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2019-07-29 10:43
讓買家知道他們的購買何時到達
讓買家了解他們的貨物狀態是他們在線購物體驗重要的方面之一，并減少了物品未收到的索賠。
滿足你的買家：
1、設定準確的處理時間。為每個訂單設置的處理時間是對買家按時運送訂單的承諾。堅持你的處理時間并設置可以進行的處理時間非常重要。你需要在旺季或熱門促銷活動中調整你的處理時間。
2、上傳跟蹤信息。你需要在預計交付日期過去之前在結構化數據字段中上傳跟蹤，以便對“未收到項目”聲明提出申訴。如果你通過電子郵件將跟蹤號碼發送給買家，eBay將不會保護你免受索賠。如果沒有跟蹤信息，eBay無法保護你，因為eBay無法確認你的商品是否已送達。eBay標簽自動上傳跟蹤。某些送貨服務根本不添加或集成跟蹤，手動上傳跟蹤可能會導致錯誤。
提供慷慨的退貨政策
毫無疑問，當購物者確信如果他們需要可以退貨時，他們更有可能購買這件商品。這就是為什么提供慷慨的退貨政策具有良好的商業意義。
了解強有力的政策如何為你提供優勢，以及如何制定讓你的生活更輕松的政策。
現在，有很多自動化的退貨流程，例如自動批準某些類型的退貨或退款，這樣你就可以保持業務發展。
創建清晰準確的列表
寫清楚的描述并包含精美的照片意味著你的買家知道他們訂購的是什么。學習創建銷售和滿足客戶的商品！
設置付款以避免未付款項目
如果你還沒有，請開始接受PayPal作為付款方式。PayPal為你的買家提供簡單的付款方式之一。
對于你的拍賣清單，請提供“一口價”，因為這需要立即付款。
為了節省解決未付款項目的時間和精力，請使用未付款物品助手，它允許eBay自動打開和關閉賣家行為。
糾紛調解中心
當買賣雙方在交易中出現問題時，糾紛調解中心是簡單、安全的溝通方式，可以用它與買家溝通，解決問題。
