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2018-12-24 14:28
圣誕節臨近，美國電商銷售額再次打破了歷史記錄。
研究公司Adobe Analytics數據顯示，自11月1日至12月19日，美國人在網上的花費達到了1106億美元，比2017年的939億美元增長了17.8%，成為美國有史以來網購支出最大的一個時段。此外，Cuebiq (地理商業智能及消費者洞察公司)研究數據指出，“超級星期六”（ Super Saturday，圣誕節前的最后一個星期六），美國零售客流量高于黑色星期五。
Cuebiq分析了Target、沃爾瑪、JC Penney、梅西百貨、Kohl’s等美國主要零售連鎖企業的圣誕節前的銷售情況，該公司發現，這些零售商在“超級星期六” 的商店訪問量比“黑色星期五”要多。“黑色星期五”通常被零售商視為假日銷售旺季的高峰期，但在2017年“黑色星期五”的商店訪問量僅是“超級星期六”的83%。
在圣誕節的最后購物沖刺階段，疲憊的假日購物者仍在擁擠的商店尋找節日禮品，能夠提供最簡單購物體驗的零售商是人們在圣誕節前最后一個周末購物的熱門對象。Adobe Digital Insights主管Taylor Schreiner表示，線上購物線下取貨（Buy Online Pick Up In-Store）購買量創紀錄地增長了47%，零售商需要學會在現實和虛擬世界中給消費者留下深刻印象。
此外，移動設備在零售商的電商戰略中扮演的角色越來越重要，電商收入中有333億美元來自智能手機，同比增長57%。報告還發現，超過一半的電商網站流量(約58.3%)來自移動設備。
?網站直接流量—— 27%
?付費搜索流量——25%
?自然搜索流量——21%
?營銷電子郵件流量—— 20%
?社交媒體流量——低于2%
亞馬遜和eBay是2018年終旺季的贏家之一，調查顯示，在接受調查的1000名美國購物者中，超過1/5的人在這些網站上進行了超過3/4的在線購物。
Adobe預計，在這個假日購物季，美國消費者每消費6美元就有近1美元用于在線購物。11月1日至12月31日這段時間，美國的在線零售額至少將達到1260億美元，成為美國有史以來電商銷售額最高時段。
賣家需注意的是，盡管美國電商市場已飆升至新的水平，但隨著消費者購物模式和購物旅程變得越發復雜，“線上電商零售VS線下零售”的日子已經過去，線上線下零售的聯系將比以往任何時候都更加緊密。
此外，上述數據也表明，美國消費者在年終購物時，根據時段不同會有不同的表現，這可能與消費者群體差異有關。零售商需要清楚地了解自己的客戶和其對應的購物模式，以便更好地管理自己的營銷支出、消息傳遞和廣告時機。
（編譯/雨果網 吳小華）
