巴西不僅是拉丁美洲最大的國家，還是該地區最具潛力的電商市場，而這樣一塊“大蛋糕”為何很多出口賣家卻視若無睹呢？不少行業賣家表示其糟糕的物流情況是讓他們望而卻步的重要原因。

了解到該市場的物流痛點，深圳德恒順供應鏈管理有限公司從2012年便開始專注打造“巴西專線”物流項目，想要將其物流渠道打通，幫助更多中國賣家將產品順利銷往巴西。

巴西電商需求旺盛，物流、清關卻是道道坎

據了解，巴西是全球第10大電商市場，人口數量近2.2億，近四成的巴西人喜歡從國外網購商品，最受歡迎的跨境網購商品包括時裝、電子產品、電腦和相關配件。

據德恒順CEO張志飛介紹，在跨境電商領域巴西有著非凡潛力，每年電商增長率高達20%。但巴西大部分地區基礎設施落后，高速公路占全國里程可能還不到百分之三， 物流狀況極其糟糕，經常出現退貨、扣關等問題。

“巴西海關對進口包裹的查驗率非常高，如果快件發出時沒有按要求在發票和運單上注明TAX號碼，巴西會將此件自動退回發件地并還要向發件地征收退回的費用。同時巴西對于產品認證也十分嚴格，甚至一些基礎產品（比如插座）也需要認證，沒有認證的產品海關可能會強制退回或者銷毀?！睆堉撅w講道。

面對巴西市場不熟悉的政策、社會環境，張志飛建議，無論是出口電商賣家還是物流服務商，都應該去了解其法律法規、語言及文化習慣等，比如他提到巴西的治安環境很差，高價值的貨物需要聯合當地警察來派送；比如當地勞工權利大，假期很長，罷工也時有發生…… 賣家在合法合規的基礎上也要保證切身利益。

降低出口物流成本，建立“綠色供應鏈”

雨果網了解到，德恒順已經進行了長達7年的巴西物流專項開發，針對當地的市場情況作了物流方案的改善。目前德恒順能為出口巴西的中國賣家提供頭尾程派送、清關、退換貨處理、貼標、海外客服及海外倉等一系列配套服務。

同時基于與當地物流公司多年的成熟合作，德恒順不僅清關速度快，且在產品認證方面還能給予賣家全額補貼。張志飛是如何在做好服務的基礎上盡可能降低賣家的物流成本呢？

1、降低清關稅率，德恒順的最大優勢在于尾程清關上擁有多年豐富的經驗，可以拿到比較低的清關稅率；

2、德恒順很早就是UPS、FEDEX、DHL和TNT四大快遞的一級代理，長期合作下來能夠拿到較低的運費折扣；

3、清關快，貨物周轉快，可降低總物流成本。其實賣家總物流成本不僅包括運輸成本，也包括海關停留的成本，因此清關時間縮短，也可以有效控制物流成本。

除此之外，德恒順也在積極建立“綠色供應鏈”，減少整個物流環節不必要的能源損耗。比如他提到以往完好的包裝箱寄到當地，消費者收到就會扔到垃圾回收通道，或是出現退換貨等重復運輸的時候，又需使用新的包裝造成浪費。于是，德恒順設計了一款可重復多次利用的包裝箱，通過合理規劃逆向回收紙箱，既綠色環保，一定程度上間接少訂了一些紙箱，從而減少物流成本。

據悉，目前國內品牌包括華為、戴爾、棒谷等都是德恒順的合作伙伴，甚至里約奧運會上大批量的中國商品、比賽設施用品也是通過德恒順安全到達競賽現場。

張志飛表示，2019年將繼續做好出口電商后端的“大保姆”，并繼續收購巴西當地一些小的派送公司，加強當地物流派送網絡，為賣家提供低成本、高效率的物流服務。同時也會進一步加快當地海外倉建設，為賣家提供幫派加包、商品維修、退貨換標等多種售后服務，提升消費者體驗，維護中國賣家的品牌形象。

（文/雨果網  董小玲）