11月14日-16日，首屆Money20/20中國大會在杭州舉行。連連支付與花旗銀行、亞馬遜、螞蟻金服、IBM等領軍企業受邀參會。會后，連連支付CEO潘國棟接受了雨果網的專訪。

潘國棟表示，Money20/20中國大會是全球金融市場充分融合的契機，以前中國企業可能只能到海外參觀、參展，而現在中國的金融科技企業在不出國門的情況下，就可以與全球的金融企業進行充分的交流，這也是一個良好的開端。

“會上，我們和很多海外企業也進行了交流，發現每個企業都有自身的優勢和能力，但每個企業之間又都有互補的地方。就像中國國內電子商務一樣，經歷了15年的發展，當前在B2C的市場中，消費者已有非常棒的消費體驗，而這樣的模式在跨境電商領域才剛剛起步，尤其是在資金方面。所以我們今天所做的，就是集所有金融科技企業的力量，圍繞跨境電商客戶的需求，讓其資金的周轉更有效率、成本更低、環節更公開化。”

中國跨境電商的機遇與挑戰

“中國跨境電商賣家進入到全球電商市場的意愿是非常強的。當前，在全球很多新興的市場中，中國賣家已經占到當地平臺賣家總數的40%以上。但相對于國內電商來說，跨境電商流程要復雜得多，包括知識產權問題、跨境物流問題、以及平臺資金的結算周期等問題。尤其是近年來，在國際形勢和行業競爭的雙重壓力下，跨境電商賣家面臨的各項成本越來越高，利潤也越來越薄。比如，一個典型的跨境電商賣家，其采購成本要占百分之十幾，物流成本占百分之二十、營銷成本占百分之十幾、海外品牌推廣再占百分之十幾，綜合下來，其凈利潤是非常低的。”潘國棟講道。

而正是基于跨境電商賣家這樣的生存狀態，決定了其對資金的要求是極高的，尤其是資金壓力較大的中小賣家，他們希望每一分錢都能快速到賬，每一個環節的服務成本都能盡量的壓縮。

潘國棟表示，針對跨境電商賣家的資金需求，連連也將在年底推出兩項服務——亞馬遜平臺賣家提前收款；跨境服務生態平臺。

“以亞馬遜為例，賣家在平臺上的交易完成后，平臺會有14天的結算周期。所以連連的亞馬遜提前收款服務，就是在賣家交易完成后，經核算和風控評估后，可以提前14天收款提現，加快其資金周轉率；而連連的跨境生態服務平臺，就是整合物流商、以及其他跨境服務商，在同一個平臺上，以供賣家選擇優的服務合作伙伴，降低其各個環節的服務成本。”潘國棟介紹道。

多元競爭推進跨境支付行業進步

談及傳統的金融機構與支付公司之間的差異，潘國棟認為，支付公司能夠更靈活的理解多樣的業務場景，并快速及時的去響應客戶的需求。以連連為例，其迭代速度是以周為單位的——不斷的發現客戶的新問題，并快速的決策、判斷、解決。相對而言，支付公司更靠近客戶、理解客戶。

而針對亞馬遜和網易這樣的電商平臺殺入跨境收款領域的現象，潘國棟表示，并不會對跨境支付行業構成威脅。

“一方面，就像亞馬遜擁有FBA這樣的海外倉服務一樣，市場上依然有大量的第三方海外倉服務機構出現，所以不代表電商平臺推出了官方服務后，其他的服務機構就沒有機會，反而會促成市場上更多元化的選擇；另一方面，對于整個跨境收款市場而言，需要更多的企業去探索新模式，幫助跨境電商賣家發展的更好，越多的機構、企業進入到跨境收款行業，也會倒逼原本的跨境收款企業去發展更先進的服務和技術，推動整個行業的進步。”

除此之外，潘國棟表示，從當前的行業現狀來看，如果僅僅是在跨境支付、收款的服務和技術層面，并不會有所謂的“一枝獨秀”、獨具優勢的企業，但又不得不承認“后入者”的劣勢卻比較明顯——他們對于整個市場以及客戶需求、選擇的認知是比較滯后的。同時，賣家面臨的實際情況是，不止在單一平臺上或是站點上開店，多店鋪多賬號的經營模式下，賣家不會輕易的把其跨境收款服務轉移，也就是說跨境電商賣家對跨境收款企業具有使用粘性，這也是“后入者”在開發市場、客戶的時面臨的棘手的問題。

伴隨跨境電商行業成長，輸出先進經驗、模式

“隨著中國跨境電商走向全球，賣家在不同國家、區域會遇到各種風險，當然也有各樣的機會。而作為跨境支付企業，應該更具耐心的，根據賣家的需求去創新、去解決他們業務發展過程中遇到的各種問題。雖然當前整個中國跨境出口B2C市場已經達到1.2萬億量級的規模，但實際上它像一個‘baby’還處于初期發展的階段，相當于國內電商2004年、2005年的水平，所以在當前，整個行業無論遇到什么挑戰和難題，都是正常現象。隨著其成長和發展，它也會逐漸具有更強的應對不確定性、各種風險的能力。而在這整個過程中，支付企業不僅僅要站在自身的商業模式以及收益角度上看問題，還應具有更長遠的發展目光，去推進整個市場的進步，促進跨境電商賣家的持續性發展。”潘國棟講道。

未來，還會有越來越的“選手”進入到跨境支付領域，這其實是對整個市場更加有利的刺激，刺激市場中原有的力量去思考更多、更優的解決方案，提升自己的競爭壁壘。

連連作為一家專注跨境電商領域的支付企業，也希望隨著整個跨境電商行業一起成長，幫助更多的跨境電商賣家更具競爭力的進入全球市場。而在未來，連連希望不僅僅服務于中國的跨境電商賣家，而是把中國技術、經驗和服務模型，輸出到全球市場中，去幫助全球的中小企業在跨境電商領域開展生意。

（文/雨果網 張毅）