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2019-06-28 16:31
今天重點講講VOVA個性化推薦具體都是怎么一步步積累數據讓顧客越來越無法自拔的。
一點點說起，從平臺獲取一個新用戶投放廣告開始說起。
不管是wish、joom，還是我們VOVA，在獲取新客時，都是采取低價或者免費的商品通過Facebook、谷歌 adwords等投放，一美金甚至幾美金或者免費拿的商品，能快速的激發顧客的第一次購買。從購買行為的第一步注冊和下載app開始，平臺會要求你填寫基本的性別和社交平臺的開放數據作為基礎數據，給用戶推薦第一波的商品，第一波商品中，可能會包含低價、免費、高價等不一樣的商品矩陣，吸引你的第一次點擊和瀏覽，測試你的喜好。從你的第一次點擊開始，從你瀏覽頁面的時長，頁面的停留時長，關注更多的是詳情還是圖片，收藏了哪些商品等等，從你的第一次點擊開始，你的每一步操作，平臺都通過人工智能算法在幫你畫像，每一次的動作都為你的畫像打標、積累數據，通過不同產品的推送和你的各類行為，不斷學習、優化、糾錯，推薦你最想要的產品給你。為了得到顧客的下一步點擊，個性化推薦類電商主要的產品展現形式為:圖片+價格，讓顧客快速決策下一步操作。
當然，這種畫像是雙向的，也就是說，平臺除了會給產生購買行為的用戶畫像外，也會對平臺的商品進行畫像。每件商品通過不同的瀏覽、點擊、轉化、購買數據，平臺會越來越清楚這件商品適合什么樣的人群，多大年紀、哪個地區、什么職業、什么收入水平的人，通過人工智能算法，讓人和物更高效的匹配。從而提升你在平臺的購物體驗，下單決策時間，復購等。
所以，很多wish的刷單專家都會建議不要亂刷，否則會帶來相反的效果，明明一件適合30歲以上中年大媽的服裝，如果你邀請非這部分人群測評和刷單，很容易把流量帶跑偏，雖然會帶來更多的流量，但是你的轉化率會非常低。
所以，我也經常建議我們VOVA的商家，在上架產品時，務必做到最大程度的優化好listing。新產品上架后，都會有一些流量的扶持，如果你采取隨意鋪貨或者意圖先定高價，再通過活動折扣自有調整價格的形式，會讓你們錯過第一波重要的流量。你的產品好，或許會有點擊，甚至有下單，但是，你的轉化率并沒有達到最大化。
優化好listing，包括幾點：
1.優化好你的主圖，你必須清楚的知道你產品的優勢在哪兒，比如賣手機，你的基礎配置要在主圖提現，你如果發的物流是DHL，歐美地區快速直達的優勢要清晰的在主圖提現。如果你是美國海外倉，你可以在主圖寫清楚美國直發，時效能保證在多少時間內；
2.優化好你的詳情頁，個性化的電商平臺雖然主要的展現形式是圖片+價格，但是不代表你的詳情頁可以不寫或者亂寫。材質，配置，加工工藝，尺碼對應等等，這些都能提高你的轉化率；
3.價格。價格是最重要的環節，畢竟影響顧客購買的核心因素還是價格。所以，不要耍小聰明，踏踏實實的定價。在VOVA綜合運營成本降低的大背景下，你的定價要和其他平臺進行區分開來。
在個性化推薦的算法下，如果你錯失了第一波流量，很有可能你這條listing就廢掉了。相反的，如果你能把握住第一波流量，讓商品在上傳后的第一時間最大化的出單，按照算法，你的展示機會越來越多，流量也會給的越來越多。
很重要，切記！?。。。▉碓矗簐ova）
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