亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）周四（4月11日）發(fā)表了年度致股東信。在信中他表示亞馬遜的在線平臺正在蓬勃發(fā)展，第三方平臺賣家共占亞馬遜商品銷售總額的58%，較五年前增長了9個百分點(diǎn)。

“第三方賣家正在狠狠地踢我們第一方業(yè)務(wù)的屁股。”他說。

這一增長正值亞馬遜的第一方銷售快速增長之際，該公司2018年的產(chǎn)品銷售額為1419.2億美元，較2017年的1185.7億美元增長19.7%。產(chǎn)品銷售額計(jì)入了亞馬遜銷售的商品數(shù)額，但不包括其服務(wù)銷售的收入，如亞馬遜AWS云服務(wù)和亞馬遜平臺賣家支付的傭金。

貝佐斯舉出了一個對比鮮明的例子，亞馬遜平臺的商品銷售總額從1999年的1億美元增長到了2018年的1600億美元，年復(fù)合增長率高達(dá)52%，而eBay在同時期的這一增長率為20%，商品銷售總額從28億美元增加到950億美元。

“為什么獨(dú)立賣家在亞馬遜上的銷售要比在eBay上好得多？又為什么獨(dú)立賣家能夠比亞馬遜高度組織化的第一方銷售組織要好得多？這些問題都沒有謎底，但我們知道答案中非常重要的一部分：我們幫助了獨(dú)立賣家與我們的第一方業(yè)務(wù)競爭，即通過投資并向他們提供我們所能構(gòu)想到并創(chuàng)建的最佳銷售工具，這些工具包括幫助賣家管理庫存、處理付款、追蹤發(fā)貨、創(chuàng)建報告和跨境銷售等等，而且我們每年都在創(chuàng)造更多的工具。”他說。

貝佐斯還指出亞馬遜推出的FBA和Prime會員計(jì)劃等服務(wù)，他認(rèn)為亞馬遜在這些方面的增長也惠及了第三方賣家。這也是對總統(tǒng)候選人伊麗莎白·沃倫（Elizabeth Warren）的回應(yīng)。這位參議員認(rèn)為亞馬遜“壓垮”了小型企業(yè)，她制定了一項(xiàng)詳細(xì)的計(jì)劃，試圖將亞馬遜的平臺與其他業(yè)務(wù)分離開來。

亞馬遜或出現(xiàn)“數(shù)十億美元級”的失敗

貝佐斯還在信中指出：“隨著企業(yè)的發(fā)展，一切都需要擴(kuò)大規(guī)模，包括失敗的試驗(yàn)的規(guī)模。如果你失敗的規(guī)模沒有增長，你就不可能創(chuàng)造出一種能真正帶來變化的試驗(yàn)規(guī)模。如果我們偶爾出現(xiàn)數(shù)十億美元的失敗，這是因?yàn)槲覀兊膶?shí)驗(yàn)規(guī)模將與亞馬遜的企業(yè)規(guī)模相匹配。當(dāng)然，我們不會隨意進(jìn)行這樣的實(shí)驗(yàn)。我們將努力投下好的賭注，但并非所有好的賭注最終都會獲得回報。這種大規(guī)模的風(fēng)險承擔(dān)是我們作為一家大公司可以為客戶和社會提供的服務(wù)的一部分。對于股東來說，好消息是，一場豪賭的勝利就足以大大抵消許多輸家的損失。”

另外，貝佐斯還用亞馬遜幾乎在同時期推出的Fire Phone智能手機(jī)和Echo智能音箱來闡明這些失敗和成功可能是什么樣子的。Fire Phone雖然在剛推出時吸引了極大關(guān)注，但最后還是偃旗息鼓，宣告停產(chǎn)。而Echo則受到了消費(fèi)者的熱烈追捧并引發(fā)競爭對手的紛紛效仿。

亞馬遜仍然是零售業(yè)的小玩家

雖然亞馬遜是美國無可爭議的電商之王，但就全球零售而言，其銷售額仍然只是杯水車薪。“我們在（全球）零售市場所占的百分比只有個位數(shù)，而且在我們經(jīng)營的每個國家都有更大的零售商，”貝佐斯說。他還指出，90％的零售業(yè)仍然發(fā)生在實(shí)體店。

毫無疑問，亞馬遜正在研究有效進(jìn)入實(shí)體零售市場的最佳方式，以及如何為實(shí)體店中的客戶提供服務(wù)。這導(dǎo)致亞馬遜試圖“擺脫實(shí)體零售最糟糕的體驗(yàn)：收銀臺。沒有人喜歡排隊(duì)等待，”貝佐斯說。這也促進(jìn)了該公司無收銀員商店Amazon Go的發(fā)展。據(jù)報道，目前有10家這樣的雜貨店，未來該公司計(jì)劃開設(shè)多達(dá)3000家。

推動零售商提高工資

在每年的致股東信中，貝佐斯經(jīng)常會借此機(jī)會來概述他的長期戰(zhàn)略，他還向其零售競爭對手發(fā)起挑戰(zhàn)，呼吁對方將員工最低工資提高至每小時16美元。

貝佐斯說道：“今天，我向我們最大的零售競爭對手（是誰心里有數(shù)！）發(fā)起挑戰(zhàn)，跟上我們的員工福利和15美元的最低工資。來吧！更好是提高到16美元，向我們發(fā)起挑戰(zhàn)。這是一場對所有人都有利的競爭。”

去年，在有望成為總統(tǒng)候選人的沃倫和伯尼·桑德斯（Bernie Sanders）以亞馬遜員工窮到要領(lǐng)取政府食品券為例，說明有必要保護(hù)員工的最低生活工資之后，亞馬遜于10月承諾向所有倉庫工人支付每小時至少15美元的工資。

這也是貝佐斯的“世紀(jì)離婚”登上新聞頭版后，他寫給股東的第一封信。今年1月，貝佐斯宣布與相伴25年的妻子麥肯齊·貝佐斯（MacKenzie Bezos）離婚。上周，這對夫婦宣布達(dá)成和解，貝佐斯將持有亞馬遜75%的股份，他仍然是亞馬遜的最大股東。貝佐斯在年度致股東信中沒有直接提到離婚事件，保持了公司運(yùn)營和個人生活之間的距離。

在信中，貝佐斯再次附上了其在1997年發(fā)表的第一封致股東信，用以提醒投資者他有能力利用互聯(lián)網(wǎng)來改變購物的本質(zhì)。對那些希望了解經(jīng)濟(jì)和巴菲特投資策略的人來說，巴菲特每年寫給伯克希爾·哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）投資者的信就是一本必讀之書。同樣地，貝佐斯每年的致股東信也被人們奉為是電商圣經(jīng)。

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）

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