推出新工具、更新系統(tǒng)、提供一日達(dá)服務(wù)、退出中國市場……亞馬遜最近可謂是大動(dòng)作頻頻。今天為大家整理了近期亞馬遜大事件盤點(diǎn)，讓我們來重溫一下近兩個(gè)月亞馬遜那點(diǎn)事。

50款面向中小企業(yè)的新工具

近期的一份新聞稿顯示，亞馬遜自年初以來為賣家推出了50款新工具，其中包括品牌分析工具的更新（Brand Analytics）、全球業(yè)務(wù)擴(kuò)展工作流（SAW）以及賣家大學(xué)的互動(dòng)內(nèi)容（interactive Seller University content）等。亞馬遜還推出了賣家合作伙伴峰會(huì)（ Selling Partner Summit），今年的門票現(xiàn)已售罄。

賣家可查看買家人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)允許商戶查看買家人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些信息是更新后品牌分析功能的一部分，開放的信息包括消費(fèi)者的家庭收入、年齡、性別、教育程度和婚姻狀況等數(shù)據(jù)。

新版品牌面板工具

美國賣家可以申請(qǐng)?jiān)L問品牌面板（Brand Dashboard）工具，這款新工具顯示了Prime覆蓋率、價(jià)格競爭力和庫存率，該公司還將這些數(shù)據(jù)與亞馬遜當(dāng)前的品牌表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了比較。

亞馬遜廣告登陸澳大利亞

上個(gè)月，亞馬遜官方博客宣布在澳大利亞站推出了廣告。目前只有三種工具可供使用：展示廣告、視頻廣告和Amazon DSP，但價(jià)格尚未公布。

針對(duì)美國站征收傭金和FBA費(fèi)用稅

自2019年6月1日起，美國部分州將把每件商品、訂單和退款費(fèi)用等亞馬遜銷售費(fèi)用作為一項(xiàng)應(yīng)稅電子服務(wù)。同樣地，部分州還會(huì)考慮對(duì)泡沫包裝、塑料袋、膠帶和標(biāo)簽等FBA庫存準(zhǔn)備費(fèi)用征稅。要查看亞馬遜是否對(duì)你的訂單征稅，可以在賣家后臺(tái)查看付款報(bào)告。

亞馬遜庫存績效新規(guī)

亞馬遜物流中心有時(shí)候會(huì)收到不符合標(biāo)簽要求的貨物。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，它們會(huì)發(fā)出庫存績效警報(bào)（Inbound Performance Alert）。直到最近，亞馬遜還收取了額外的“計(jì)劃外服務(wù)費(fèi)用”（比如箱子超重了或尺寸過大）。此外，在默認(rèn)情況下，這些問題產(chǎn)品將被添加到庫存績效報(bào)告中。

但是，截至2019年4月9日，當(dāng)收到這些警告時(shí)，賣家有兩種選擇，他們可以承認(rèn)過失或者申請(qǐng)調(diào)查，如果調(diào)查顯示賣家沒有過失，亞馬遜就會(huì)取消賣家的FBA運(yùn)輸限制，從庫存績效報(bào)告中刪除問題產(chǎn)品，并退回費(fèi)用。

CSV格式物流報(bào)告

亞馬遜近期宣布其物流報(bào)告的打開和使用更加便捷了。只需以.csv文件的形式下載文件，并在Excel表格中打開。為了避免打開時(shí)訂單編號(hào)或SKU等代碼顯示為0，你可以選擇需要出現(xiàn)問題的代碼，點(diǎn)擊右鍵“設(shè)置單元格格式”>“自定義”，然后輸入與代碼中的數(shù)字個(gè)數(shù)一樣的0。

優(yōu)先配送資格

從2019年4月16日開始，自發(fā)貨的Prime訂單將不再計(jì)入優(yōu)先配送績效評(píng)估，轉(zhuǎn)而進(jìn)行單獨(dú)評(píng)估。

亞馬遜電子郵件系統(tǒng)故障

由于技術(shù)錯(cuò)誤，亞馬遜在2019年4月23日有數(shù)小時(shí)無法向賣家發(fā)送電子郵件。賣家被要求檢查他們的帳戶頁面以查看是否有未完成的事項(xiàng)。亞馬遜向賣家保證，這不會(huì)對(duì)他們的業(yè)績指標(biāo)產(chǎn)生任何影響，但他們有責(zé)任確定受影響的訂單。

產(chǎn)品單價(jià)信息成為強(qiáng)制屬性

2019年6月12日以后，一些消耗品的賣家需要提供兩個(gè)特定屬性，才能在亞馬遜上架。unit_count和unit_count_type屬性現(xiàn)在對(duì)于某些類別的產(chǎn)品是強(qiáng)制性的，所有現(xiàn)有的listing都要進(jìn)行更新。該數(shù)據(jù)將被用于對(duì)買家展示產(chǎn)品單價(jià)。

歐洲賣家傭金變動(dòng)

從2019年6月5日起，歐洲各地賣家的銷售傭金將發(fā)生變化。新的費(fèi)用將影響嬰兒、美容、健康、雜貨、珠寶、手表和裝飾品等類別。銷售昂貴的珠寶，手表和裝飾產(chǎn)品而被收取較低的費(fèi)用。但價(jià)格較高的嬰兒、健康、美容和雜貨物品的成本將更高。

匿名買家電話

賣家和快遞員允許通過電話聯(lián)系買家以溝通物流問題。但是，亞馬遜現(xiàn)在使用匿名系統(tǒng)保護(hù)了買家的隱私，賣家只能通過匿名電話聯(lián)系買家，而且等到快遞簽收之后該號(hào)碼就會(huì)失效。

買賣雙方信息系統(tǒng)界面更改

買方-賣方消息系統(tǒng)現(xiàn)在有多個(gè)模板，消息內(nèi)容將即時(shí)翻譯成對(duì)應(yīng)國家語言。該工具目前正在進(jìn)行Beta測試，賣家只需要進(jìn)入后臺(tái)，點(diǎn)擊 Orders > Manage Orders并點(diǎn)擊買家名稱就可以訪問。

亞馬遜退出中國市場

根據(jù)CNBC報(bào)道，亞馬遜將在7月中旬關(guān)閉其在中國的網(wǎng)站。該網(wǎng)站最初名為Joyo.com，2011年被收購，更名為亞馬遜中國。自那以來，亞馬遜一直無法與阿里巴巴等國內(nèi)大型網(wǎng)上零售商競爭。所以，所有的中國物流中心都將關(guān)閉，本地客戶只能從國外訂購產(chǎn)品。

亞馬遜一日達(dá)服務(wù)

亞馬遜正試圖將Prime配送時(shí)間縮短至一天，該公司正在尋找新的方式來擴(kuò)展其配送網(wǎng)絡(luò)。據(jù)外媒報(bào)道，快遞合作伙伴至少將需要花費(fèi)1萬美元來尋求合作關(guān)系。他們必須申請(qǐng)DSP項(xiàng)目，以管理車隊(duì)多達(dá)40輛貨車和多達(dá)100名司機(jī)。亞馬遜還在為其遍布美國的現(xiàn)有Amazon Flex網(wǎng)絡(luò)雇傭數(shù)百名送貨司機(jī)。

（來源：行走的飛機(jī)耳）

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