2019已經悄然無息地過去多日，亞馬遜的賣家們似乎已經開始投身新一年的忙碌工作。但在此之前，你需要對亞馬遜在新一年里的一些變化有所了解。不管這些變化是好是壞，你都需要掌握這些訊息，才能在新一年為自己的業務增長制定有效的策略。

美國郵政（USPS）運費標準變動

今年所有USPS的郵寄包裹費用將平均增長2.5%。重量低于1磅的平郵包裹（First Class Mail）運費將不再根據包裹送達地點定價，而是依照其所運送的距離。

如下表所示，某些地點的運送成本將增長至34.9%之多。更糟糕的是，賣家可享受的五折費率和商業定價（Commercial Plus Pricing）的運費優惠也都被取消。

（按重量和運送路線劃分的USPS 1-9交貨區的費率增幅表）

快遞服務費也將調整

隨著美國郵政宣布在2019年提高快遞服務費用，UPS和Fedex（聯邦快遞）也紛紛效仿，且這兩家公司再次于新的一年里將費率提高了4.9%。

另外，住宅費、燃料費和區域附加費等其他費用將大幅上漲至30%。因此，普通居民和賣家提供的配送服務將受到很大的影響。

亞馬遜美國站收費變動

亞馬遜美國站正試圖通過一些舉措來抵消訂單配送成本的上升。因此，亞馬遜美國站賣家今年將需要支付不同的費率。雖然亞馬遜美國站此前宣布了將在2月雙雙下調倉儲費和銷售傭金的喜訊，但賣家需要注意的是，其他一些費用將會上升：

?亞馬遜FBA配送費用變更將于2月19日生效。重量不超過10盎司的小號標準尺寸和大號標準尺寸商品的配送費用將保持不變。但亞馬遜將對其他尺寸分段中的商品小幅提高配送費用，以反映配送和運輸成本變化。

?從2月15日起，亞馬遜賣家可以享受到長期倉儲費下調的福利。對于存放181天至365天的商品，賣家只需要在2019年1月15日支付上一期的長期倉儲費，之后就可以豁免長期倉儲費。對于庫齡超過1年的商品，賣家所需支付的最低長期倉儲費從每件商品0.5美元降為每件商品0.15美元。

【小貼士】如果你想知道更多關于FBA發貨/退貨費用、長期倉儲費、貨件大小與重量計算方法，請查看教程《降低運營成本，從FBA的費用計算開始》。

?銷售傭金的變更則將于2月19日生效。其中，對于美容化妝、個護健康和母嬰商品（母嬰服裝除外）類商品，商品總銷售價格不超過10美元的銷售傭金比例將從15%降至8%。而對于總銷售價格高于10美元的商品，亞馬遜將繼續收取15%的費用。

亞馬遜歐洲站將下調長期倉儲費

亞馬遜將在今年對歐洲各個站點的FBA費用進行調整，其英國、德國、法國、西班牙和意大利站的FBA賣家將不再需要為庫齡超過6-12個月的商品支付長期倉儲費。由于技術方面的提升，亞馬遜也將降低大件商品的月度倉儲費用。

簡而言之，如果你的商品在亞馬遜歐洲物流中心的庫齡超過一年，該公司將會按月向你收取長期倉儲費。此外，亞馬遜將對該類商品實施每月每件0.1英鎊/0.1歐元的最低長期倉儲費，并將在適用的兩種費用中按較高者收取。

亞馬遜加拿大站減免長期倉儲費

自2019年2月19日起，亞馬遜加拿大站將下調每件商品的最低長期倉儲費：

?珠寶和手表的費用從每件商品2美元降至0.4美元

?所有其他類別的費用從每件商品1美元降至0.4美元

銷售傭金費用亦會下調：

?對于總銷售價格不超過15美元的商品，亞馬遜加拿大站會將銷售傭金比例從15%降至8%，這一點適用于嬰兒用品（嬰兒服裝除外）、美容產品以及個護健康用品。

?對于總銷售價格中超過250美元的部分，亞馬遜會將家具商品（床墊商品除外）的銷售傭金比例從15%降至10%。

?對于珠寶商品總售價超過325美元的部分，亞馬遜的銷售傭金比例將從20%降至5%。

?對于總售價不超過20美元的食品雜貨類產品，亞馬遜的銷售傭金比例將從15%降至8%。

亞馬遜呼吁賣家更新緊急聯絡人信息

亞馬遜在去年12月向所有賣家發送了一封主題為“Review/Update your emergency contact details”（查看/更新你的緊急聯系人信息）的郵件，該公司在這封簡短的郵件中要求所有賣家查看當前的個人信息。

