“隨著體量不斷增大、單量逐漸增多，我卻發現新品開發速度明顯變慢了”

類似的“聲音”在前海優麥科技高級產品經理李雨宇接觸的眾多賣家中，并不少見。

想要分得市場更大的“蛋糕”，多店鋪的運營是賣家開辟渠道的選擇。但與此同時，如何提高店鋪運營效率也顯得非常關鍵。

俗話說，工欲善其事，必先利其器。為了幫助賣家提高運營效率，市場上的ERP工具應運而生。但選擇什么樣的ERP以及如何利用，才能提高效率？以下是雨果網與李雨宇的訪談實錄：

雨果網：近幾年跨境電商賣家在ERP工具的使用上越來越廣泛，在產品采購、倉儲以及物流這些板塊上，ERP能起到哪些作用？

李雨宇：例如在采購板塊，ERP能起到的作用有三方面：一是溯源；二是篩選；三是多人協同。

一、溯源，在沒使用ERP之前，很多賣家都是用Excel表格手動錄入信息。例如客戶下了采購單，使用ERP就能幫賣家清楚地了解到這份單子每一步的流程有誰參與、每一次的改動記錄都在里面；

二、篩選，同樣的例子，如果賣家要使用Excel，需要非常熟練多表格操作。但如果使用ERP，賣家可以進行篩選、跟單，查看單子是否完結、貨物是否齊全，還可以通過一些快捷的操作把賣家想要的東西迅速找出來；

三、多人協同，當表格參與人數較多時，如何把權限配置、多人協同配合好，也是ERP能起到的作用。

雨果網：賣家在選擇ERP時參考的依據都有哪些？

李雨宇：參考的依據主要有兩點：第一點，賣家要看一款產品究竟能幫到自己哪些內容，例如運營每天需要耗時間跟老板匯報數據、看關鍵詞等。那么，這款ERP是否能夠幫運營把這些內容做好了。這一點是居于價格之上的。

第二點，價格是否匹配，賣家要考慮這款ERP產生的價值究竟能幫自己節省多少時間、對應的價格跟自己的產品是否相符、對比市面上的其他產品性價比是否很高。如果這三個問題賣家都能找到清晰的答案，說明這款產品合適。

雨果網：目前市場上ERP工具的功能和效果參次不齊，賣家要如何才能找到合適的？

李雨宇：個人認為，首先可以去問問朋友。從本人對接到的杭州或深圳的賣家，他們都有一個特點就是喜歡抱團分享，尤其是深圳的賣家。朋友的口碑推薦是值得信任的，當然最好是能夠進入賣家的交流圈子。

其次，自己要去試用，對比一下。比如到他們的官網去看看是否有演示，實際演示界面的按鈕，它到底能夠幫自己哪些內容。因為當前很多ERP的界面，賣家點擊進去之后不知道能夠幫助自己哪些內容，甚至研究了一個月才懂了10%，這也是當前很多賣家在使用ERP工具上的一個痛點。如果連演示界面都沒有，那賣家就要慎重考慮了。

雨果網：據您觀察，目前跨境電商賣家在運營方面還存在哪些痛點？

李雨宇：我經常會跟亞馬遜賣家交流討論他們每天在做什么，他們到底要花哪些時間在運營或者銷售上面，以及他們的老板更關注哪些東西。從賣家的反饋發現，他們每天都會不停重復做一些很低效的工作，比如統計銷量、review等各方面的數據。給人的感覺，亞馬遜運營就像是個表格工作者。從老板的反饋來看，假設一家10人左右的公司，老板需要花一天甚至更長的時間在電腦前核算員工的工資，算公司的利潤等，而且還得核算好幾遍確保不會出錯。

那么，賣家在使用ERP工具之后，可以節省掉這部分的時間，去做其他的事情。

雨果網：在眾多的ERP工具當中，ASINKING ERP的優勢在哪？

李雨宇：第一點是準確度，正如前面所提到，市場上有些數據的反饋，包括亞馬遜提供的數據偶爾會存在誤差。一旦底層數據不對，后續的收集和分析都沒有了意義。ASINKING ERP以精準的數據獲得了業內較好的口碑、銷量、廣告、利潤、備貨等等用戶高度關注的數據，能做到跟亞馬遜后臺一模一樣，非常難得。

第二點是時效性，例如市場上有些ERP獲取完數據之后，可能需要4個小時、12個小時才會反饋給賣家；但是ASINKING可以在1-3分鐘更新一次銷售數據，數據延遲5-10分鐘，時效性和海賣助手非常相似，讓賣家看到即時銷售數據。

第三點，界面簡潔易用，不同于有些工具的界面點進去像“教務系統”，ASINKING為了讓用戶快速上手，交互界面下了很大功夫，哪怕重來沒有用過軟件的人都會覺得非常清晰且簡單。且只需要一周就可以明白百分之七八十。

雨果網：在您看來，今后ERP工具在市場上會朝什么方向發展？

李雨宇：從個人的觀察來看，國外做亞馬遜的賣家在使用ERP工具上比國內的賣家更為廣泛，而且調性跟國內賣家的需求差不多，都是要求更簡單、更好用、體驗感更好，但目前國內在這方面還是比較滯后的。

未來，也將基于這個層面上，往易用性、數據準確性以及可視化方向發展。

注：ASINKING ERP限時一個月免費試用，付費后多送一個月免費使用時間，最高優惠6800！

（文/雨果網 吳桂真）

（來源：誤建的觀察員賬號）