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2019-02-19 10:58
2018年，越南電商市場經歷了迄今最令人興奮的一年。從各種融資信息的公布，到谷歌和淡馬錫對其市場發展的樂觀預測（到2025年，越南電商市場將增長43%），都展示著人們對越南電商市場未來的期待。
隨著市場市場增長，東南亞電商聚合平臺Price專家指出，2019年，越南電商行業有三大趨勢值得期待：
iPrice關于越南市場的數據指出，2018年，抖音、Thegioididong和Sendo等單一市場平臺在吸引用戶流量和投資方面取得了一些令人鼓舞的進步。
抖音取得的成績最令人印象深刻。在短短6個月的時間里，抖音在越南的網站月訪問量增長了80%，到2018年底，其在越南電商網站中的排名從原本的第4名上升到第2名。
Sendo的表現也不容忽視，在6個月內的月網站流量也增長了55%，在越南電商市場排名第5，排在Thegioididong之后，如下圖。
可以說，Sendo、Thegioididong和抖音在2018年還躋身東南亞月度網絡流量排名前十的電商網站，可以說這3個網站在2018年都表現不錯。這些積極的結果是在抖音和Sendo宣布獲得新投資后出現的。2017年底，抖音獲得了京東4404萬美元的投資，而Sendo在2018年8月從不同的投資者那里獲得了5100萬美元的投資。
相對于Lazada和Shopee等跨國競爭對手，抖音和Sendo這類市場玩家在專注單一市場，利用自己對當地消費者購物行為的了解發展方面具有一定的優勢。
隨著這些單一市場平臺獲得更多的資金，相信在2019年，他們將作出更令人眼前一亮的改變。
2019年的第一個月，越南備受歡迎的數字錢包之一MoMo宣布已經成功完成了C輪融資。此前，其競爭對手Moca在2018也與Grabpay建立了合作關系，并擴大了他們的數字支付服務。另外，ZaloPay和ViettelPay等在線支付服務也在積極爭取用戶使用。這些服務商的一系列舉措都在推動著數字支付在越南的發展，使數字支付更受越南網購者歡迎。
根據谷歌和淡馬錫的報告，目前只有25%的越南人網購結賬時選擇數字支付，而其余的越南人仍選擇貨到付款，如下圖。
雖然“貨到付款”有助于減輕客戶的負擔，但對電商賣家來說，“貨到付款”并不利于其業務發展，不僅給物流配送增加了麻煩，還增加了用戶退貨的風險。
相信，隨著MoMo、GrabPay、ZaloPay等服務商的大力倡導，2019年，數字支付將在越南更加普及，并對越南整個電商行業發展帶來更多的好處。
過去，越南電商一直專注將價格作為其吸引用戶的籌碼，2018年，他們采取了一些創新性的策略。特別值得注意的是，他們開始注重為顧客提供更多的娛樂價值，Shopee是這一趨勢的主要追隨者。
2018年“雙11”，除了平時的促銷活動，Shopee還為應用程序用戶推出了幾款互動游戲，并推出了一個電視節目由越南的一些大牌流行歌星主持，這在越南尚屬首次。
除了Shopee，Lazada和抖音也在他們的應用和網站上推出了互動游戲。
通過這些創意，人們可以看到，越南的電商玩家最終意識到，獲取用戶并留住他們的最有效方式是與用戶接觸，增加用戶的參與感。在接下來的一年里，這一趨勢將更加明顯。
（編譯/雨果網 吳小華）
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