根據(jù)CouriersPlease(澳洲快遞公司)的調(diào)查表明,為了應(yīng)對生活成本不斷提高而工資增長乏力的矛盾,超過半數(shù)的澳洲網(wǎng)購消費(fèi)者優(yōu)先考慮的是低價(jià)的商品,而不是質(zhì)量或交付速度。
當(dāng)被問及在網(wǎng)購時最看重的因素時,超過一半(57%)的澳大利亞消費(fèi)者表示低價(jià)比其它因素都來的重要,而三分之一(32%)選擇了追求質(zhì)量,只有11%會優(yōu)先考慮交付速度。
CouriersPlease發(fā)言人Jessica Ip說:“對于同一款產(chǎn)品而言,澳洲人希望網(wǎng)購能提供比實(shí)體店更優(yōu)惠的價(jià)格。隨著零售業(yè)繼續(xù)向線上轉(zhuǎn)移,這種消費(fèi)期望只會增長,且電商賣家也應(yīng)該隨之做出改變?!?
提及通常網(wǎng)購的哪類產(chǎn)品質(zhì)量最低劣,三分之二的受訪者認(rèn)為時裝和珠寶行業(yè)劣品現(xiàn)象最嚴(yán)重;22%的人認(rèn)為電子產(chǎn)品是他們購買的最劣質(zhì)的產(chǎn)品,其次是保健品和美容產(chǎn)品;另有16%的受訪者表示他們對網(wǎng)購的食品和酒品的質(zhì)量感到失望。
另據(jù)IGD(市場研究公司)的研究顯示,未來五年,亞太地區(qū)的在線快消品銷售預(yù)計(jì)將增加2倍;預(yù)計(jì)到2023年雜貨的電商市場份額將達(dá)到7.5%,是北美(3.4%)的2倍,幾乎是歐洲(2.5%)的3倍。
(編譯/雨果網(wǎng) 謝欣欣)
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