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2018-10-31 09:32
亞馬遜又來搞事情了！
前段時間亞馬遜郵件通知大家，新review懲罰政策出臺，并會升級系統(tǒng)，加強(qiáng)監(jiān)控。然而，現(xiàn)在傳來這次亞馬遜系統(tǒng)升級連連出現(xiàn)bug，不少賣家的產(chǎn)品出現(xiàn)不同程度被“誤殺”的情況。究竟是亞馬遜系統(tǒng)升級出現(xiàn)bug，還是賣家自己產(chǎn)品的問題呢？
一、屬性矛盾listing被下架
有賣家直言，自己的listing被暫停銷售，咨詢客服給出的答復(fù)：產(chǎn)品屬性矛盾。
據(jù)說這些主要針對于新listing比較多，也不知道是不是系統(tǒng)升級，產(chǎn)品屬性判斷誤判，被錯誤暫停銷售。
因?yàn)樽罱彩盏讲簧儋u家反映自己的產(chǎn)品類目被篡改，疑似系統(tǒng)檢測listing出現(xiàn)Bug，把產(chǎn)品錯誤歸類。
二、產(chǎn)品類目被篡改
賣家產(chǎn)品上架的時候選電子類目，但是上架之后變成游戲類目。
游戲類目傭金高昂，類目不匹配，影響轉(zhuǎn)化還成本高。但是修改的時候提示不接受更改建議。
類目被篡改的原因：
1.listing里面包含了跟游戲有關(guān)的描述關(guān)鍵詞被亞馬遜系統(tǒng)抓取到，系統(tǒng)將你的listing劃分到了游戲類目；
2.在游戲類目關(guān)鍵詞下出單比較多，被劃分到游戲類目；
3.有可能最近算法改變，系統(tǒng)調(diào)整，listing產(chǎn)品屬性被錯誤抓取導(dǎo)致類目更改。
另外，有賣家反映自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞都無法被亞馬遜收錄，難道又是系統(tǒng)的問題？
三、關(guān)鍵詞不被收錄
賣家反映自己listing中的search term沒有被亞馬遜收錄，可是bullet point， 描述和標(biāo)題的關(guān)鍵詞都被收錄
賣家用自己的ASIN+ST中的關(guān)鍵詞（沒有在bullet point和描述中），找不到自己的產(chǎn)品。
關(guān)于這個問題我們認(rèn)為可能賣家Search term中的詞排名不好，系統(tǒng)沒有抓取。但是也很有可能是亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，部分search term關(guān)鍵詞漏掉了。
遇到這種情況建議;
1. 多開case問清原因；
2. 賣家可以用search term中的關(guān)鍵詞做廣告，看一下廣告是否有效果。
我們看到這個消息，有一個想法冒出來：難道亞馬遜取消search term的權(quán)重徹底實(shí)現(xiàn)了？但是，這個不能確定，因?yàn)橛幸恍┵u家這些關(guān)鍵詞還是有被收錄，有轉(zhuǎn)化，有排名的。
四、標(biāo)題含介詞的產(chǎn)品被下架
最近關(guān)于標(biāo)題含“for”的產(chǎn)品被下架的事情又發(fā)生了！（←點(diǎn)擊回顧）
今年8月份同樣的事情發(fā)生:
在今年8月份的時候，同樣的情況上演。主要是一些手機(jī)周邊產(chǎn)品受到影響，為了防止標(biāo)題中直接出現(xiàn)大品牌名稱，亞馬遜允許賣家在標(biāo)題中加上，with、for等介詞+品牌名稱，比如蘋果、三星等。
當(dāng)時客服給出答復(fù)： 系統(tǒng)升級抓取不到介詞。
有賣家說當(dāng)時就進(jìn)行了申訴，一個月后listing終于被恢復(fù)了，結(jié)果這幾天又有30幾條listing被暫停銷售了。
現(xiàn)在的情況 :
現(xiàn)在，聯(lián)系美國客服還沒有得到確切回復(fù)。但是有業(yè)內(nèi)人事稱，旺季亞馬遜系統(tǒng)又在進(jìn)行升級，每當(dāng)亞馬遜對算法進(jìn)行大調(diào)整，程序開發(fā)會經(jīng)常調(diào)整程序，這時候就會導(dǎo)致前臺、后臺出現(xiàn)Bug。
（來源：跨境黑科技）
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