今天給大家分享的是不同層級的店鋪,不同玩法和運營思路,我們有些商家有遇到店鋪銷量的瓶頸,突破不了,但是運用這些方法了之后 肯定會有新的思路 ,那我以下分為三個板塊來介紹
(1)速賣通店鋪層級的了解
(2)各層級店鋪的核心問題框架
(3)各層級店鋪的核心運營策略
一.速賣通店鋪層級的了解
1.交易額決定你的店鋪層級
2.每個層級的核心問題不同
3.店鋪的層級決定你的流量
4.解決核心問題來突破層級
二:各層級店鋪的核心問題框架
第一層店鋪(0 ~ 1 0 0 0)
選品.SKU:款式、價格
基礎. Listing:主圖、詳情、標題、屬性營銷,店鋪活動
流量 .基礎流量:層級分配的流量推廣流量:直通車付費推廣獲取流量(P4P)
第二層店鋪(1000 ~ 5000)
流量.爆款單一,次爆款未成型
轉化.點擊率:SPU首圖/主圖、價格、標題關鍵詞、直通車關鍵詞
動銷率 .關聯:次爆款的關聯 營銷:組合營銷
第三層店鋪(5000~10000)
轉化.老客戶轉化:粉絲營銷、客戶管理 單品轉化:轉化率偏低
流量.爆款陳舊,新爆款未成型
第四層店鋪(10000 ~ 50000)
產品結構 .店鋪整體產品結構不夠清晰 市場對象分析明確
賣家服務 .詢盤轉化:B類開發
市場對象分析明確
服務指標:DSR、糾紛率等
物流 .海外倉:爆款嘗試海外倉
運費模板升級優化
第五層店鋪(50000以上)
流量.頂層流量對弈,上升容易遇瓶頸
品牌認知 .品牌已有一定擴散,但未建立品牌根據地
三.各層級店鋪的核心運營策略
第二層店鋪(1000 ~ 5000)
次爆款推動 .原爆款中植入次爆款關聯,Banner形式
營銷玩法 .與原爆款組合滿減、搭配營銷 限時限量:與原爆款放入同一個活動組,活動組產品數不超過10款
點擊率優化 .SPU首圖/主圖優化:參考TOP競品熱銷SKU,選擇熱銷SKU作為首圖 避免頻繁更換主圖影響單品權重,可通過P4P創意主圖,測試點擊率
第三層店鋪(5000~10000)
老客戶營銷 .設置活動日、設置上新粉絲營銷,FEED陣地
客戶管理 .客戶分層、分類:購物車、訂單、客單、國家、次數 管理工具:推薦Whatsapp
營銷活動 .平臺活動:不停去參加平臺活動 禮品活動:新品或節日設計的禮品活動;針對新用戶開發,也可針對老客戶二次開發
第四層店鋪(10000 ~ 50000)
服務升級 海外倉:日出單穩定的款均可以;爆款用以降低成本,增加其爆款生命周期 服務指標把控:這個階段對于很多不成熟的電商賣家來說是次軟硬件的沖擊,需要 做好優化才能往第五層級沖刺。
B類開發. 詢盤轉化:尋找A3/A4買家進行點對點跟進開發需求
渠道開辟 小眾類目,可考慮開新店 拓展周邊類目產品
流量拓展 可以嘗試站外流量:SNS廣告投放、網紅合作等
第五層店鋪 (50000以上)
站外推廣 SNS廣告硬推廣:建立廣告賬戶,或通過第三方推廣 網紅合作推廣:旨在推動品牌覆蓋面及認知度
品牌認知 SNS:搭建品牌SNS賬號,Facebook、VK、YouTube、INS等 SNS運營:保持社群互動及社群與店鋪的關聯性,多發活動
品牌價值 定義品牌價值、尋求差異化 產品重心,品質服務
各層級店鋪的大促玩法
(第 一 層 / 第 二 層 / 第 三 層)
直通車彎道超車 找出會場活動競品,針對性做大促價格 提高商品推薦投放出價,增加商品在TOP競品listing中的推薦幾率 TOP競品關鍵詞分析,覆蓋商品P4P推廣的關鍵詞
(第四層 / 第五層)
關注預熱期加購+收藏數據 預熱期的購物車和收藏數據決定大促第一個小時的爆發力 動態GMV決定會場坑位的動態排名 在預熱期間設計加購、收藏的互動活動。(來源:全球速賣通資訊 )
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。