近年來，除歐美等成熟市場的主流平臺之外，新平臺的崛起讓許多賣家看到新的機遇。但與此同時，平臺的競爭、流量的競爭也更加激烈。旺季臨近，新平臺能夠給予賣家們哪些支持？除大賣家之外，小賣家能否在新平臺里找到自己的生存之道？五大新平臺負責(zé)人告訴你答案！

Darya，Mymall中國區(qū)負責(zé)人；

Helena，Tophatter中國區(qū)總經(jīng)理；

Woody，SOUQ中國賣家入駐渠道合作方；

胡麗娟，Clubfactory商戶拓展部負責(zé)人；

Yuki，雨果日本樂天招商負責(zé)人。

Q：2018年以來，跨境電商第三方平臺的競爭越來越大，不僅表現(xiàn)為吸納賣家的競爭，流量端口的爭奪也是異常激烈。平臺如何對接流量入口，已獲得的流量又是如何讓它保有實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)換呢？

Darya：第一，Mymall在俄羅斯移動流量排名第一，基本覆蓋所有的推廣渠道；第二，Mymall旗下社交網(wǎng)站用戶已超4000萬，已經(jīng)不需要導(dǎo)流量，每一個用戶的賬戶都有專門的流量入口；第三，是C2C平臺有些分類在俄羅斯的普及率很高，自有流量多。

Helena：Tophatter的玩法不太一樣。作為一個實時競拍的平臺，最重要的是要短時間聚集非常多競拍的人。除了常規(guī)流量引流，Tophatter更關(guān)注流量的黏著率和轉(zhuǎn)化率。一方面，今年在全美的電視渠道和電視網(wǎng)絡(luò)投放廣告，還有戶外廣告；另一方面，90秒的競拍模式能通過用戶進行對外分享，自帶社交營銷的功能。這也是Tophatter接下來重點拓展的渠道和流量的來源。

胡麗娟：和大眾平臺一樣的是，Club factory有專業(yè)的推廣平臺，做Instagram等流量獲取的運營推廣。跟傳統(tǒng)的平臺不一樣的是，Club factory在推廣的成本上不會投入特別大。作為一家技術(shù)型公司，通過AI+大數(shù)據(jù)運營的技術(shù)對供應(yīng)商、用戶、產(chǎn)品的特性做分級。級別越高的買家或者是賣家，它的流量加權(quán)會越多，從而獲得更多流量。

Yuki：日本樂天是日本排名第一的電商平臺，不僅有線上電商平臺，線下有巨大的金融、龐大的金融體系。去日本的咖啡廳、麥當勞買漢堡都會拿到樂天的積分。而流量就是從各個地方來，包括樂天的銀行、樂天咖啡、積分等。

Woody：SOUQ覆蓋的是中東及北非市場，為什么能夠做到中東第一？有三點：一、中東地區(qū)大部分電商是單品類運營，SOUQ是全品類平臺；二、SOUQ在中東已經(jīng)超過12年歷史，是非常資深的當?shù)仉娚蹋數(shù)厝吮容^信賴SOUQ；三、SOUQ在中東地區(qū)交易模式比較特殊，很多人喜歡做COD（現(xiàn)金交付），貨到給現(xiàn)金。三方面讓中東人喜歡，也更習(xí)慣做SOUQ的平臺。

Q：對專注于移動端的Tophatter，以及利用大數(shù)據(jù)、AI驅(qū)動的Clubfactory，賣家面對主流平臺、新平臺等如此多樣的選擇，究竟該如何押對下一個獨角獸？有什么樣的考量標準和協(xié)助判斷的標準？

胡麗娟：首先，賣家要對自己的品牌定位、價格定位、未來的用戶定位有清晰的認識；其次，如果選擇外貿(mào)要先分析市場。比如歐美市場體系非常成熟，增長較慢，而印度、中東等新興市場的未來增長潛力較大；最后，選擇平臺的時候要結(jié)合自身的優(yōu)點、特點和運營的優(yōu)勢來選擇契合自己的平臺。

Helena：最重要的是對電商發(fā)展的判斷。為什么Tophatter會受到大家的喜歡？因為它給買家在其他地方?jīng)]有的體驗，這樣的體驗跟買家個人的興趣愛好一致。未來的下一個電商風(fēng)口則是體驗經(jīng)濟加社交電商。

Q：回顧跨境電商的發(fā)展，賣家切換主戰(zhàn)場的情況比較普遍，甚至有些大賣家在主流平臺玩得風(fēng)聲水起，還包攬各大新興平臺。新平臺只有大賣才能玩嗎？新小賣家入駐之后玩得動嗎？

