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2019-06-21 11:14
Wish致力于持續有效地改善商戶體驗，并將根據Wish商戶政策仔細審核每一件產品。但是，在極少情況下，產品可能會被誤判為“誤導性變體”。就此情況而言，您可以通過此申訴流程提供更多信息，使產品再次接受審核。
如果申訴獲批，產品將可恢復上架，相關的誤導性違規罰款也將會撤銷。以下為處理“誤導性變體”申訴的分步指南。
1. 在發起申訴前，請查閱“禁售品政策”，以確保您的產品符合政策規定，也請點擊此處了解合規產品列表的詳情。請注意，“誤導性變體”是誤導性產品政策的一部分，它們均屬于同一類禁售品。敬請訪問此常見問題解答，了解被誤定義為“禁售品”的相關內容。請注意，所有類型的“禁售品”的申訴流程都非常相似。
2. 請前往相應違規的“罰款詳情”頁，對“誤導性變體”違規及相關罰款發起申訴。
3. 請確認所申訴的產品變體確實符合Wish政策，并準備必要的產品信息，包括照片和發票（在后續步驟中）。如果發生濫用此申訴流程的情況，店鋪可能將面臨額外的罰款。
4. 接下來，您可以在提供所需信息之前，查看相關變體的詳細信息。
5. 在下列字段中提供所需的信息。所有均為必填字段。
6. 提供所有必要信息后，請點擊表單底部的“提交”，將出現以下“確認”消息。點擊“是，提交”以確認并提交申訴，隨后Wish管理員將在5-7個工作日內進行審核。
7. 提交申訴后，界面返回至違規頁面，“申訴狀態”將更改為“申訴已提交”。
您還可以查看申訴詳情：
如果仍有其它疑問，敬請與您的客戶經理聯系。（來源：wish商戶平臺）
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