近日，首屆Money20/20中國大會(huì)在杭州隆重啟幕。作為全球支付和金融科技行業(yè)內(nèi)峰會(huì)，自12年至今已在美國和歐洲等地成功舉辦了五屆，因其享譽(yù)全球的影響力，被視為業(yè)內(nèi)不可錯(cuò)過的行業(yè)盛會(huì)。

雨果網(wǎng)了解到，去年OnerWay萬唯也曾受邀參加了在美國召開的Money20/20峰會(huì)，那么今年它在杭州的Money20/20峰會(huì)上又將有發(fā)出怎樣的行業(yè)聲音呢？以下為雨果網(wǎng)與OnerWay萬唯的訪談實(shí)錄：

雨果網(wǎng)：可以說近幾年跨境電商的快速發(fā)展離不開跨境金融行業(yè)的支持，從貴公司的角度來看，今年跨境電商的整體態(tài)勢相較往年有何不同？

OnerWay萬唯：今年來，雖然整個(gè)出口環(huán)境受到巨大的壓力，但我們認(rèn)為整個(gè)跨境電商行業(yè)還是保持著高速增長，只是增長的方向和方式發(fā)生著改變。

從區(qū)域上來說，美國和歐洲還是跨境電商的主戰(zhàn)場，但增速正在放緩；而比如日本、東南亞、俄羅斯、印度等新興市場將迎來新的機(jī)遇。

對于賣家來說，如果主攻歐美市場，那么發(fā)展模式可能需要從原先的粗放型（鋪貨模式）轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營（做品牌和優(yōu)化運(yùn)營）；另一方面，如果賣家還是走粗放的發(fā)展方式，選擇新興市場還是有機(jī)會(huì)的，但其在物流配套、收支付款等方面還不完善，新的平臺(tái)也存在一定的不穩(wěn)定性等風(fēng)險(xiǎn)，這些都需要賣家提高警惕。

雨果網(wǎng)：區(qū)塊鏈和人工智慧近來被頻頻提及，這兩大技術(shù)是如何與跨境電商“聯(lián)結(jié)”，又在哪些環(huán)節(jié)得到廣泛應(yīng)用呢？

OnerWay萬唯：目前電商網(wǎng)絡(luò)是以交易平臺(tái)為中心管理各方的交易和信用信息，這種中心化構(gòu)成導(dǎo)致目前行業(yè)存在著系統(tǒng)封閉、中心壟斷和數(shù)據(jù)不流通等問題。

正如跨境電商行業(yè)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)在支付領(lǐng)域的應(yīng)用也促成跨境支付手段的更迭。因?yàn)樵谶@方面，區(qū)塊鏈技術(shù)擁有去中心化、完全自治、點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)等特性也將會(huì)彌補(bǔ)電商行業(yè)目前的缺陷。

另一塊人工智慧技術(shù)在跨境電商中的應(yīng)用已經(jīng)屢見不鮮，比如智能化物流倉儲(chǔ)、配送，不僅可以大大降低物流成本，同時(shí)可以提高配送的效率和準(zhǔn)確性，提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)；又比如在電商運(yùn)營過程中，新的IT技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)智能選品、定價(jià)、產(chǎn)品描述以及智能優(yōu)化listing等都大大提升了運(yùn)營的效率。

雨果網(wǎng)：跨境金融領(lǐng)域是否也有受到區(qū)塊鏈和人工智慧兩大技術(shù)的影響？貴公司是否也采用相關(guān)技術(shù)提升自身產(chǎn)品競爭力呢？

OnerWay萬唯：身處在跨境電商行業(yè)中重要一環(huán)的跨境金融領(lǐng)域同樣也存在著系統(tǒng)封閉，中心壟斷（跨境收單主要依靠VISA/MASTER等國際卡組織運(yùn)轉(zhuǎn)、國際匯款主要通過SWIFT等網(wǎng)絡(luò)）等特征，這直接導(dǎo)致了金融跨境時(shí)效慢，成本高等弊端。

但縱然區(qū)塊鏈技術(shù)可以解決很多金融問題，但不可否認(rèn)目前區(qū)塊鏈技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用還存在著安全問題，所以對于區(qū)塊鏈在跨境金融領(lǐng)域的應(yīng)用我們保持樂觀的態(tài)度，但實(shí)際應(yīng)用還有待新技術(shù)的突破。