Woody：中東市場并沒有所謂的大賣或者小賣，更看重的是賣家產(chǎn)品的個性和質(zhì)量。其實，SOUQ非常歡迎中國的產(chǎn)品入駐，并且希望中小型的商家入駐，這和當?shù)氐南M習(xí)慣是非常契合的。

Yuki：日本樂天也是同樣的情況，產(chǎn)品質(zhì)量夠好、服務(wù)質(zhì)量過關(guān)，中小賣家也很受歡迎。日本目前還是需要當?shù)氐姆ㄈ耍绻麤]有當?shù)胤ㄈ舜磉\營商要經(jīng)過官方運營商進行開店。而開店的費用、產(chǎn)品的包裝、設(shè)計到客服到郵寄，都要符合當?shù)厝说膶徝篮彤數(shù)厝说乃枷胗^念。對于小賣家來說可能會稍微勉強一些，目前來說還是大賣家比較接受。

胡麗娟：拿Club factory舉例，無論是大賣家還是中小賣家，剛開始加入都是站在比較公平的水平。只要把級別提上來，比如退貨率、交期和相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶體驗提上來，賣家的級別就會很高，就會獲得很多的流量加權(quán)，也會做得很好。

Helena：我非常同意麗娟的說法，確實沒有大賣家、小賣家的分別。Tophatter做得最好的并不是傳統(tǒng)意義的大賣，賣家究竟愿意給這個渠道或者平臺投入多少資源或者精力，真的研究它、玩它，根據(jù)平臺的模式匹配合適的產(chǎn)品。目前來說，還是產(chǎn)品為王，開發(fā)新產(chǎn)品的能力和產(chǎn)品供應(yīng)鏈端的把握能力是賣家的核心競爭力。

Darya：對Mymall來說，現(xiàn)在招商主要還是大賣家，但這并不說明小賣家在平臺沒有機會，因為市場空間非常大，特別是做自主品牌或者做比較有意思的產(chǎn)品都有發(fā)展空間。從賣家角度來說，最重要的是產(chǎn)品，還有就是供應(yīng)鏈管理，物流也是非常關(guān)鍵的因素。

Q：作為跨境電商賣家，在旺季的關(guān)鍵節(jié)點大家都想出單，但是新平臺的旺季打法該怎么操作，希望可以為現(xiàn)場的賣家和計劃入駐的賣家提供比較現(xiàn)實可操作的建議。

Woody：SOUQ可以理解為亞馬遜的初期，沒有什么特殊，但是有兩個宗教的因素。每年有兩個促銷：一個是阿拉伯的齋月，每年的時間都不一樣，賣家要提前做好備貨和價格的折扣設(shè)置；第二個旺季是11月的白色星期五，這和亞馬遜正好相反。從產(chǎn)品來看，廣東地區(qū)和浙江地區(qū)的產(chǎn)品很受歡迎，很多地區(qū)的貨品對中東本地人來說很新穎。

Yuki：日本樂天比較爆款的幾個類目：第一個是家居雜貨；第二個是食品；第三個是服裝類目，只要做好這三類肯定就能在潮流上走得很遠。日本樂天，經(jīng)常高積分的活動，所以要抓住平臺的機遇。

胡麗娟：Club factory的主要市場是印度，建議賣家進入印度市場之前要做3點考量：1、對產(chǎn)品利潤有一定的把控，要注意薄利多銷，不要定很高的價格；2、選擇市場要關(guān)注當?shù)氐恼撸皶r調(diào)整運營策略來應(yīng)對買家的需求和應(yīng)對政策；3、現(xiàn)在10月份是印度的排燈節(jié)，要關(guān)注他們買什么家居和什么相應(yīng)的產(chǎn)品，這個平臺會給一定的指引。

Helena：對于Tophatter這個平臺更重要的是能夠分析給賣家的數(shù)據(jù)，以及快速的測試。通過Tophatter平臺拿到的數(shù)據(jù)，甚至可以幫助賣家在其他平臺能夠有些基礎(chǔ)，能夠有爆發(fā)的基點。

Darya：俄羅斯市場，物流是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。針對新賣家建議用平臺的官方物流，還有用官方平臺的海外倉。用其他供應(yīng)商，一定要看它的質(zhì)量和渠道，因為現(xiàn)在有些渠道是第三方國家的郵政，真的就接受不了。

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（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）