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2018-11-11 09:21
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比利時的電商零售額持續在增長，今年同比增長率為12%。到今年年底，比利時的電商零售額將達到118.4億歐元。
盡管在比利時講荷蘭語的地區，有92%的獨立商人都經營著線上業務，但他們中只有一小部分在網上銷售產品。最近的研究顯示，46%的零售商不僅在線下銷售，還在網上銷售。那些不在網上銷售產品的零售商說，他們沒有時間或者缺乏相關知識。
這一結果來自于“個體工商戶和中小企業組織”（Unizo）對近500名個體工商戶和企業進行的一項調查。結果顯示網絡零售商所占的份額多年來一直在增加，但在過去兩年中，從事網上銷售的零售商份額一直保持不變。
在電商行業不活躍的商家大多說，他們缺乏時間和相關的知識（有40%的人說）。此外，他們的產品不適合網上銷售也是阻礙他們在網上銷售的另一個普遍的原因（36%）。其他原因包括高昂的成本價格（23%的人提到）、激烈的網上價格競爭（22%）以及他們根本沒有看到網上銷售的優勢（18%）。
從事網上銷售的零售商們有各自不同的方式來實現這一點。比如，69%的零售商通過郵件或者網站（但沒有任何直接的支付選項）在線銷售，而同樣比例的零售商通過自己的網店銷售。此外，44%的零售商通過使用社交媒體積極參與電子商務，26%的零售商通過eBay或者Bol.com等電商平臺進行在線銷售。
在通過自己的網店銷售產品的受訪者中，有2/3的人擁有量身定制的網店（自建站），27%的人使用現成的電商軟件來開設網店。在比利時，80%的網店都是針對來自平板電腦或智能手機等移動設備的訪問而設計的。
據Unizo稱，該研究得出的一項更引人注目的結論是，只有30%的線上賣家將其在線銷售渠道與他庫存管理或實體店支付系統掛鉤。“在這方面還有很大的改進空間，而智能數字化可以幫助這些零售商”，Unizo寫道。
另一個有趣的發現是，接受調查的線上零售商中，56%的公司每月的線上訂單少于10個。1/4的公司每月處理11到50個線上訂單，18%的公司每月處理超過50個訂單。
對于四成的線上賣家來說，電商只占到他們總銷售額的1%到10%。而對于1/3的零售商來說，電商甚至只會讓他們燒錢，而不是創造收入。盡管如此，許多比利時的零售商都對電商持積極態度：78%的人說他們想在未來幾年進一步整合線上和線下銷售渠道。53%的人認為他們的線上收入將在2019年增加。
（編譯/雨果網 蔣麗媛）
