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2019-03-12 20:21
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據(jù)悉，2019年4月1日起，原souq.com將采集到amazon.ae,原souq.com將取消。
3月5日，亦邦物流迪拜分公司的同事受邀參加了Souq阿聯(lián)酋總部舉行的Souq亞馬遜化的培訓(xùn)會(huì)。針對(duì)近期眾多Souq賣(mài)家比較關(guān)心的問(wèn)題，我們進(jìn)行了一些梳理，解答如下：
Q 1 ：切換成亞馬遜系統(tǒng)以后賬號(hào)會(huì)不會(huì)形成關(guān)聯(lián)？
A ：如果是在Aggregator即授權(quán)服務(wù)商渠道入駐的賬戶(hù)，會(huì)進(jìn)入白名單里，可以同一個(gè)IP進(jìn)行登陸，不會(huì)關(guān)聯(lián)。如果是其他渠道開(kāi)的賬戶(hù)，就要注意關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，要求和亞馬遜其他站點(diǎn)一樣。
Q 2 ：之前注冊(cè)過(guò)亞馬遜其他站點(diǎn)，是否可以相同資料再注冊(cè)亞馬遜中東站？
A ：一套執(zhí)照可以分別注冊(cè)各個(gè)站點(diǎn)，但是郵箱盡量使用不同的。如果之前有拿注冊(cè)過(guò)其他站點(diǎn)的郵箱注冊(cè)過(guò)Souq，建議可以在切換前把郵箱進(jìn)行更換。
Q 3 ：原先Listing評(píng)分之類(lèi)的是否還存在？
A ：切換系統(tǒng)之后，之前產(chǎn)品上的review，店鋪上的feedback全部都清零。平臺(tái)表示會(huì)有另一種方式來(lái)補(bǔ)償之前的大賣(mài)家。
Q 4 ：切換系統(tǒng)后已經(jīng)在發(fā)貨途中還沒(méi)到的產(chǎn)品需要換標(biāo)嗎？
A ：如果已經(jīng)在FBS倉(cāng)的產(chǎn)品，切換系統(tǒng)是不需要換標(biāo)的。系統(tǒng)切換后，F(xiàn)BS將變成FBA，會(huì)增加幾個(gè)步驟，按照FBA的流程來(lái)，更加的專(zhuān)業(yè)。具體的貼標(biāo)流程和變化，切換后后臺(tái)會(huì)有相關(guān)文件，應(yīng)該跟亞馬遜其他站點(diǎn)要求是一樣的。
Q 5 ：SOUQ切換亞馬遜系統(tǒng)后，Souq.com這個(gè)網(wǎng)址還能夠登錄嗎？
A : 切換系統(tǒng)之后，原Souq.com頁(yè)面還存在。登陸Souq.com會(huì)跳轉(zhuǎn)到亞馬遜界面。在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)繼續(xù)保留原有界面，給原有賣(mài)家來(lái)確認(rèn)所有l(wèi)isting等數(shù)據(jù)是否全部遷移完成。
Q 6 ：切換之后發(fā)貨方式是怎樣的？和目前有沒(méi)有變化？
A ：切換之后的發(fā)貨方式會(huì)增加一種賣(mài)家自選物流。（如下圖所示）
切換系統(tǒng)后，總歸有三種發(fā)貨方式，自發(fā)貨，亞馬遜派送和FBA。
自發(fā)貨需要賣(mài)家自行打包，自發(fā)貨可以自選物流，產(chǎn)品尺寸和重量也沒(méi)什么限制，但是不能接受COD即貨到付款的訂單。
Amazon配送是賣(mài)家打包發(fā)貨，F(xiàn)BA是Amazon打包發(fā)貨。派送都是亞馬遜，可以接受COD訂單，發(fā)貨有一定的尺寸限制。
Q 7 ：最近FBS總是出現(xiàn)入倉(cāng)產(chǎn)品沒(méi)有顯示上線(xiàn)，listing消失，賬戶(hù)登陸問(wèn)題，廣告功能無(wú)法使用。
A ：這些問(wèn)題都是由于平臺(tái)在切換系統(tǒng)中造成的Bug，請(qǐng)各位賣(mài)家耐心等待。關(guān)于鏈接消失，亞馬遜的原話(huà)是：Despite our best backfill efforts, we may not be able to migrate 100% of the listings. In case, few listings are missing, we request you to re-create them on Amazon.
Q 8 ：亞馬遜比Souq優(yōu)化的地方
A：Souq升級(jí)到亞馬遜，各方面都進(jìn)行了升級(jí)優(yōu)化，這里列舉幾個(gè)比較重要的。
1、銷(xiāo)售工具優(yōu)化，賣(mài)家可以追蹤數(shù)據(jù)報(bào)告等。
2、不需要發(fā)起提款請(qǐng)求，款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)釋放到賣(mài)家的銀行。
3、Souq之前的Knowledge Base升級(jí)成了亞馬遜的賣(mài)家大學(xué)
4、Souq的賣(mài)家不能主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家，除非買(mǎi)家發(fā)起抱怨。亞馬遜允許買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交流。
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