亞馬遜在郵件中表示，如果你的賬戶出現重大問題（如即將被暫停使用），該公司可能會嘗試通過電話與你聯系。但郵件內容中并沒有提及通話時長、來電者的身份，也沒有提到亞馬遜代表在放棄聯系你之前會嘗試致電給你的次數。

因此，你所填寫的緊急聯系人應該是某一位可以打通電話且與你的業務有利害關系的人（如管理者、董事或是小型家庭企業的負責人，甚至是親密的家庭成員）。你的緊急聯系電話會作保密處理，并且不需要與個人信息中的其他業務電話號碼相匹配。

亞馬遜退貨新政策

根據新的服務條款，在2019年1月底之前，亞馬遜消費者可以退回于2018年11月1日至2018年12月31日下達的訂單，這包括了向FBA賣家和MFN（自發貨）賣家購買的商品。

由于現在退貨屬于自動授權請求，賣家應該要關注顧客的投訴率、退貨率、ODR（訂單缺陷率）和健康指標。如果賣家想要求亞馬遜返還錯誤發起的退款，你可以通過賣家中心（Seller Central）使用Seller Assurance服務進行SAFE-T索賠。

歐盟地域屏蔽（Geo-Blocking）新規

作為數字單一市場戰略的一部分，歐盟地域屏蔽新規已于2018年12月3日生效。根據歐洲理事會（European Council）的說法，他們將結束那些歧視性做法。

直到現在，歐洲各地的消費者都無法訪問或從一些網絡商店那里購買商品，即便是那些擁有良好搜索排名的商店也是如此。他們被禁止購物，理由僅僅是他們出生或居住于歐盟之外（即他們的IP和賬單地址不在歐盟內部）。

亞馬遜土耳其站的銷售增值稅（VAT）問題

土耳其加入了要求遠程賣家對網上訂單征收18%增值稅的國家行列，且亞馬遜土耳其站也已經開始自動收取和匯出增值稅。若要停止支付此稅率，賣家必須向亞馬遜提供土耳其增值稅注冊號（Turkish Vergi Kimlik，亦稱為VKN）和稅務局名稱。

如果你希望在線完成這一過程，請按照以下步驟并依照屏幕指示進行操作。如果你需要幫助，你可以向亞馬遜賣家支持（Seller Support）聯系。

進入Account Info（賬戶信息）> VAT/GST Registration Number（VAT/GST注冊號）>Add New VAT/GST Registration Number （添加新的VAT/GST注冊號）>從下拉菜單中選擇亞馬遜國家站點>輸入VKN ID和稅務局名稱>點擊保存。

錯綜復雜的英國退歐

亞馬遜已經向其位于英國各地的賣家發去了一封郵件，并在郵件中敦促他們為英國無協議退歐的局面做好準備。如果英國未能與歐盟達成協議，屆時可能會立即出現邊境混亂問題，穿過英吉利海峽的貨物運輸將會面臨中斷。

亞馬遜的統一配送（EFN）和泛歐計劃（Pan-European）的庫存轉移將受到影響，但亞馬遜向賣家保證，FBA配送服務在部分地區仍將是可用的：

?為英國、威爾士、蘇格蘭和北愛爾蘭的消費者提供英國范圍內的FBA配送服務

?為在德國、法國、西班牙和意大利有庫存的賣家提供歐洲范圍內的FBA配送服務

英國政府表示，英國為確保穩定所采取的任何措施，只有在歐盟采取同樣措施的情況下才會有效。針對包括自營品牌在內面向國際貿易的零售商，英國政府給出的長達119頁的“Partnership Pack”無協議脫歐預案中列出了一些具體步驟。其中有以下這些重要的信息：

?向Border Force（英國邊境執法部門）提交申請的英國賣家可能會獲得臨時存儲設施。

?英國賣家將不再能夠訪問EU VAT Refund（歐盟VAT退稅）系統，他們需要以非歐盟企業的身份向每個國家提交申請，且前提是他們需要符合特定國家的標準。

?除非商品經過歐盟機構的檢測和標識，否則英國機構認定可以在歐洲銷售的安全產品將被禁止在歐洲大陸銷售。在2019年3月29日之后，NANDO 數據庫所列出的當地認證機構將不再包含英國認證機構。

（編譯/雨果網 陳小如）