外表很重要，這就是為什么在泰國每年有越來越多的人購買美容產品。泰國的化妝品和個人護理市場預計將以每年7.7%的速度增長，隨著該國日益增長的互聯網普及率帶來的生活方式的改變，越來越多的泰國消費者開始轉向網上購買美容產品。

為什么泰國消費者會喜歡線上購買美容產品？

2018年泰國ecommerceIQ Beauty Survey的數據顯示，價格是一個重要因素，在1874名受訪者中，有25%的人認為折扣是網購美容產品的首要原因，其次是免費送貨(24%)。

泰國的消費者選擇網購美妝產品的因素分布

根據泰國等東南亞發展中市場的經驗，消費者往往對價格敏感。

泰國銀行(BOT)報告稱，該國的平均工資約為13789泰銖，與我們的報告相符，35%的受訪者的月收入低于1.8萬泰銖。因此，大多數泰國人喜歡免費或低價的東西就不足為奇了，尤其那些不是日常必需品的東西。

2018年第二季度（按職業分類）的平均工資(泰銖)

消費者選擇網購美妝的原因除了價格優勢和免費配送，還因為在線有更多品類可以選擇，特別是在地鐵沒有通達、店鋪不多的地區。

消費者會在網上購買哪些品類的美妝產品？

總體而言，泰國人主要在網上購買護膚品(31%)和彩妝(31%)。可以理解的是，彩妝主要由女性購買，而男性和第三性別的人則主要在網上購買男性的美容產品。

泰國消費者線上購買的美容產品類別(按性別分）

彩妝在泰國受線上客戶歡迎的原因主要有以下幾個。

首先，互聯網上有足夠的彩妝產品信息，無論是來自美容博客，視頻博客，還是來自消費者的產品評論。

YouTube上的化妝教程視頻的搜索結果

36%的受訪者表示，他們不網購美容產品的主要原因是缺乏接觸和試用的機會導致對產品不了解。因此，在線提供全面的產品信息可以幫助他們解決試用的問題。

泰國消費者選擇不網購美容產品的五大原因

另一個原因是彩妝的定價通常比其他美容產品要低得多。對于像泰國這樣對價格敏感的社會來說，他們更可能只購買價格實惠的產品，比如彩妝。這個想法從調查結果中也得到數據支持，超過50%的泰國人在美容產品上的花費不到1500泰銖。

泰國人購買美容產品的平均訂單價值（包括線上線下渠道）

大多數泰國消費者在哪里購買美容產品？

在網上購物方面，大多數泰國人選擇在Lazada(30%)和Shopee(27%)這兩個東南亞最大的電商平臺上購物。根據網上購物的主要原因，這兩家網站的折扣最多(34%)，而且消費者發現在這些平臺上購物很方便(35%)，因為他們已經熟悉這些網站。

泰國線上消費者購買美容產品的渠道

Lazada泰國主頁上的價格促銷頁面

這對泰國的美容品牌意味著什么?

一般來說，泰國消費者對某個品牌忠誠并不高，他們愿意嘗試其他品牌。超過57%的消費者表示，尋找各個品牌的差別是他們愿意嘗試其他品牌的主要原因——這讓品牌有機會獲得更多的市場份額。

泰國消費者嘗試不同個人護理品牌的因素

由于大多數泰國人通過社交媒體和品牌網站等在線平臺，了解新的美容產品和趨勢，因此，利用在線渠道吸引更多消費者，對品牌方來說變得比以往任何時候都更為重要。

社交媒體是泰國消費者了解最新美容潮流的首發站

然而，在不知道消費者真正想要什么的情況下，在網絡上露面對品牌沒有任何好處。我們的調查結果顯示，泰國消費者在選擇美容產品時首先考慮的是功能(25%)，其次是價格(22%)和產品評論(17%)。

在這種情況下，功能意味著產品的類型，例如抗衰老，美白，或痤瘡治療。在泰國，受當地審美影響，有美白功能的美容產品是最受歡迎的。

泰國人購買美容產品的驅動因素

歸根結底，對消費者來說最重要的是質量好的產品，而產品評論已經成為他們決策過程中越來越重要的一部分，因為它來自真正的消費者。

品牌可以利用ReviewIQ等平臺，幫助他們與真正的評論者建立聯系，培養消費者在Lazada等電子市場的官方店鋪留下產品評論的習慣。（來源：CAMIA出海）

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