那另一端人工智慧在跨境金融領(lǐng)域的應(yīng)用主要有以下幾項(xiàng)：

1、利用大數(shù)據(jù)分析建立風(fēng)控模型，防止黑卡集團(tuán)盜刷卡，反洗錢等惡劣行徑；

2、人工智慧幫助金融行業(yè)更好完成壓力測試，助力系統(tǒng)迭代升級；

3、在識別客戶身份（KYC）中，人工智能很好的完成了遠(yuǎn)程身份識別及后臺(tái)預(yù)檢。

可以說跨境金融領(lǐng)域非常依賴人工智慧技術(shù)的應(yīng)用，我司也是花重金投資在IT系統(tǒng)建設(shè)和人工智能領(lǐng)域。雖然短期內(nèi)可能無法提高業(yè)績，但這是對未來的投資，對金融風(fēng)險(xiǎn)的防范，等到未來某一天我們把技術(shù)壁壘建立起來了，別的競爭對手也就很難超越了。

雨果網(wǎng)：全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜多變也給跨境電商的投融資帶來很多不確定性，貴公司如何解讀例如價(jià)之鏈和潯興股份這類失敗案例，您認(rèn)為一家健康企業(yè)的資金流應(yīng)該是怎樣的？

OnerWay萬唯：近年來，傳統(tǒng)制造業(yè)生存環(huán)境困難、消費(fèi)降級、國內(nèi)市場競爭過于激烈可以說是不爭的事實(shí)，相反跨境電商卻正處在高速增長階段。

我覺得價(jià)之鏈和潯興股份合作的失敗只是個(gè)案，并不會(huì)影響投資人對整個(gè)跨境電商企業(yè)的期盼。投資和風(fēng)險(xiǎn)往往是并存的，有的企業(yè)是為了融資而融資，所有的數(shù)據(jù)只是做給資方看的，但我們也相信大部分投資人的眼睛還是雪亮的。

現(xiàn)在很多投資機(jī)構(gòu)對跨境電商企業(yè)青睞有加，跨境電商企業(yè)可以利用資本加速發(fā)展，但同時(shí)也需要從自身團(tuán)隊(duì)情況和業(yè)務(wù)能力出發(fā)，千萬別被資本綁架。踏踏實(shí)實(shí)做好自己的企業(yè)，提高運(yùn)營效率和自我造血能力，增加一定的資金杠桿，這樣可以增加企業(yè)的競爭力。

雨果網(wǎng)：中美貿(mào)易戰(zhàn)等因素帶來的匯率波動(dòng)對行業(yè)帶來怎樣的負(fù)面影響？作為跨境金融企業(yè)，如何幫助賣家做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避？

OnerWay萬唯：中美貿(mào)易戰(zhàn)演變至今，關(guān)稅增加、人民幣貶值，短期來說直接影響較大的是大宗貿(mào)易，對跨境電商而言反而是有利的，大部分跨境電商企業(yè)是需要將出口款項(xiàng)結(jié)匯成人民幣回國，同樣的外幣可以兌換更多的人民幣。

對于匯率波動(dòng)，跨境金融企業(yè)也會(huì)陸續(xù)推出鎖匯等金融產(chǎn)品，但這對于跨境金融企業(yè)來說專業(yè)度要求非常高，對渠道能力、技術(shù)能力都有更高的要求，目前大多跨境金融企業(yè)都屬于摸索階段。

雨果網(wǎng)：亞馬遜和網(wǎng)易等巨頭平臺(tái)殺入跨境收款行業(yè)，對于傳統(tǒng)的跨境金融公司帶來了哪些威脅？如何看待這一現(xiàn)象，他們的優(yōu)勢以及先天不足都有哪些？

OnerWay萬唯：亞馬遜自營收款產(chǎn)品的推出其實(shí)并非壞事，首先對于新賣家來說，他們會(huì)比較了解和信任的是平臺(tái)自營的產(chǎn)品。但不可忽視的是，亞馬遜自營的收款產(chǎn)品也為其它收款供應(yīng)商提供的服務(wù)，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)率較高；

其次，出口賣家的需求是多種多樣的，亞馬遜自營的收款產(chǎn)品比較單一，靈活度不夠，不能為賣家定制化產(chǎn)品；

再者，收款服務(wù)商現(xiàn)在推出的金融解決方案，包括收款、收單、供應(yīng)鏈金融、海外付款等配套的金融服務(wù)，這也是亞馬遜自營收款產(chǎn)品無法相比的。以前亞馬遜也推出過類似的自營服務(wù)產(chǎn)品，但效果并不好，而且跨境金融是非常專業(yè)的行業(yè)，專業(yè)的事應(yīng)該交給專業(yè)的公司去做。

