回顧過去的一年,包括推廣成本、人力成本、采購成本、運(yùn)費(fèi)成本等各項(xiàng)費(fèi)用日益攀升,跨境電商賣家在錢的問題上也愈發(fā)捉襟見肘。
而來到2019年,流量成本仍在持續(xù)攀升,近期亞馬遜又傳出消息,如果9月1日前產(chǎn)品包裝不達(dá)標(biāo),運(yùn)費(fèi)將直線上漲!
如何降低經(jīng)營成本或提高利潤,成為眾多賣家開始思考的問題。
雨果網(wǎng)就此與深圳華強(qiáng)G90亞馬遜孵化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馮永聰(尼古拉斯馮)進(jìn)行了一場對話,問題及回復(fù)梳理如下:
雨果網(wǎng):亞馬遜賣家利潤變低的主要原因有哪些?
馮永聰:亞馬遜賣家利潤變低的主要原因在于,新賣家越來越多,獲客成本增加,供應(yīng)鏈利潤不足以抵消獲客成本。
比如在2016年的時(shí)候,亞馬遜站內(nèi)廣告點(diǎn)擊單價(jià)約為0.5美金-1美金,但是到了2018年,站內(nèi)廣告點(diǎn)擊單價(jià)陸續(xù)漲到5美金,更有甚者直接達(dá)到10美金,這樣的惡性競爭極大提升了賣家的獲客成本。
其實(shí),從去年外媒報(bào)道的數(shù)據(jù)中就不難看出,在不到一年的時(shí)間里,整個(gè)亞馬遜平臺新增了100萬賣家,相當(dāng)于每一天有3398個(gè)新賣家加入,每小時(shí)有124個(gè)新賣家入駐,每分鐘有2個(gè)新賣家入駐,這一數(shù)值是十分驚人的,也加大了平臺和市場的競爭。
雨果網(wǎng):產(chǎn)品推廣常用的獲取流量技巧有哪些?
馮永聰:比如有站內(nèi)廣告、站內(nèi)促銷、站外折扣網(wǎng)、紅人營銷、禮品卡。
(1)站內(nèi)廣告即是亞馬遜站內(nèi)廣告,包括PPC、CPC廣告都是賣家們作為營銷不可獲取的重要手段,可以帶來更多的主動(dòng)流量,以此拉升店鋪的銷量,成為賣家打造爆款和日常運(yùn)營中必不可少的運(yùn)營工具。
(2)站內(nèi)促銷指的是賣家可以在產(chǎn)品頁面中設(shè)置促銷折扣碼,吸引顧客購買下單,較為常見的站外折扣網(wǎng),如SD、Dealnews,倘若合適的產(chǎn)品再加以折扣網(wǎng),往往能獲取大額流量。
(3)紅人營銷可以理解為網(wǎng)紅營銷,例如找?guī)孜痪哂兄鹊木W(wǎng)紅合作推薦產(chǎn)品,這種流量可以持續(xù)很久。一般而言,網(wǎng)紅營銷更偏向于長期的品牌營銷,賣家們想通過網(wǎng)紅在短期內(nèi)直接帶來大量的訂單固然可以,但前提是需要挑到好的、合適的網(wǎng)紅。
雨果網(wǎng):亞馬遜賣家引流需要注意哪些雷區(qū)?
馮永聰:亞馬遜賣家引流切記要在安全的前提下引流,不可貪小失大。在日常生活中,常常會(huì)遇到有部分賣家認(rèn)為站外促銷能夠提升流量,就想當(dāng)然的去嘗試設(shè)置折扣力度很大的折扣碼,但事實(shí)上,使用折扣碼的數(shù)量是沒有辦法有效控制的。在庫存把控不當(dāng)?shù)那闆r下,使用這種方法往往容易導(dǎo)致賣家?guī)齑娉霈F(xiàn)斷銷的局面,嚴(yán)重影響關(guān)鍵詞排名的穩(wěn)定。
雨果網(wǎng):決定銷量的兩大關(guān)鍵因素是什么?
馮永聰:流量和轉(zhuǎn)化率是決定銷量最關(guān)鍵的兩大因素,簡言之即進(jìn)入產(chǎn)品鏈接的客戶和形成轉(zhuǎn)化的客戶。很多賣家或許都已經(jīng)知道,消費(fèi)者評價(jià)的數(shù)量和積極性是A9算法里重要的排名因素之一。
以吸塵器為例,排名第一的BISSEL吸塵器有最多評價(jià),評分最高,是熱銷品,因此排在第一位;排名第二的Dirt Devil評價(jià)次之,評分稍低,同樣也是熱銷品;而排名第三的Shark Navigator雖然評分比第二高,但是評價(jià)數(shù)量更少,一樣是熱銷品,所以排在第三。第四的Hoover WindTunnel雖然評價(jià)數(shù)量比前三都多,但是評分比第一、三低,且還不是熱銷品,所以排在第四。排名越靠前,自然流量就越多。
雨果網(wǎng):你是如何快速解決貨源難題?
馮永聰:主要是通過軟件進(jìn)行初步篩選,再根據(jù)拿貨地區(qū)做時(shí)效性考慮
一方面,通常情況下,中性的、非定制類產(chǎn)品,可以到1688的鏈接尋找到產(chǎn)品,如果是FBM跟賣,那么在出單了以后,再去1688下單即可;另一方面,如果亞馬遜上出單了,或許可以從eBay等其他平臺上,直接用一件代發(fā)的方式發(fā)送到買家的實(shí)際配送地址。
貨源還可以怎么解決呢?可以來自于測評,積少成多,就能擁有更多的產(chǎn)品。諸如Deal等網(wǎng)站,尤其是一些7-9折的產(chǎn)品,亦或是免費(fèi)的產(chǎn)品,其實(shí)也能成為貨源的一部分。舉個(gè)例子,跟賣的A產(chǎn)品出單了,如果能夠在Facebook上立即搜到該產(chǎn)品的測評信息,那么是不是一定程度上也就解決了貨源難題了呢?好比一些跨境大公司,這些大賣很可能都有自己的供應(yīng)鏈系統(tǒng),貨源通過自己的供應(yīng)鏈系統(tǒng)即可輕松解決。
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(文/雨果網(wǎng) 陳林)