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2019-05-28 18:00
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美國家用電器和電子產品零售商Best Buy（百思買）日前公布，截至到5月4日，其2019財年第一季度的銷售好于預期。
該零售商報告稱，由于平均訂單價值上升以及BestBuy.com的流量增加，其在美國的在線銷售額比去年同期增長了14.5％，達到13.1億美元。百思買的在線收入占其美國銷售總額的15.4％，同比增長0.8％達到84.8億美元。
百思買的在線購買線下提貨繼續攀升。“盡管我們提供了更快的運輸速度和更好的客戶體驗，但仍有越來越多的客戶選擇在我們近1000家商店中的一家提貨。”首席執行官Hubert Joly在財報電話中表示。“因此，在線訂單線下提貨的銷售額現在約占我們在線總收入的40％，并且這一比例還在增長。”
通過采用物流系統集成商Bastian Solutions的AutoStore自動化倉庫儲藏系統，百思買改進了其運輸服務。該過程大約花了大約12個月的時間才得以實施，但該零售商拒絕提供成本細節或何時開始使用新系統。
在百思買的三個Metro Ecommerce Center（MEC）物流中心中，每個都擁有3萬個轉運箱和73個機器人。百思買通過其MEC訂單中心提供了30%-40％的商店庫存，并能按不同貨架區分揀送貨，例如小型電子產品、電視或娛樂產品。在百思買位于舊金山、亞特蘭大和芬德利、俄亥俄州的區域配送中心，Bastian和AutoStore為這些中心配備了15萬個轉運箱和195個機器人。
“通過各種舉措，包括擴大合作伙伴關系、在主要城市部署MEC中心和自動化，我們不斷提高向客戶交付的速度，并推出次日達和當日達服務選項。”Joly說。
（編譯/雨果網 凌梓悅 ）
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