短視頻《啥是佩奇》的火爆讓大家感受到社交媒體強(qiáng)大的傳播力和巨大的能量了吧？當(dāng)然，大手筆有大手筆的優(yōu)勢(shì)，小細(xì)節(jié)也有小細(xì)節(jié)的作為。咱們推出的“社交媒體營(yíng)銷(xiāo)”系列，《eBay商店YouTube營(yíng)銷(xiāo)指南：如何建立YouTube頻道？》 、《eBay賣(mài)家Facebook營(yíng)銷(xiāo)指南：在Facebook頁(yè)面上上傳什么？》 、《推薦！Twitter 2019年官方營(yíng)銷(xiāo)日歷，輕松拿下全年熱門(mén)話(huà)題&節(jié)日流量》都一一亮相了，聰明的你一定猜到這一期要講Instagram了吧~

以拍照和照片分享功能著稱(chēng)的Ins最受年輕人的喜愛(ài)，Ins平臺(tái)上也聚集了國(guó)內(nèi)外眾多的明星，“最火爆的Ins風(fēng)”的產(chǎn)品和風(fēng)格動(dòng)不動(dòng)就襲卷潮流。

其實(shí)Ins已經(jīng)成為各大品牌和商家擴(kuò)展業(yè)務(wù)的工具。今天來(lái)看個(gè)究竟吧！

圖片來(lái)源：123rf.com.cn

Instagram是擴(kuò)展業(yè)務(wù)的有力工具。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)Omnicore表示，全網(wǎng)32%的用戶(hù)（包括你的買(mǎi)家）在使用Instagram。這一社交平臺(tái)月活躍用戶(hù)達(dá)8億，其中還包括2500萬(wàn)商戶(hù)。

這篇文章將介紹如何在Instagram上做出正確決策，包括如何設(shè)置商業(yè)賬號(hào)、如何利用平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，利用Instagram助推你在eBay上進(jìn)一步取得成功。你還可以通過(guò)教程《如何用海外最火的圖片社交網(wǎng)站Instagram做營(yíng)銷(xiāo)》了解更多Instagram營(yíng)銷(xiāo)玩法。

PART1 基礎(chǔ)和策略

01、設(shè)置Instagram 目標(biāo)

在大展拳腳之前，設(shè)置好自己的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)， 這個(gè)應(yīng)該與你的銷(xiāo)售目標(biāo)相一致。在你設(shè)置賬戶(hù)時(shí)，要設(shè)計(jì)好自己的個(gè)人資料，發(fā)展社交策略，與粉絲多互動(dòng)。這是商業(yè)頁(yè)面，你上傳的一切內(nèi)容都應(yīng)該和自己的生意有關(guān)，避免上傳私人愛(ài)好內(nèi)容。

Sprout Social 這款軟件擁有目標(biāo)列表功能，當(dāng)你在設(shè)置自己的Instagram目標(biāo)時(shí)，可以參考這項(xiàng)功能。這其中包括提升買(mǎi)家參與度和忠誠(chéng)度，重點(diǎn)突出商品，粉絲抽獎(jiǎng)等。

02、建立Instagram賬戶(hù)

● 注冊(cè)和創(chuàng)建用戶(hù)名

你可以利用郵箱或手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。而在鍵入姓名時(shí)，請(qǐng)和自己的eBay店鋪名相統(tǒng)一。Instagram會(huì)為你選擇一個(gè)用戶(hù)名，這個(gè)用戶(hù)名在之后可以進(jìn)行修改。

如果你的eBay商店名稱(chēng)已被占用，可以加入介紹詞在前或者用下劃線來(lái)分隔，而不是在后面加數(shù)字。例如，你的店鋪名為Patsy’s Place，如果PatsysPlace或者Patsys_Place已被占用，就可以考慮在前面加入eBay，TheReal或Its等字符。

● 完善簡(jiǎn)介

為賬戶(hù)添加可以體現(xiàn)你品牌的照片。如果你本人就是品牌的重要標(biāo)志，那么就添加個(gè)人照。此外，還可以考慮自己eBay商店的logo圖片，或者體現(xiàn)出售商品品類(lèi)的物件照片。

在個(gè)人資料里，不要忘記添加自己eBay商店的鏈接。

個(gè)人簡(jiǎn)介內(nèi)容應(yīng)該明確讓用戶(hù)知道的你的賣(mài)家身份以及你賣(mài)什么商品。因?yàn)?50字的字符限制，簡(jiǎn)介要言簡(jiǎn)意賅。可以使用emoji表情來(lái)減少字符。

● 切換到商業(yè)賬戶(hù)

幾年前，Instagram推出了商業(yè)賬戶(hù)。擁有商業(yè)賬戶(hù)可以擴(kuò)大你生意的影響力，幫助你分析自己的帖子和粉絲，提高照片質(zhì)量。

你可以在設(shè)置選項(xiàng)下，找到“Switch to Business Account”選項(xiàng)，然后通過(guò)關(guān)聯(lián)Facebook上自己的企業(yè)頁(yè)面完成設(shè)置。

