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2019-03-05 09:51
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近日，智能媒體服務商Surgo發布了對2019年電商行業的預測，通過大數據比對和技術分析，其給出了以下要點：
-旺季銷量不佳。
-搜索轉化減少。
-跟賣現象嚴重（包括在電商平臺和社媒平臺）。
購買想法>瀏覽>轉化，這是消費者在線購買旅程的基本分解。
Surgo的數據顯示，從消費者購物的第一個環節來看，其產品發現的信息主要來自于以下渠道：
·Instagram廣告，行業領先轉化率23%；
·付費廣告，轉化率降低成本上升；
·小網紅，轉化率41%。
在瀏覽方面，谷歌Shopping廣告較谷歌付費搜索能提高5倍曝光率，轉化率平均為13%。
在轉化方面，Target、Home Depot和沃爾瑪是主要的購物平臺。
Surgo數據顯示，消費者購物路徑已經從曾經以谷歌為中心的模式發展成高度個人化的現狀。越來越多的消費者在谷歌、沃爾瑪、Instagram、Pinterest、亞馬遜等平臺之間徘徊。如下圖：
這意味著賣家需要為多元的銷售渠道和相應的目標人群打造定制化的戰略。
Surgo建議電商賣家關注以下數據：
-購買價格
-細粒度的流量數據
-搜索量走勢（由高到低、由低到高、最近趨勢）
-購物車廢棄率
-流量來源
-對谷歌Shopping廣告位的需求不斷增加。
-谷歌Shopping在谷歌搜索結果頁上的曝光度將越來越高。
2019年，亞馬遜趨勢更多的強調選品、成功案例分析和產品廣告投放。
亞馬遜廣告的一個主要挑戰是賣家亞馬遜廣告帳戶中沒有太多數據共享。
亞馬遜賣家面臨的另一個挑戰是價格競爭，尤其是面對亞馬遜自營品牌的圍攻。因此建議賣家采取優惠券策略或是幻燈片圖像輪播，列出產品的最大賣點。
第三個挑戰是新競爭對手層出不窮。例如早前火爆亞馬遜的中國外套直接搶占了加拿大鵝的市場份額。此外歐萊雅、美寶蓮等個護品牌也面臨著同樣的危機。
Surgo表示還有以下數據值得關注：
-Youtube開箱視頻。
-Youtube網紅分析。例如，1.14%的用戶觀看iPhoneX視頻后進行評論。0.28%用戶觀看Pixel視頻后留下評。
-Instagram網紅分析及表情使用分析。
-符號表情。
-網紅增長數據。
-亞馬遜網紅計劃流量走勢（如下圖）。
-亞馬遜客戶更具網絡影響力。創建社媒賬戶顯示產品評論和客戶互動是潮流之一。
-B2B購物增長，市場價格更加透明。
-網紅品牌勢頭強勁，因此賣家可以考慮和網紅聯合推廣。
此外語音搜索已經逐漸成為亞馬遜以及在線購物消費者關注的對象。目前沒有具體數據顯示Alexa上有多少功能正在開發中，但大數據顯示確實有相關搜索需求以及輔助工具存在。
2019年，賣家如何更好地比對亞馬遜APP和PC端流量走勢？Surgo表示亞馬遜APP雖然會產生約50%的流量，但具體跟蹤數據應該著重于listing轉化的跟蹤，而不是用戶訪問量。
（編譯/雨果網 郭匯雯）
