在全球范圍內(nèi),2018年超過50%的電商銷售是通過在線平臺(tái)完成的,預(yù)計(jì)5年內(nèi)將增長(zhǎng)至2/3左右。
但除了人盡皆知的亞馬遜、eBay、日本樂天和阿里巴巴,還有哪些新興平臺(tái)、巨頭平臺(tái)值得關(guān)注?又有哪些平臺(tái)是銷售利基產(chǎn)品的最佳選擇。
本文將對(duì)全球146個(gè)平臺(tái)進(jìn)行分類排名,針對(duì)其中三大熱門品類(時(shí)裝、家居用品和電子產(chǎn)品)為各平臺(tái)進(jìn)行梳理,并根據(jù)不同區(qū)域進(jìn)行劃分。
而所有涉及的在線平臺(tái)首先需滿足兩大關(guān)鍵功能:買家和賣家通過平臺(tái)進(jìn)行交易且買家可以進(jìn)行一站式購(gòu)物。
這意味著像shopping.com這樣的比價(jià)網(wǎng)站不在討論之列,因?yàn)槠錈o法實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物,其扮演的角色更多是廣告渠道而非在線平臺(tái)。
此外像declutter和ubup等銷售二手產(chǎn)品的平臺(tái)也排除在外。這些平臺(tái)更多的是從賣家處采購(gòu)庫(kù)存并自己做線上轉(zhuǎn)售。
進(jìn)一步說,本文中所介紹的平臺(tái)更多的滿足:B2C銷售和實(shí)體產(chǎn)品銷售。這意味著僅滿足B2B交易的平臺(tái)如rapnet被排除在外。而專門提供服務(wù)的平臺(tái)也未在排名之列。
(注: 人頭=第三方電商平臺(tái) 購(gòu)物車 = 零售商)
亞馬遜和eBay不出意外地排名前列,兩者的月訪問量分別超過45億次和18億次,這是是唯一兩個(gè)訪問量突破10億次的平臺(tái)。AliExpress和Mercado Libre的訪問量差距并不大,分別為每月8.65億次和6.34億次。
從產(chǎn)品類別來看,Top20的平臺(tái)幾乎銷售所有類型的產(chǎn)品,其中只有三個(gè)專門銷售特定產(chǎn)品類別的平臺(tái)。專門銷售手工制品的Etsy是規(guī)模最大的特定品類平臺(tái)之一。這是一個(gè)非常強(qiáng)大的利基市場(chǎng),尤其是賣家擔(dān)憂一些熱門產(chǎn)品(如電子產(chǎn)品和時(shí)裝)競(jìng)爭(zhēng)過大時(shí)可以考慮選擇。
在Top20平臺(tái)中,“同時(shí)是第三方平臺(tái)和零售商”以及“純電商平臺(tái)”的公司幾乎各占一半。作為第三方平臺(tái)的典型代表,亞馬遜超過50%的銷售額實(shí)際上是由平臺(tái)賣家創(chuàng)造的。同類型的平臺(tái)包括沃爾瑪、Wayfair和Zalando等公司。這些平臺(tái)引入第三方賣家,給消費(fèi)者提供了更多的產(chǎn)品選擇,并在賣家之間掀起了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
如果按地區(qū)來劃分,Top20平臺(tái)的組合可以說是十分多樣化——排名前三的亞馬遜、eBay和速賣通都是面向全球市場(chǎng)的平臺(tái),但在北美、南美、東南亞、波蘭、中國(guó)、日本、印度和俄羅斯也都有平臺(tái)躋身前20。
重要的是要注意,該榜單是通過使用SimilarWeb數(shù)據(jù),按網(wǎng)站的月訪問量進(jìn)行排名的。雖然GMV(商品總值)將是衡量平臺(tái)規(guī)模的理想指標(biāo),但對(duì)于大多數(shù)在線平臺(tái)而言,這一指標(biāo)并不可靠。流量數(shù)據(jù)提供了一個(gè)一致的度量指標(biāo),可以應(yīng)用于世界各地的所有平臺(tái)。
綜合性平臺(tái)是最常見的平臺(tái)類型,占平臺(tái)總數(shù)的50%,而Top20平臺(tái)中有17個(gè)平臺(tái)皆為綜合性平臺(tái)。
時(shí)裝類平臺(tái)的數(shù)量排名位居第二,但沒有平臺(tái)進(jìn)入Top20。
排名其后的是書籍、家居和電子產(chǎn)品,排名高于藝術(shù)品、工藝品和禮品。雖然Etsy在總榜單中排名第12位,但在藝術(shù)品、工藝品和禮品類中,只有一個(gè)平臺(tái)月訪問量超過100萬次——英國(guó)的Notonhighstreet。
服裝配飾是最受歡迎的在線零售細(xì)分市場(chǎng)之一。在17個(gè)月訪問量超過100萬的時(shí)尚平臺(tái)中,Zalando和ASOS等在其網(wǎng)站上增加了第三方平臺(tái)的零售商占了10個(gè)。另外七個(gè)則是純電商平臺(tái)。
