之前我們談到了選品背后的邏輯--《亞馬遜選品背后的邏輯-產(chǎn)品篇》:產(chǎn)品的生命周期、季節(jié)性及購買頻次。現(xiàn)在,我們來談?wù)勥x品的顯性要素,如價(jià)格、評(píng)論數(shù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度等。
產(chǎn)品價(jià)格談到價(jià)格,一般賣家會(huì)想到兩點(diǎn):
1、價(jià)格和利潤(rùn)的關(guān)系 雖然產(chǎn)品的利潤(rùn)由價(jià)格決定,但高利潤(rùn)的產(chǎn)品,往往很快就會(huì)有大量賣家涌入,陷入價(jià)格戰(zhàn),如果產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(無差別產(chǎn)品),那么只能靠?jī)r(jià)格的差異化來影響用戶購買決策,這就是價(jià)格戰(zhàn)。任何產(chǎn)品,進(jìn)入成熟期,毛利率一定會(huì)趨于市場(chǎng)平均值,除非有很高的進(jìn)入壁壘。
2、價(jià)格對(duì)供應(yīng)鏈的影響 對(duì)于小賣家,或是想進(jìn)入某新品類的賣家,在試銷階段,如果產(chǎn)品價(jià)格高,意味著生產(chǎn)成本很高,如果滯銷,則積壓成本也較高。
但價(jià)格對(duì)選品的影響,背后有更深的邏輯。
首先,價(jià)格區(qū)間決定了用戶是沖動(dòng)消費(fèi)還是理性消費(fèi),比如30美金以下的產(chǎn)品,沖動(dòng)購買因素要高很多。是否沖動(dòng)購買決定了銷售機(jī)會(huì)的大小,如果不是沖動(dòng)購買,用戶可能會(huì)瀏覽5-10頁,并且對(duì)比產(chǎn)品的功能要素及評(píng)論,以及參考google上的各種測(cè)評(píng)、資訊。
這意味著銷售機(jī)會(huì)(類目導(dǎo)航+搜索結(jié)果頁的坑位)比沖動(dòng)購買大1-3倍,并且其它說服策略(軟文、品牌營(yíng)銷)可以對(duì)用戶施加影響。一個(gè)實(shí)際的例子,就是iphone 7 case,這類產(chǎn)品基本上頭部產(chǎn)品(搜索或類目導(dǎo)航)Top 50(少數(shù)幾個(gè)賣家)就占去了銷量的70%以上,如果要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),100萬人民幣的推廣費(fèi)用基本上沒有可能占據(jù)一席之地。亞馬遜流量非常集中,不像各地手機(jī)市場(chǎng),比如賽格廣場(chǎng),流量基本上是均衡分布在各柜臺(tái),任何一個(gè)小角落都有銷售機(jī)會(huì)。
另外,同一類目的產(chǎn)品,價(jià)格區(qū)間決定了目標(biāo)用戶層級(jí),而不是我們通常理解的價(jià)格會(huì)影響用戶購買決策。同樣是iphone 7 case,9-20美金的用戶群和40-80美金的用戶群是不同的,后者是品質(zhì)追求者,這一部分用戶基數(shù)自然要小很多。
所以,基于價(jià)格選品時(shí),我們不是計(jì)算商品平均價(jià)格,而是把該類產(chǎn)品的價(jià)格以不同區(qū)間來劃分,然后看各區(qū)間的商品數(shù)量(競(jìng)爭(zhēng)度)。如果我們希望打造爆款或有很高的市場(chǎng)占有率,那么一定是定位于普通人群,這也意味著一定是平民價(jià)。一個(gè)日常例子是,普及度很高的國際連鎖店,一定不是國外高端品牌,比如肯德基和星巴克。
產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)該基于消費(fèi)者預(yù)期,一般來說,信息不對(duì)稱產(chǎn)品的定價(jià)較高,比如掃地機(jī)器人剛出來時(shí)候,大家不知道它的制造成本;還有,炫耀型消費(fèi)也主要基于消費(fèi)者,而不是基于成本和競(jìng)爭(zhēng)定價(jià),比如袖扣和腰帶;禮品類也是。
產(chǎn)品評(píng)論研究產(chǎn)品評(píng)論,一般賣家會(huì)關(guān)注這些方面:
1、評(píng)論的集中度 如果評(píng)論主要集中于前3頁(搜索或類目導(dǎo)航),意味著該產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)度很大;
2、好評(píng) 從好評(píng)中可以發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的使用場(chǎng)景及亮點(diǎn);
3、差評(píng) 從差評(píng)中可以發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的改進(jìn)空間,也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),對(duì)新品開發(fā)很有幫助;但如果該類產(chǎn)品普遍評(píng)分不高,就要當(dāng)心了,可能解決該類問題的成本和風(fēng)險(xiǎn)極高。
