6月28日，Lazada表示將利用母公司阿里巴巴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)（IPP平臺(tái)）來(lái)加強(qiáng)其品牌保護(hù)工作。

IPP平臺(tái)是一個(gè)在線侵權(quán)索賠處理系統(tǒng)，允許品牌主動(dòng)從公司的購(gòu)物網(wǎng)站中刪除侵權(quán)產(chǎn)品。在這之前，Lazada是通過(guò)電子郵件處理這些索賠事宜的。

除了提交索賠外，IPP平臺(tái)還允許品牌能夠跟蹤完整的投訴流程，包括商家作為上訴方提交的反通知結(jié)果。阿里巴巴也通過(guò)平臺(tái)對(duì)品牌提供進(jìn)一步的支持，例如電話和電子郵件客戶服務(wù)渠道、平臺(tái)內(nèi)的教程和其他教育資源（如FAQ、案例研究和視頻說(shuō)明）。

其實(shí)，從去年10月開(kāi)始，Lazada開(kāi)展了一項(xiàng)測(cè)試IPP平臺(tái)服務(wù)的試點(diǎn)計(jì)劃。這些品牌能夠通過(guò)門戶網(wǎng)站提交通告，并由專門的Lazada團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核。根據(jù)Lazada的平臺(tái)規(guī)則，賣家侵權(quán)的listing將被停用，且賣家需按新的違規(guī)處罰系統(tǒng)接受處罰。截至目前，自6月28日這項(xiàng)服務(wù)正式啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)約有400個(gè)注冊(cè)帳戶使用該門戶網(wǎng)站。

對(duì)此，泰國(guó)政府也贊同Lazada的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。知識(shí)產(chǎn)權(quán)部總監(jiān)Thosapone Dansuputra說(shuō)：“Lazada所做的事會(huì)讓客戶和品牌對(duì)解決假冒問(wèn)題有信心，也為其他電商企業(yè)解決此類問(wèn)題做了示范。”

Lazada加入IPP平臺(tái)是該公司保護(hù)在新加坡站、馬來(lái)西亞站、泰國(guó)站、越南站、印尼站和菲律賓站上的新舉措。今年，Lazada聘請(qǐng)了品牌保護(hù)負(fù)責(zé)人，并組建了一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。該公司還開(kāi)始通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)，如國(guó)際商標(biāo)協(xié)會(huì)（INTA）和國(guó)際反假聯(lián)盟（IACC）以及政府機(jī)構(gòu)（如泰國(guó)的歐盟委員會(huì)）接觸品牌，這有助于他們更好地執(zhí)行品牌商的權(quán)利。

目前，Lazada的品牌保護(hù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)一系列措施處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)問(wèn)題，包括針對(duì)侵權(quán)賣家的升級(jí)懲罰制度和針對(duì)商家的政策教育。消費(fèi)者還可以通過(guò)Lazada的實(shí)時(shí)聊天舉報(bào)假冒l(fā)isting，亦可使用其手機(jī)APP上的“報(bào)告問(wèn)題”功能。

（來(lái)源：跨境喵的碎碎念）

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