免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2019-04-18 09:25
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
2019年將成為移動支付市場增長的關鍵年份之一。SalesForce（客戶關系管理軟件服務提供商）的一項研究證實，超過60%的全球電商流量來自移動消費者。這一數據清楚指出移動設備對在線購買和銷售的強大影響力。
但移動支付的增長背后原因是什么呢？安全性的提高、顧客體驗的改善、支付網關和電子錢包業務（如Venmo、Square Cash和Amazon Pay等）的繁榮發展都是其中的一些推動因素。在深入研究其背后因素之前，我們先來看看2019年和2020年有關移動支付的一些預期數字。
移動支付市場近年來一路增長，所向披靡。如上圖Statista（數據分析公司）的數據顯示，全球移動支付市場交易從2015年的4500億美元一直上漲至2018年的9300億美元，而2019年預計將達到1.08萬億美元。
手機支付已經成為當下的主流支付方式，各種應用程序、設備和家電產品都紛紛加入到這一趨勢當中。亞馬遜的語音助手Alexa就是一個很好的例子，它可以支持消費者語音購買該平臺的產品。
報告指出，除了盛行于歐洲和美國市場，移動支付方式更是在中國市場大行其道。騰訊和阿里巴巴等大型企業均瞄準了移動支付市場，微信支付和支付寶就是很好的例子。
2019年之后，移動支付市場的增長前景仍然非常樂觀。根據BI Intelligence（市場調研機構）的一項調查，到2020年，店內移動支付金額將達到5030億美元。另據保守估計，所有的跡象似乎都表明2021年和2022年將是該市場繼續增長或加強的年份。
從上面提到的數據不難看出，PC端用戶數量正在下滑。移動支付市場之所以能夠繁榮發展，主要還有以下幾個因素：
移動端用戶體驗日趨完善
改善顧客體驗是亞馬遜或eBay等電商平臺成功的關鍵，對移動支付市場的增長亦是如此。的確，隨著智能手機和平板電腦的發展，大多數電商網站都采用了響應式設計，很好地適應了移動用戶的需求。由于這些設備上的導航功能愈加便利完善，越來越多的用戶在購物時選擇了移動支付方式。
電子錢包和其他支付應用相繼推出
需求和供給需要達到相對平衡，移動支付市場的蓬勃發展也反映了這樣的情況：伴隨其發展的是一系列支付應用程序和電子錢包的推出，Venmo、Cash App、Google Pay、支付寶、Amazon Pay或Apple Pay等都是促進移動購物的終端。
各種移動支付趨勢似乎也預示著現金支付的“消亡”，ATM機的使用率也已大大減少，取而代之的正是手機。盡管現在作出預測還為時過早，但顯而易見的是，如果現金消失，移動支付將占領支付市場的大部分份額。
安全性提高
移動支付市場增長的另一個因素是安全性的提高。Apple Pay、Android Pay、Amazon Pay或Samsung Pay正在慢慢取代傳統信用卡和借記卡。后者目前仍然占據主導地位，但其優勢正在減弱。這證明了兩件事：
?消費者對移動購物的信心逐年增強。雖然這些移動用戶仍然存有一些擔憂，但這只是因為他們對支付網關和電子錢包所使用的技術缺乏了解。
?信用卡和借記卡供應商未來將不得不面對Apple Pay、Android Pay和其他電子支付服務的沖擊，因為他們未來將被戰勝已是大勢所趨。
此外，網絡安全專家也建議人們使用電子錢包而不是信用卡，他們認為這種支付方式更加安全。因為電子錢包會使用支付標記化技術來有效地加密客戶數據。當移動用戶輸入他們的銀行賬戶和密碼時，這些平臺會采用支付標記來替換這些數據，而網絡罪犯幾乎無法竊取到這些數據。
迎合移動消費者需求
正如SalesForce所給出的數據，大多數電商流量來自移動設備。十年前，消費者不得不選擇使用電腦或筆記本電腦購物。而現在，支付寶、Amazon Pay和其他支付平臺給這些消費者帶來了如新鮮空氣一般的全新體驗。這類支付方式是移動用戶的福音。另外，因為所有注冊數據都存儲在了移動設備本身上，通過智能手機支付也大大減少了等待時間。
但移動和平板電腦的使用也將在未來面臨幾個障礙。Pew Charitable Trusts（美國皮尤慈善信托基金會）的一項研究表明，缺乏安全性是用戶和移動購物之間的一個摩擦點：對于70%的美國消費者來說，這是他們更喜歡在PC端購物的原因。
Pew Charitable Trusts的數據也顯示，移動電商的增長還有很長的路要走。增進信任和鼓勵選擇移動購物將是今后幾年該市場發展的一個主要目標。
（編譯/雨果網 陳小如）
【特別聲明】未經許可同意，任何個人或組織不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站內容。轉載請聯系：editor@cifnews.com