評(píng)論數(shù)可以間接反映該產(chǎn)品的銷量,亞馬遜市場(chǎng)留評(píng)率一般在1%左右。拿到一個(gè)產(chǎn)品所有評(píng)論,可以得到這些競(jìng)爭(zhēng)情報(bào):
1、產(chǎn)品上架時(shí)間 因?yàn)槟承┊a(chǎn)品不顯示上架時(shí)間,所以需要我們?nèi)ネ茰y(cè),一般在首次留評(píng)前0-2個(gè)月;
2、產(chǎn)品季節(jié)性 分析每月新增評(píng)論數(shù)柱狀圖,比如每年6-8月的評(píng)論增長(zhǎng)數(shù)較突出;
3、產(chǎn)品生命周期 如果產(chǎn)品已經(jīng)上架了幾年,但月度評(píng)論增長(zhǎng)曲線都比較平緩,說明產(chǎn)品生命周期較長(zhǎng);如果月度增長(zhǎng)數(shù)據(jù)逐步萎縮,可能意味著該產(chǎn)品進(jìn)入衰退期,或者缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
4、如果我們?nèi)ラL(zhǎng)期監(jiān)控一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)變化,還可以推測(cè)出該產(chǎn)品的推廣策略,比如評(píng)論數(shù)經(jīng)常劇烈波動(dòng),這可能意味著賣家在操縱評(píng)論(亞馬遜刪除了部分評(píng)論)。
產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,本質(zhì)上是基于消費(fèi)者使用場(chǎng)景的關(guān)聯(lián)性,比如泳衣和潛水眼鏡,燒烤架和燒烤墊。在選品時(shí),一定要提前規(guī)劃好其關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品。
再次強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性是基于消費(fèi)者使用場(chǎng)景,而不是基于產(chǎn)品功能補(bǔ)充。像數(shù)據(jù)線2米、0.3米使用場(chǎng)景完全不同,前者在室內(nèi)使用,如手機(jī)和電視連接,后者在便攜場(chǎng)景如移動(dòng)電源給手機(jī)充電。所以賣移動(dòng)電源時(shí)搭配這個(gè)短線銷售可能效果不錯(cuò)。關(guān)聯(lián)銷售的本質(zhì),是在不增加營(yíng)銷費(fèi)用下提升商品銷售額,亞馬遜有26%左右銷售額是走關(guān)聯(lián)推薦的。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析,最核心是研究頭部產(chǎn)品(核心關(guān)鍵詞前3頁和類目導(dǎo)航頁前3頁)的銷量集中度。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售一般都是以列表形式呈現(xiàn)的,用戶的注意力一般只集中在頭部,后面劇烈衰減。
亞馬遜的千人千面,雖然可以部分解決流量的分配不均,但實(shí)際上很難執(zhí)行,特別是用戶冷啟動(dòng)。在任何一個(gè)在線零售市場(chǎng),都是呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu),那10%的商家壟斷了80%以上銷量,因?yàn)橹挥羞@樣系統(tǒng)才能穩(wěn)定:對(duì)優(yōu)質(zhì)商家的激勵(lì)。
研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),最直觀的方法,就是研究商品評(píng)論數(shù),特別是商品評(píng)論的分布圖,因?yàn)樵u(píng)論數(shù)是銷量的反映。一般來說,評(píng)論主要集中在頭部前3頁的市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常大。手機(jī)殼就是這樣一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),而女裝市場(chǎng)就不是這樣:并沒有呈現(xiàn)很明顯的流量金字塔結(jié)構(gòu)。
另外,還可以參考銷量數(shù)據(jù),也就是排名下的銷量趨勢(shì),一般和評(píng)論數(shù)呈現(xiàn)的規(guī)律類似。可以參考JungleScout等銷量預(yù)估工具,也可以參考像賣家精靈的真實(shí)銷量排行榜(各類目Top 5萬左右)。
研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),除了考慮銷量的集中度,一定還要考慮關(guān)鍵詞的集中度,如果一個(gè)品類前3關(guān)鍵詞占據(jù)了80%左右搜索流量,這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)異常慘烈,iphone 7 case就是,但iphone 7 wallet case就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
