1.什么是COD？

近年來，COD（Cash On Delivery，即貨到付款）一詞在跨境電商行業(yè)高頻出現(xiàn)，對網(wǎng)購消費者而言并不新穎，就是一種貨到付款的支付方式。

但若將COD置于整個跨境電商生態(tài)圈，不同利益主體對其內(nèi)涵將會有不同的解讀與延伸。

COD是一種線下支付方式，通俗的理解就是網(wǎng)購消費者在線下端收到商品后，才進行貨款支付；

COD于貨代公司而言也是一種新的物流模式，物流公司代收貨款將現(xiàn)金流的運作環(huán)節(jié)進行了倒置，降低了傳統(tǒng)物流模式賬期墊資成本以及產(chǎn)生壞賬的風險。

但是對于賣家而言，COD不僅代表收款方式、物流方式，也被認為是一種新的電商模式，即單頁電商COD，最為典型的代表布谷鳥，堪稱單頁COD 電商的鼻祖；

COD不論被賦予何種解讀，在中東、東南亞等新興市場，是大部分網(wǎng)購消費者的主要支付選擇，賣家若想搶占中東、東南亞等新興市場，也必須對COD進行全面的了解。

2.COD的發(fā)展現(xiàn)狀及原因

目前COD貨到付款主要集中在中東、東南亞等新興市場，以中東為例，將近70%消費者會選擇貨到付款，即使在信用卡普及率相對較高的海灣國家其網(wǎng)民也是傾向于貨到付款。

COD在中東、東南亞等市場的普及，歸其原因主要是：

①當?shù)剌^為落后的跨境電商基礎配套設施，如：網(wǎng)絡、支付、物流等，尤其支付方面，移動支付的普及率很低；

②當?shù)叵M者對網(wǎng)購的信用體系尚未形成，普遍有擔心交易欺詐，對數(shù)據(jù)安全也存有顧慮，貨到付款則可極大的降低消費者的購買疑慮；

3.COD模式下，賣家的發(fā)展困境

COD對于消費者而言是網(wǎng)購過程中的一顆定心丸，但是該模式卻增加了賣家的運營風險和回款周期。

1.拒收風險增加

目前COD模式下，平均簽收率大約只有60%-70%左右，甚至有數(shù)據(jù)顯示，一些市場的簽收率甚至不及50%，將近一半的貨物送到客戶手中由于各種原因被拒收，如果貨不對版是正當可以接受的理由，派送時間過長忘記購買、貨物包裝不夠精美都可以成為賣家拒收的家常便飯，尤其在中東穆斯林國家，家中如果只有女性，沒有男士的陪同，包裹也將無法順利簽收；   更有甚者，快遞小哥長得不夠帥也可以成為拒收的正當理由。

2.回款周期延長

在COD模式下，賣家的貨款是通過物流公司在貨物送達之后代替賣家向消費者收取，之后根據(jù)一定的結(jié)算周期，再由物流公司打款給賣家。從配送成功到實際收款，通常需要1-2周時間。但若碰到匯款有困難的國家超過一個月才能回款也時有發(fā)生。如若買家收到貨品后，貨款能夠?qū)崟r到賬，無疑能夠大大提高商戶資金的周轉(zhuǎn)率；

3.回款服務選擇少

物流公司一般并不具備專業(yè)的資金處理能力，如何將資金高效、安全的結(jié)算至賣家的國內(nèi)銀行賬戶，對于賣家而言尤其是中小賣家也是一大煩惱，為了保證匯款安全，中東地區(qū)賣家一般只能選擇 Fetchr、Aramex 當?shù)刂髁鰿OD服務商，小型的貨代公司并未取得賣家的信任；這也是為什么中東地區(qū)的物流長期處于壟斷狀態(tài)；COD物流商缺乏充分競爭，對于賣家而言無論是服務選擇還是優(yōu)質(zhì)服務的獲得都面臨著很大的局限性，對于小賣家而言，選擇的無奈尤為明顯；

對于賣家而言，進軍中東、東南亞市場，支付方式上必須支持COD，但是其潛在的風險也的確讓不少賣家望而卻步。賣家如何在機遇與風險中達到理性的平衡，需要有專業(yè)的支付公司解決回款等痛點，支付公司具體如何在COD模式中發(fā)揮其資金處理專長，讓跨境賣家在做收匯結(jié)算的選擇時，有更安全、放心的選擇？