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2019-01-12 10:42
亞馬遜幾乎很少會出現忘記向賣家收費的情況，但近期，亞馬遜發現其計費系統出現了故障，導致該公司在2018年9月有3天未向法國站、意大利站和西班牙站的賣家銷售收費。
如今，亞馬遜想要回他們的錢，并已向相關賣家發出通知表示將補收相關費用。根據亞馬遜公告，受影響的3天為2018年9月19日、9月20日和9月21日，賣家需補上欠款金額取決于自己在這3天在亞馬遜的這三個站點的銷售額。
對此部分賣家表示，漏收費是亞馬遜自身失誤，亞馬遜應該向賣家表示歉意，并接受自身失誤造成的損失，而不是要賣家來買單。雖然從理性上來講，亞馬遜與賣家是商業合作關系，亞馬遜在事情過后4個月來索要費用也理所當然，但未免有點過于苛刻。
“由于系統錯誤，亞馬遜漏收了2018年9月19日至9月21日期間，法國站、意大利站和西班牙站賣家訂單傭金。為補收傭金， Amazon Payments將默認從相關賣家的亞馬遜支付賬號中獲得的銷售額中扣除。這一費用賣家可在結算報告的‘Other’部分下的‘Adjustment’中查看。
對于由此問題可能對賣家造成的任何不便，我們深表歉意。根據平臺數據，本次的平臺失誤并沒有對您的銷售產生影響。”
（編譯/雨果網 吳小華）
