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2019-06-13 11:06
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據(jù)近期調(diào)查報告，錢包數(shù)字化的趨勢明顯，與此同時商業(yè)也正在走向線上和社交媒介，超級app對消費者的影響至關(guān)重要。
隨著電子商務(wù)開始在全球普及，逐漸的，亞太地區(qū)成為品牌的理想之地。全球市場研究公司Euromonitor International提供的研究亞太地區(qū)數(shù)字化報告表示，推動亞太地區(qū)數(shù)字增長的重要因素是人口增長和經(jīng)濟增長。到2030年，該地區(qū)預(yù)計將增加4億人口以及12萬億美元的可支配收入（占全球增量的39%）。加上該地區(qū)不斷增長的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量——截至去年，占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的51%，預(yù)計到2030年這一數(shù)字將升至53%，亞太地區(qū)有望成為全球數(shù)字商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。
該報告還進一步強調(diào)了亞太地區(qū)以手機為中心的文化。援引Euromonitor 2019年生活方式調(diào)查的數(shù)據(jù)：該地區(qū)60%的在線消費者每月至少用手機購買一次商品或服務(wù)；尤其是中國消費者，他們在移動交易方面占得先機；截至2018年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達14億。
報告稱，菲律賓、中國香港、韓國和印度尼西亞也采取了“移動優(yōu)先”的營銷模式，這些市場超過一半的數(shù)字支付是通過移動設(shè)備實現(xiàn)的。
具有諷刺意味的是，新加坡和日本等更先進的市場，在移動先行的轉(zhuǎn)變上進展上反而較慢。報告稱，日本消費者對在線分享個人信息的風險高度警惕，因此阻礙了該國數(shù)字商務(wù)的發(fā)展。
亞太地區(qū)有三個主要的數(shù)字商務(wù)發(fā)展方向：社交商務(wù)，超級 app和數(shù)字錢包。
1、社交商務(wù)
如今，越來越多的亞洲消費者正在通過社交平臺購物和吸引品牌。Euromonitor的調(diào)查表明，這種現(xiàn)象在Z世代人群中尤其普遍。
2、超級app
“超級app革命”也是在亞太地區(qū)誕生的。這些多功能app結(jié)合了聊天、生活、社交、金融和零售功能，給用戶了帶來無縫體驗。例如，印度尼西亞的Go-Jek，它最初是一個摩托車叫車app，現(xiàn)在已經(jīng)擴展到其他服務(wù)包括在線食品服務(wù)（Go-Food）、貨物遞送（Go-Send）、家庭清潔（Go-Clean）、按摩（Go-Massage）和美容（Go-Glam）。無獨有偶，新加坡的Grab app是另一個例子，顧客現(xiàn)在可以通過該app的移動錢包進行無現(xiàn)金支付。
3、數(shù)字錢包
數(shù)字錢包是亞太地區(qū)的另一個特色。根據(jù)該報告，中國有超過5億人使用支付寶和微信等移動支付渠道進行在線和實體交易，而在新加坡，有27種不同的電子錢包。
鑒于這種情況，報告列出了今后幾年該區(qū)域的前景：
1）中國仍將是亞太地區(qū)最大的數(shù)字市場，但印度和印尼將成為新的增長中心；
2）零售業(yè)仍將是最大的行業(yè)，其中服裝和鞋類是重要的增長領(lǐng)域；
3）在線食品服務(wù)訂單和配送將成為該地區(qū)電子商務(wù)增長的關(guān)鍵驅(qū)動力。
要想讓品牌對亞太市場產(chǎn)生影響，報告建議兩件事：移動化和社交化：考慮消費者如何在更多的生活方式選擇中使用手機是很重要的。企業(yè)必須意識到，與其他地方的消費者相比，企業(yè)必須注意社會在亞太地區(qū)互聯(lián)消費者生活中的作用，品牌必須具有強大的社交影響力。
（編譯/雨果網(wǎng) 王璧輝）
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