03、定位帖子類(lèi)型，最佳發(fā)帖方式和工具

● 熟悉和利用Instagram內(nèi)容類(lèi)型

Instagram主要功能是分享圖片，一次性分享圖片的上限是10張，但是你也可以在這里分享視頻。Instagram Stories短視頻也是可以使用的手段，你可以將多個(gè)精彩瞬間添加到一個(gè)故事短視頻里，并且還不會(huì)打斷信息流。上傳視頻和圖片相比，可以獲得2倍的用戶(hù)參與度，這個(gè)道理在任何一個(gè)社交平臺(tái)都適用。

● 提前準(zhǔn)備帖子內(nèi)容，弄清更新長(zhǎng)度和時(shí)間

提前準(zhǔn)備好帖子是保證自己有東西可更新的前提。查詢(xún)自己的日程安排，每周找出幾個(gè)可以拍照或者寫(xiě)圖片配文的時(shí)間點(diǎn)，并且把這些時(shí)間點(diǎn)記到桌面上或者報(bào)表軟件spreadsheet里。Instagram社區(qū)非常注意上傳圖片的質(zhì)量，所有一定要學(xué)好攝影技巧，當(dāng)然你也可以學(xué)習(xí)模仿自己喜歡的賬號(hào)。

已經(jīng)有了可選擇的有趣內(nèi)容，并且清楚每周更新幾次。一切開(kāi)始上手后，就要研究Instagram用戶(hù)的更新節(jié)奏了，試著更頻繁地發(fā)文。有策略地規(guī)劃后，你就能夠判斷需要更新多長(zhǎng)的內(nèi)容了。

● 好用的App為你的上傳助力

拼圖軟件可以讓你的圖片變得更具創(chuàng)意。Instagram自帶的拼圖軟件就可以幫你將多張照片拼到一起，這樣肯定比一次發(fā)多張照片，更加吸引人眼球。

除了自帶濾鏡和工具，你還可以考慮Afterlight應(yīng)用軟件，這款軟件可以幫助你裁剪圖片，并且可以添加邊框變換圖片形狀，同時(shí)還提供其他濾鏡。

安卓版Regram 和蘋(píng)果版Repost it Whiz應(yīng)用軟件幫助你提升參與度。你可以轉(zhuǎn)發(fā)自己喜歡的圖片，并且加上發(fā)圖用戶(hù)的標(biāo)簽。這是展示善意、贏取他人信賴(lài)的方式，有時(shí)候你還會(huì)收獲他們的回粉。但是一定要確保你的轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容和你企業(yè)的審美、目標(biāo)和策略相一致。

PART2 壯大買(mǎi)家粉絲，圖片要有料

04、先發(fā)圖加標(biāo)簽，再關(guān)注買(mǎi)家

在你關(guān)注賣(mài)家社區(qū)和潛在買(mǎi)家前，至少在你的Instagram里上傳2張照片。這樣就可以表明你是個(gè)活躍用戶(hù)，已經(jīng)準(zhǔn)備好加入Instagram社區(qū)了，你的賬號(hào)不是死號(hào)。

標(biāo)簽會(huì)幫助其他用戶(hù)找到你的圖片，方便瀏覽，因此為頭幾張照片，加上一些標(biāo)簽，例如#seller， #entrepreneur，#smallbusiness。標(biāo)簽當(dāng)然也可以和你的出售的品類(lèi)和商品相關(guān)。寬泛的標(biāo)簽被搜索到的可能比具體細(xì)化的標(biāo)簽更大。

● 關(guān)注你的好友和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好友

考慮關(guān)注人選時(shí)，親朋好友當(dāng)然是首選。但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好友也是可以考慮的，多花點(diǎn)時(shí)間了解一下他們。同時(shí)，在關(guān)注別人時(shí)，出現(xiàn)的相關(guān)賬號(hào)也可以考慮關(guān)注。

● 參與度是發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵

粉人不代表別人就一定會(huì)回粉，但這至少給了你一個(gè)參與他人生活的機(jī)會(huì)。所以留點(diǎn)時(shí)間，點(diǎn)贊或評(píng)論他人的照片，隨著點(diǎn)贊、評(píng)論和分享次數(shù)的增加，他們就更有可能和你進(jìn)行互動(dòng)。

05、設(shè)計(jì)內(nèi)容提升參與度

社交媒體的核心是：有意思。你的推文不能每個(gè)都是促銷(xiāo)內(nèi)容，你可以想些和品牌相關(guān)的有趣內(nèi)容進(jìn)行分享。這樣既可以讓讀者參與進(jìn)來(lái)，也可以讓品牌頁(yè)面充滿(mǎn)活力，而不是一味讓別人買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。如果別無(wú)他法，那就可以在品牌照片里面加入創(chuàng)意元素，給瀏覽的潛在買(mǎi)家們，帶來(lái)歡樂(lè)。甚至是上傳發(fā)人省醒的話(huà)語(yǔ)，或者介紹假日火爆禮物的小視頻，也未嘗不可。