雨果網(wǎng)：除了費(fèi)率，行業(yè)賣家開始越發(fā)關(guān)注回款時(shí)效、安全以及匯率穩(wěn)定問題，貴公司如何看待賣家關(guān)注點(diǎn)的變化？

OnerWay萬唯：行業(yè)間的“費(fèi)率戰(zhàn)”使得賣家在服務(wù)價(jià)格方面已經(jīng)得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，接下來賣家也就開始關(guān)注時(shí)效性、安全性和匯率穩(wěn)定等方面。

在這幾個(gè)問題上，首先，我們認(rèn)為安全是必須放在第一位的，安全包括了金融牌照資質(zhì)、合規(guī)風(fēng)控等。因?yàn)榉?wù)費(fèi)率的不斷降低，導(dǎo)致有些公司不愿意在安全方面投入更多的資金和資源，但這對于金融服務(wù)商和賣家來說都是非常危險(xiǎn)的。

其次，放款的時(shí)效性其實(shí)是對于公司運(yùn)營效率的要求，這也是我們一直努力的方向，9月底上線的“快易安”產(chǎn)品就是一款提升回款時(shí)效性的產(chǎn)品，即亞馬遜出賬單就可以國內(nèi)提現(xiàn)的產(chǎn)品。

那關(guān)于匯率匯損的問題，今年匯率波動(dòng)非常大，賣家也開始關(guān)注匯率匯損的問題，這說明賣家對于跨境收款的認(rèn)識越來越專業(yè)，透明的匯率是所有收款平臺(tái)應(yīng)該做到的。

雨果網(wǎng)：面對同行之間的競爭，貴公司有哪些差異化優(yōu)勢可以立足市場？如何看待越來越多的跨境金融公司開始做更多的其他增值服務(wù)？

OnerWay萬唯：首先，OnerWay萬唯于2011年開始就從事跨境收單業(yè)務(wù)，在風(fēng)控和合規(guī)方面有更多的經(jīng)驗(yàn)，比如在歐洲我們拿的是監(jiān)管嚴(yán)的英國金融牌照，所以安全是我們公司立足根本；

其次，我們也能為客戶提供一站式金融解決方案，包括獨(dú)立站收單、平臺(tái)收款、繳納VAT等相關(guān)產(chǎn)品；

再次，在歐美當(dāng)?shù)靥峁┍镜厥諉螛I(yè)務(wù)，對于客戶有其它支付問題也能提供個(gè)性化解決方案；另外，我們也在圍繞金融解決方案創(chuàng)新更多的產(chǎn)品，比如即將推出的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。我們覺得跨境金融公司應(yīng)該專注在金融領(lǐng)域，為客戶提供金融解決方案，而不是什么都想做。

雨果網(wǎng)：money20/20這個(gè)大會(huì)吸引你們的亮點(diǎn)有什么，2019整個(gè)跨境金融市場又會(huì)呈現(xiàn)什么樣的趨勢？

OnerWay萬唯：Money20/20創(chuàng)立于2011年，已成為全球范圍橫跨支付、金融科技以及更廣泛的金融服務(wù)領(lǐng)域的交流平臺(tái)。本次杭州的Money20/20峰會(huì)也將深入挖掘消費(fèi)者和企業(yè)在消費(fèi)、儲(chǔ)蓄與借貸的行為與方式，從而智創(chuàng)金融新生態(tài)。

我認(rèn)為2019年跨境金融市場也會(huì)保持快速的發(fā)展，但相較于今年跨境金融服務(wù)商如雨后春筍般出現(xiàn)的情況，2019年也將進(jìn)行一次洗牌，當(dāng)然還會(huì)有新的參與者進(jìn)場，但更多的是會(huì)淘汰一批不合規(guī)、實(shí)力較弱的服務(wù)商。

主要的原因是很多服務(wù)商并沒有海外的支付牌照，也沒有自己的合規(guī)團(tuán)隊(duì)，合作的渠道可能是海外某個(gè)支付公司，一旦合規(guī)出問題，海外支付公司會(huì)與國內(nèi)服務(wù)商扯皮，導(dǎo)致凍結(jié)款項(xiàng)、關(guān)閉收款賬號，這種情況已經(jīng)在同行內(nèi)出現(xiàn)了。

所以我們一直不斷強(qiáng)調(diào)合規(guī)的重要性，這是跨境金融立足的根本，海外的監(jiān)管和處罰都是非常嚴(yán)格和嚴(yán)重的，遺憾的是很多同行都知道，但為了追逐短期利益，不愿意投入時(shí)間和資源。

（文/雨果網(wǎng)    董小玲）