

某些產品可能向用戶銷售不符合常理的產品變體或數量，但商戶并未在產品信息中清晰且統一地向用戶說明。例如，一般情況下，正常用戶期望購買到有特定數量的某款產品（比如一雙鞋、一副完整的撲克牌等），但商戶所售產品的數量與用戶期望不符，并且商戶并未在整個產品頁面中明確指出這一點。

示例

某產品應是一雙鞋，但商戶只上架了左鞋或右鞋；某產品是一副撲克牌，但商戶只上架了半副牌。

對“誤導性產品”的罰款是多少？

為規范“誤導性產品罰款“政策，我們對以下政策進行了更新，生效日期2018年8月7日1時（標準世界時間）。

若產品被檢測到存在誤導性，對于該產品被判定為誤導性產品之日的過往30天內生成的訂單，商戶將面臨每個訂單100美元的罰款，并且期間所有訂單金額將100%被罰沒；每個誤導性產品的最低罰款金額為100美元。

如果產品被判定為誤導性產品之日“過往30天內的訂單”生成于2018年5月2日23點59分（太平洋時間）之前，則處理規則如下：

1.太平洋時間2018年4月18日0點00分之前生成的訂單不會被罰款；

2.太平洋時間2018年4月18日0點00分至2018年5月2日23點59分期間產生的訂單，均被罰以100%訂單金額；

3.每個誤導性產品的最低罰款金額為100美元，此規則仍然適用。

在2018年8月7日1點（世界標準時間）前生成的誤導性產品罰款將會按照此更新版政策執行。

https://merchant.wish.com/policy/listing#2.10

所謂“誤導性”是指產品的圖片、標題和/或描述嗎?

被判為“誤導性”的產品可能存在一個或多個主動誘導消費者對所售產品產生錯誤認識的行為。

系統會從多個維度評判產品是否涉嫌誤導性行為，包括價格、制造商建議零售價、標題、描述、圖片、大小、顏色選項和用戶評價等。

“誤導性產品”、“虛假廣告”和“描述不明的產品”的區別是什么？

所售產品明確，但包含不真實、未經認證或者過分夸大的信息的，會被標記為“虛假廣告”。

所售產品不明確的，可能被標記為“描述不明的產品”，通常發生在圖片與描述沖突的情況下。

故意欺騙消費者，導致其認為正在以不可置信的折扣購買另一種產品的情況，將被標記為“誤導性產品”。用戶所收到的產品和產品宣傳中描述不符的，也可能被判以“誤導性產品”罰款。蓄意的惡性誤導行為可能導致更大金額的罰款。

“誤導性產品”有申訴渠道嗎？罰款可以被撤銷嗎？

商戶若認為產品被不正確地標記為“誤導性產品”，可以對其進行申訴。

自2018年6月25日起，商戶可以通過新功能提交產品重新審查的申請。