但千萬不要忽視品牌競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于品牌集中度很高的類目,謹(jǐn)慎進(jìn)入,如化妝品、母嬰市場(chǎng)中某些小品類。亞馬遜最近一年,才開始重視品牌推廣,不像京東和天貓那樣,有各種品牌活動(dòng)推廣以及品牌旗艦店。亞馬遜有25%左右的流量是來自于搜索引擎,有21%流量來自于第三方網(wǎng)站引薦,有5%流量來自于社交網(wǎng)絡(luò)(similarweb數(shù)據(jù)),這總共50%以上站外流量,其中有一部分是品牌推廣流量。
在亞馬遜,anker的品牌搜索量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于LG、samsung等品牌,建議大家把自己經(jīng)營(yíng)品類的品牌詞都比較一下(推薦賣家精靈的關(guān)鍵詞揭秘工具),看是否有集中度。
市場(chǎng)容量及趨勢(shì)判斷亞馬遜市場(chǎng)容量,一般是基于搜索量和銷量。亞馬遜市場(chǎng)整體轉(zhuǎn)化率是6%左右(搜索購買率是3%左右,其它是關(guān)聯(lián)推薦、類目導(dǎo)航等入口),也就是100次Listing頁面曝光會(huì)銷售6件商品。搜索量是曝光量指標(biāo),亞馬遜站內(nèi)關(guān)鍵詞搜索人次/搜索人數(shù)=3.0,也就是說,一個(gè)用戶一般會(huì)翻3頁,也就是查看50個(gè)左右商品標(biāo)題(以1頁16個(gè)自然坑位計(jì)算),這是首次曝光,第二次曝光就看點(diǎn)擊率了。做市場(chǎng)容量判斷,離不開數(shù)據(jù)工具了。
目前市面上有兩類數(shù)據(jù),一類是預(yù)估數(shù)據(jù),比如搜索量預(yù)估工具merchantwords,定性了解市場(chǎng)容量很有幫助,但它沒有流量入口分配數(shù)據(jù),比如All Departments的流量占比(一般占該關(guān)鍵詞65%左右);JungleScout對(duì)銷量預(yù)估算是比較專業(yè)的了,但只適合選品初級(jí)階段,對(duì)于做營(yíng)銷推廣計(jì)劃、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究就愛莫能助了,它只是用定量數(shù)據(jù)做定性分析,日銷量300它可能預(yù)估成3000;對(duì)于中小類目和Top1000后的商品,基本上沒有太大參考價(jià)值。
另外一類是真實(shí)數(shù)據(jù),如賣家精靈,里面的關(guān)鍵詞揭秘,BSR熱銷榜(子類目)數(shù)據(jù),基本沒有誤差,還有市面上那種ARA數(shù)據(jù)報(bào)告,都是比較靠譜的。
市場(chǎng)趨勢(shì),比較直觀的參考數(shù)據(jù),就是亞馬遜的New Releases和飆升榜。賣家精靈內(nèi)置銷量飆升榜真實(shí)銷量,比亞馬遜官網(wǎng)更進(jìn)一步。
如果具體到一個(gè)小品類,如香薰機(jī),就看該類目若干熱銷產(chǎn)品的歷史評(píng)論增長(zhǎng)率(不是總評(píng)論數(shù)),評(píng)論增長(zhǎng)率處于上升期,說明商品也處于上升期。監(jiān)控評(píng)論增長(zhǎng)趨勢(shì),可以參考賣家精靈的評(píng)論監(jiān)控功能。
還可以結(jié)合商品的價(jià)格走勢(shì),如果一年左右價(jià)格都沒有太大波動(dòng),說明是長(zhǎng)銷品,如果價(jià)格逐步下滑,說明是一個(gè)周期性產(chǎn)品。價(jià)格走勢(shì),推薦keepa。另外,別忘了關(guān)鍵詞工具google trend,判斷市場(chǎng)容量和趨勢(shì)應(yīng)該算最地道的工具了。
很多時(shí)候,雖然大家都看到了機(jī)會(huì),但這是別人的機(jī)會(huì),就像共享單車,很多人看到了機(jī)會(huì),但它的進(jìn)入壁壘是以億計(jì)。
究竟如何選品?網(wǎng)上很多選品文章,一般是針對(duì)貿(mào)易型小賣家的,比如價(jià)格在10-50美金,評(píng)論數(shù)在100-300之間,blablabla。如果您的對(duì)手是小賣家,那么市場(chǎng)永遠(yuǎn)是紅海。但一般套路都是:1、研究市場(chǎng)容量和趨勢(shì)2、研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)3、鎖定一個(gè)小品類,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4、研究品類特征 如產(chǎn)品的生命周期、季節(jié)性和購買頻次、關(guān)聯(lián)性商品5、研究供應(yīng)鏈特征 如產(chǎn)品特性、重量和尺寸、價(jià)格。
在調(diào)研過程中,必須結(jié)合一些選品工具,讓選品真正落地。這里推薦嘗試下賣家精靈,把選品量化,試著去制定一些量化指標(biāo),比如月度推廣預(yù)算、銷量預(yù)測(cè),這會(huì)推動(dòng)您深度思考。
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