可以看出,歐洲和北美平臺(tái)主導(dǎo)著線上時(shí)裝市場(chǎng)。
談及家用電器,Wayfair以巨大的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了榜首。
而排名第三的Houzz則強(qiáng)調(diào)了社區(qū)運(yùn)營(yíng)對(duì)新平臺(tái)的重要性。Huzz最初是一個(gè)關(guān)于建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)的在線社區(qū),提供幫助用戶翻新和設(shè)計(jì)的工具。后來其利用dropshipping模式,在零售產(chǎn)品本身的基礎(chǔ)上,增加了一個(gè)在線平臺(tái)功能。
七大家電平臺(tái)中有五個(gè)來自歐洲。排名將WayFair歸類為北美市場(chǎng),因?yàn)槠湓诿绹?guó)和加拿大的站點(diǎn)訪問量最高,達(dá)到6500萬人次。不過WayFair在歐洲也有很強(qiáng)的影響力,其在英國(guó)和德國(guó)的總訪問量達(dá)1400萬次。
電子產(chǎn)品通常是市場(chǎng)供給最多且價(jià)格變化最為敏感的品類。
然而,對(duì)于許多類似平臺(tái)而言,驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的因素是電子游戲而不是一般的電子產(chǎn)品。Newegg植根于用于游戲的PC組件和系統(tǒng),g2a.com是一個(gè)在線游戲平臺(tái),Game則是一家英國(guó)零售商,銷售視頻游戲、游戲機(jī)和配件。
電子產(chǎn)品整體是一個(gè)商品化的產(chǎn)品類別,而視頻游戲則是一個(gè)充滿創(chuàng)新和熱情的客戶社區(qū)。
請(qǐng)注意,盡管g2a.com以數(shù)字產(chǎn)品(如視頻游戲注冊(cè)碼)而聞名,但它也銷售包括商品和電子產(chǎn)品在內(nèi)的實(shí)物商品。
一些專業(yè)銷售利基產(chǎn)品的平臺(tái)依靠社區(qū)運(yùn)營(yíng)來推動(dòng)銷售,包括:
Reverb,主營(yíng)樂器和相關(guān)設(shè)計(jì)。
Bandcamp,銷售樂隊(duì)的CD和產(chǎn)品。
BrickLink,主營(yíng)樂高收藏。
這些平臺(tái)之所以能運(yùn)作,是因?yàn)樗鼈冎苯雨P(guān)系到人們熱衷的愛好和消遣,同時(shí)也滿足了人們對(duì)交易具有收藏價(jià)值、僅限于圈內(nèi)的或稀有產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求。
藝術(shù)品、手工藝品、禮品、收藏品和古董是類似的細(xì)分市場(chǎng),Etsy以及美國(guó)的Artfire、Ruby Lane和英國(guó)Notonthehighstreet、Folksy都傾向于通過社區(qū)影響力推動(dòng)平臺(tái)銷售。
在上表中,每個(gè)平臺(tái)僅有一個(gè)地區(qū)屬性,或?qū)儆谌蚍懂牎H驅(qū)傩缘钠脚_(tái)意味著面對(duì)全球銷售,沒有特定的目標(biāo)市場(chǎng)或目標(biāo)市場(chǎng)是3個(gè)主要區(qū)域/國(guó)家以上 。
歐洲有38個(gè)平臺(tái)月訪問量超過100萬次,另有13個(gè)平臺(tái)每月訪問量不足100萬次。
歐洲數(shù)量眾多的在線平臺(tái)一定程度上歸功于發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體組成,這些經(jīng)濟(jì)體擁有良好的交通、互聯(lián)網(wǎng)和支付基礎(chǔ)設(shè)施,但也有許多語(yǔ)言和文化差異。
歐洲最大在線平臺(tái)是Allegro,同時(shí)也是波蘭市場(chǎng)唯一的平臺(tái),此外時(shí)裝零售商Zalando位居第二,其是11個(gè)針對(duì)多個(gè)歐洲國(guó)家的平臺(tái)之一。
深入分析,可以看到歐洲市場(chǎng)擁有著豐富的平臺(tái)選擇,這一情況在法國(guó)和德國(guó)尤其典型。法國(guó)在歐洲Top15的平臺(tái)中占有4個(gè),同時(shí)還有3個(gè)排名較低的平臺(tái)。而德國(guó)市場(chǎng)的平臺(tái)在Top15中占領(lǐng)兩個(gè)名次,但在前51名榜單上占有5個(gè)平臺(tái)。