一切都是要看你的目標(biāo)，想要吸引更多買(mǎi)家，那就可以上傳些雞湯，和買(mǎi)家進(jìn)行靈魂交流；想要沖銷(xiāo)量，就可以上傳高像素的圖片展示高質(zhì)量的商品。那些你喜歡品牌的Instagram賬號(hào)，特別是和你行業(yè)相關(guān)的，也可以是你的靈感來(lái)源。

06、品牌一致性很重要

你的所有圖片要具有一致性，這樣讀者就可以里面認(rèn)出你的品牌。每個(gè)品牌頁(yè)面都有自己的獨(dú)特審美標(biāo)準(zhǔn)，選用的濾鏡、顏色、字體要相同。當(dāng)然，你也可以考慮不用濾鏡，依靠自然光。如果你要出售商品，最好將3張圖片排成一行：側(cè)面照、正面照和擁有品牌名的商品照，這樣3張圖片剛好在Instagram頁(yè)面里也是排成一行。

07、配圖文字很重要

● 圖片配文要貼切

和Twitter上的簡(jiǎn)短文字描述不同，Instagram上的圖片配文可以稍長(zhǎng)些。例如，你在出售商品，可以告知讀者商品描述和價(jià)格，以及如何買(mǎi)到這件商品；如果你在發(fā)雞湯，你就應(yīng)該通過(guò)標(biāo)簽的使用，讓他們知道你其實(shí)是在鼓勵(lì)他們；如果你想加些活力，就可以添加emoji表情，但是不可以太多。在添加時(shí)要做好判斷。

把潛在買(mǎi)家引導(dǎo)到你的個(gè)人資料里

Instagram的限制在于不能在帖子里加外部鏈接，對(duì)策就是把買(mǎi)家引導(dǎo)到你的個(gè)人資料頁(yè)里的鏈接。這里的鏈接隨時(shí)可以更改，如果你想要發(fā)布商品照片，你也可以把個(gè)人資料里的鏈接改成具體商品鏈接。

● 標(biāo)簽是你的好伙伴

當(dāng)你發(fā)圖時(shí)，別忘了加入標(biāo)簽。標(biāo)簽的目的在于進(jìn)行分類(lèi)，便于用戶(hù)找到你。而使用標(biāo)簽的技巧有如下這些：

你可以自制標(biāo)簽，但是你才剛開(kāi)始積累自己的粉絲，這樣的標(biāo)簽走紅難度很大。最好的辦法就是使用特定群體的社群標(biāo)簽，比如讀者、跑友、潮人、木匠等，他們都會(huì)運(yùn)用特定的標(biāo)簽進(jìn)行聯(lián)系。你可以通過(guò)搜索來(lái)找到和你相關(guān)的行業(yè)關(guān)鍵詞，也可以觀察最火爆帖子的標(biāo)簽。

如果你已經(jīng)有足夠龐大的粉絲群，或是想要為自己的業(yè)務(wù)奠定社交基石，那么就可以創(chuàng)建或使用代表自己品牌的標(biāo)簽了。

許多人喜歡在圖片配文的最后加標(biāo)簽，而且他們喜歡把標(biāo)簽和配文分開(kāi)，這樣標(biāo)簽就不會(huì)擋住配文了，這也是個(gè)不錯(cuò)的技巧。

08、促銷(xiāo)、提高參與度以及關(guān)注成功的帖子

辦比賽來(lái)促熱度：當(dāng)你有了一小部分粉絲后，你就可以辦個(gè)比賽。在一條帖子下面，你可以要求粉絲點(diǎn)贊、評(píng)論、@別人或是分享來(lái)贏得比賽。這不僅會(huì)促進(jìn)你商品的銷(xiāo)售，還會(huì)提高參與度和關(guān)注度，更會(huì)進(jìn)一步吸粉。

讓買(mǎi)家唱主角：要想建立客戶(hù)忠誠(chéng)度，一個(gè)經(jīng)久不衰的方法便是突出自己收到的積極反饋。你可以發(fā)自己收到的好評(píng)截圖，也可以對(duì)買(mǎi)家表達(dá)謝意。這樣做還能展現(xiàn)你在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商品方面的好口碑。

用廣告來(lái)打廣度：Instagram上的廣告不是大企業(yè)的專(zhuān)屬，小企業(yè)也同樣負(fù)擔(dān)的起。這些廣告由Facebook來(lái)管理， 價(jià)格最低只要一美元一天。如果你不確定廣告是否合適，可以先小規(guī)模地做些試驗(yàn)來(lái)測(cè)試。

記錄進(jìn)步點(diǎn)滴：定期去查看自己的帖子效果如何，至少每周一次。當(dāng)然你需要給一些帖子時(shí)間來(lái)讓他們發(fā)揮作用，但是看到這些帖子火爆的回應(yīng)，那感覺(jué)可是很棒的。記錄自己最火爆的帖子，注意使用的標(biāo)簽和是否使用了emoji表情，觀察帖子里放在C位的圖片以及關(guān)注一切你能想象到的細(xì)節(jié)。研究好了那種方法奏效，接下來(lái)的更新其實(shí)就可以圍繞這些成功案例展開(kāi)了。（來(lái)源：eBay）

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