十多年來(lái)，eBay一直在容忍賣家從亞馬遜購(gòu)買商品到eBay套利（Amazon drop-shipping）的銷售方式，這是一種常常讓eBay買家感到困惑或憤怒的方式。近期，eBay似乎已經(jīng)悄悄地開始對(duì)賣家的這一做法采取行動(dòng)，雖然目前該公司還未正式告知賣家這一消息。

2018年，eBay開始將其“Product Sourcing”政策頁(yè)面重定向到一個(gè)名為“Drop shipping”的頁(yè)面，值得注意的是，上周eBay修改了該頁(yè)面的內(nèi)容，并添加了下述字段：

“Drop shipping, where you fulfill orders directly from a wholesale supplier, is allowed. However, listing an item on eBay and then purchasing the item from another retailer or marketplace that ships directly to your customer is not permitted.（對(duì)于eBay賣家與批發(fā)供應(yīng)商合作，請(qǐng)供應(yīng)商直接發(fā)貨完成訂單是被允許的。然而，如果你是在eBay上刊登商品，然后從另一個(gè)零售商或平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品向客戶發(fā)貨，是不被允許的。）”

由此可見，eBay已經(jīng)意識(shí)到賣家的套利行為，并正采取措施抑制此類事情的發(fā)生。

此前，部分賣家可能會(huì)認(rèn)為利用亞馬遜到eBay套利和使用亞馬遜FBA完成多渠道訂單是一樣的操作，都是放在亞馬遜品牌盒子中裝運(yùn)給客戶，實(shí)則存在很大的差別： “多渠道履行訂單”(Multi Channel Fulfillment orders ，簡(jiǎn)稱“MCF”)的裝箱單上是沒有亞馬遜品牌標(biāo)記的。

而對(duì)于利用亞馬遜到eBay套利的賣家，產(chǎn)品將以亞馬遜的包裝發(fā)出， eBay賣家在到亞馬遜上訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，為了使快遞上面顯示的是發(fā)件人的名字（eBay賣家），而不是亞馬遜賣家的商業(yè)名稱，他們會(huì)以“禮物”的名義購(gòu)買。而且有些eBay賣家是亞馬遜Prime會(huì)員，能夠獲得免費(fèi)送貨。

但即便如此，從eBay購(gòu)買的產(chǎn)品卻穿著亞馬遜的“外衣”會(huì)讓買家感到不安，甚至是憤怒，尤其是當(dāng)買家向eBay賣家支付了運(yùn)費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)賣家從中獲利時(shí)。

2018年11月，一名eBay買家就分享了他跟套利賣家購(gòu)買產(chǎn)品的一個(gè)經(jīng)歷：

“我們最近在eBay上買了一些護(hù)發(fā)產(chǎn)品，拿到產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)品是裝在一個(gè)亞馬遜Prime的盒子里(而且里面沒有仔細(xì)包裝，兩個(gè)罐子都破了)。這個(gè)eBay賣家將亞馬遜作為他的‘倉(cāng)庫(kù)’，以‘禮品’的方式到亞馬遜購(gòu)買了我們需要的產(chǎn)品，然后把產(chǎn)品發(fā)送給我們。當(dāng)我們向這位eBay賣家投訴時(shí)，她竟然回應(yīng)說，我們應(yīng)該向亞馬遜投訴，而不是她!雖然后來(lái)我們也向eBay投訴了，但最終還是無(wú)果。那個(gè)護(hù)發(fā)產(chǎn)品賣家有著大量的負(fù)面評(píng)論，其它eBay買家要注意了。”

本月早些時(shí)候，也有賣家抱怨說，他們的eBay訂單被裝在了亞馬遜Prime箱中，里面還有一張禮品收據(jù)。“我討厭賣家的這種欺騙行為，我傾向于給這樣的賣家中評(píng)，”這位eBay買家寫道。

事實(shí)上，這樣的銷售模式使eBay賣家無(wú)需囤積產(chǎn)品，也是其變得越來(lái)越受歡迎原因，也正因此市面上甚至推出了大量相關(guān)的工具，通過工具賣家可以直接從亞馬遜復(fù)制listing到eBay，并在接到訂單后，工具會(huì)自動(dòng)幫助賣家在亞馬遜上訂購(gòu)商品發(fā)送給買家，過程非常流暢簡(jiǎn)便。

事實(shí)上，為了打擊這類賣家，并確保自己的市場(chǎng)份額，eBay澳大利亞站早在2018年3月就對(duì)相應(yīng)的政策作出了更新。eBay澳洲站表示，如果賣家要使用第三方物流服務(wù)，物流服務(wù)供應(yīng)商必須是不在澳大利亞市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)或零售商。此外，eBay澳大利亞站還明確指出，亞馬遜FBA不符合其第三方物流服務(wù)要求，賣家禁止使用。

eBay澳洲站還告知賣家：“我們有多種方式監(jiān)控和檢測(cè)賣家的違規(guī)行為，如果你發(fā)現(xiàn)違規(guī)賣家，請(qǐng)聯(lián)系我們的客戶支持團(tuán)隊(duì)。”

雖然，目前eBay美國(guó)站并沒有明確禁止賣家使用亞馬遜FBA，但eBay澳洲站的規(guī)定勢(shì)必會(huì)讓使用FBA的多渠道賣家感到擔(dān)憂。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）