在上述列表中,英國(guó)市場(chǎng)有10個(gè)在線平臺(tái),但他們的每月總訪問量只有900萬次。相比之下,法國(guó)的在線平臺(tái)每月有1.16億次訪問,德國(guó)每月有5800萬次訪問。盡管英國(guó)是世界上人均電商支出最高的國(guó)家,但與法國(guó)和德國(guó)相比,英國(guó)國(guó)內(nèi)的在線市場(chǎng)仍然疲軟。
北美市場(chǎng)的主要平臺(tái)集中在美國(guó),Top10平臺(tái)除了Poshmark之外,都入駐了第三方賣家而非單一業(yè)務(wù)平臺(tái)。此外美國(guó)利基品類平臺(tái)較歐洲更為豐富,56%的平臺(tái)專注銷售特定的品類,而歐洲只有41%的特定品類平臺(tái)。Top10平臺(tái)中的這一趨勢(shì)尤其明顯,包括電子產(chǎn)品、家居用品、時(shí)裝和書籍。再往下,還有多個(gè)網(wǎng)站專門銷售收藏品、工藝品。
值得注意的是,在數(shù)量繁多的在線平臺(tái)背后,巨頭亞馬遜獨(dú)占全美50%以上的在線零售額。
東亞電商平臺(tái)的排名上包含了中國(guó)、日本和韓國(guó)的平臺(tái)。
中國(guó)是全球最大的電商市場(chǎng),日本是第四大電商市場(chǎng),此外韓國(guó)也躋身前十。雖然東亞地區(qū)的在線平臺(tái)不多,且在品類上也不完全相同,但成績(jī)都非常亮眼。
值得注意的是阿里巴巴(Alibaba.com)并沒有在排名之中,因?yàn)槠渲鳡I(yíng)B2B業(yè)務(wù),而速賣通則因其關(guān)注的是全球業(yè)務(wù)也被排除在本排名之外。因此上表僅包括了天貓和淘寶。
MercadoLibre位居南美市場(chǎng)在線平臺(tái)排行榜首,Americanas和Submarino(同一家公司所有)分別位居第二和第三。南美的平臺(tái)主要以綜合銷售為主,唯一的例外是時(shí)裝零售商Americanas。
南美在線平臺(tái)大多面向最大經(jīng)濟(jì)體巴西或多個(gè)南美國(guó)家。在泛區(qū)域市場(chǎng)中,MercadoLibre和Dafiti的業(yè)務(wù)覆蓋巴西等多個(gè)國(guó)家。只有Linio專注于西班牙語(yǔ)的國(guó)家,不向葡萄牙語(yǔ)地區(qū)的巴西銷售。
最后一張表格包括南亞、澳大利亞、西亞、中東、非洲、印度和俄羅斯市場(chǎng)。
在發(fā)展中國(guó)家,平臺(tái)往往以移動(dòng)端為中心,因?yàn)橄M(fèi)者不太可能擁有臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦。2015年,印度的Flipkart甚至關(guān)閉了其網(wǎng)站,迫使用戶下載他們的應(yīng)用程序。
電商在許多發(fā)展中國(guó)家面臨著挑戰(zhàn),原因是信用卡的采用率低、互聯(lián)網(wǎng)接入速度慢以及配送物流不完善。盡管如此,在線購(gòu)物平臺(tái)仍在所有地區(qū)蓬勃發(fā)展,東南亞、印度和俄羅斯等在基建服務(wù)方面處于領(lǐng)先地位。
此外中東電商市場(chǎng)也發(fā)展迅速(主流平臺(tái)souq被亞馬遜收購(gòu)),并吸引了大量歐洲在線賣家的興趣。中東涌現(xiàn)出越來越多的富裕型消費(fèi)者,對(duì)西方產(chǎn)品有巨大需求,且中東在地緣上更加靠近歐洲。
在非洲,Jumia則引領(lǐng)了當(dāng)?shù)仉娚痰陌l(fā)展。非洲可能是所有電商平臺(tái)所面臨的最大挑戰(zhàn),除了文化和語(yǔ)言的難題,還有消費(fèi)者對(duì)在線支付信任度低、物流難度大等門檻。盡管如此,這些因素在大城市中更為普遍,因此諸如在當(dāng)?shù)厣痰暧矛F(xiàn)金支付等創(chuàng)新措施有助于解決這些問題。
澳大利亞和新西蘭有自己獨(dú)特的電商平臺(tái)。eBay一直是澳大利亞的主導(dǎo)者,但亞馬遜于2017年推出澳大利亞站。此外澳洲還擁有主流的國(guó)內(nèi)平臺(tái)Catch.com.au、The Iconic和Mydeal.com.au。新西蘭則有著和eBay勢(shì)力相當(dāng)?shù)谋就疗脚_(tái)Trade Me,其在該國(guó)占據(jù)著電商行業(yè)的主導(dǎo)地位。
(編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯)