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2018-11-14 10:11
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一項最新研究顯示，2018年南非在線零售將占零售總額的1.4%，首次超過140億蘭特。
根據World Wide Worx公司于今日發布的“2019年南非在線零售研究報告”，南非的電子商務正開始成為主流。
該研究稱，2018年南非的電商銷售額將比2017年增長25%。World Wide Worx公司稱這是個奇跡，因為根據原先預測，到2018年在線零售增長將放緩至20%以下。
該公司表示:“由于在電商零售領域的大量投資、積極的營銷策略以及移動購物和Instagram等新購物渠道的迅速普及，預期的銷售額一直在被打破。”
“此外，大多數老牌在線零售商都提高了自己的數字影響力，完善了自己的物流配送模式，而許多傳統零售商的線上產品數量也開始出現顯著增長。”
“個別在線零售商報告的增長率在25%到50%之間并不罕見，但對2019年和2020年的預期略有下降。”
World Wide Worx表示，這種發展的結果是，2017年和2018年的經濟增速都在加快，預計2019年和2020年的增速會有小幅下滑。
根據2018年通過傳統渠道支出的約1萬億蘭特，預計在線零售將占南非零售總額的1.4%。
到2022年可能將達到2%的目標。
World Wide Worx對未來三年(從2018年到2020年)的預測顯示，在線零售銷售額比2016年增長了一倍多，接近200億蘭特，這比2016年最初的預測提前了一年。
“南非的在線零售商仍只占整體零售業的一小部分，但我們第一次看到，在類別、規模、營業額和員工數量方面，更廣泛的業務前景有望在南非出現。”
這是南非當地市場開始成熟的一個跡象。
75家擁有在線零售商店或市場的公司參與了作為該項目一部分的行業調查，提供了當地整體在線零售商的代表性樣本。
對南非零售商的調查總共得出了6000多個數據點以提供分析。
以下是該報告的一些數據亮點：
服裝仍然是南非2019年在線零售增長最快的行業，但也是企業營業額最高的行業。
“服裝行業說明了低進入門檻的風險：在線商店在這一領域的存活率，可能與開設在線服裝商店的難易程度成正比。”
參與調查的人數最多的是服裝類別，占調查樣本的23%。
研究發現，阻礙南非電商增長的一個重要因素是企業不愿再投資。
在接受調查的公司中，只有五分之一的公司將超過20%的在線營業額投入了網店。
超過一半的人只投資了不到10%的營業額。
盡管有高達71%的受訪網絡零售商表示他們是盈利的。
然而，電商的利潤并不是長期可持續性的明確指標。
年輕的在線零售商如果不重新投資他們的基礎業務，可能會犧牲短期經濟收益來實現長期生存。
正如本次調查所反映的，電商零售活動成功的最關鍵因素是客戶服務。不少于75%的受訪者認為它是非常重要的，另有23%的人認為它多少是重要的，并給予了98%的重要性評級。
（編譯/雨果網 韋華明）
