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2019-06-03 11:36
最近發(fā)生的事情，對我們做亞馬遜的賣家來說，如同過山車般跌宕起伏。先是，一些賣家店鋪里面的產(chǎn)品狂增review，以為是不良商家惡性競爭，事后亞馬遜官方回應(yīng)系統(tǒng)BUG。正當(dāng)廣大商家一臉懵逼的時候，亞馬遜又突然封殺了一大波商家的店鋪。
正當(dāng)大家從一臉懵逼狀態(tài)中還沒回過神，事情突然有轉(zhuǎn)折了，漸漸陸續(xù)有賣家在5.25被封的店鋪被解封了。同時，亞馬遜平臺破天荒給賣家道歉了！
咱們先不問亞馬遜到底抽什么瘋，就目前這個事情，我來給大家提一下解決方案。如果你因?yàn)橐韵聨追矫嬖虮弧胺鈿ⅰ钡赇仯憔涂梢灾苯痈麄兛头?lián)系，申請恢復(fù)店鋪。
1、新賬號短期內(nèi)訂單太多
賣家在站點(diǎn)銷量過快，導(dǎo)致被暫停銷售，據(jù)了解，如果產(chǎn)品熱銷訂單迅速增加，而賬號的feedback沒有多少的話，容易被亞馬遜認(rèn)定為使用了不正當(dāng)操作手段而被誤判為違規(guī)。所以，賣家遇見此類誤判一定要解釋清楚銷量過快的原因（比如大力的站外推廣，站外折扣等）
2、新賬號跟賣了舊店鋪
有不少賣家因?yàn)樾沦~號跟賣以前店鋪的listing導(dǎo)致被封號。起初沒什么問題，每天也都能出十幾單，但是沒過多久，亞馬遜發(fā)來郵件聲明懷疑其賣假貨。
根據(jù)賣家自述，店鋪確實(shí)已經(jīng)注冊商標(biāo)而且品牌備案，但從來沒想過自己跟賣自己的店鋪會被亞馬遜主動審核， 以前被別人跟賣，怎么申訴都甩不掉，所以自己也就沒去品牌授權(quán)。新店鋪一下子跟賣過來，銷量漲太快容易認(rèn)定為不正當(dāng)操作或者是跟賣已經(jīng)死掉的店鋪品牌產(chǎn)品，在亞馬遜上容易被判定假貨，認(rèn)為是品牌侵權(quán)。
3、產(chǎn)品在倉庫待的太久
有賣家表示無緣無故收到亞馬遜小紅旗，自己的產(chǎn)品從建listing 到現(xiàn)在開售也才不到兩個月， 賣家立即詢問客服原因， 客服給出的回復(fù)居然是產(chǎn)品在倉庫待太久？ 賣家猜測是FBA出售率導(dǎo)致的問題，但是FBA出售率并不會影響賬號，所以可能是亞馬遜在其他方面進(jìn)行誤判。
4、自發(fā)貨ODR過高
許多賣家對新店鋪喜歡采用自發(fā)貨，雖然出單也不多，但一有差評 ODR就會飆到了30%多，之后連續(xù)來的AZ和差評 ，導(dǎo)致店鋪賬戶被凍結(jié)。不少賣家吐槽如果不是特殊產(chǎn)品亞馬遜并不適合做自發(fā)貨，新店鋪采取自發(fā)貨，ODR很容易出問題，從而導(dǎo)致賬戶被封。（來源：申麥電商）
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