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2018-10-15 10:32
為幫助零售商獲得更多的銷售，eBay在德國推出了兩項新服務——eBay Fulfilment配送計劃和eBay Shipping物流解決方案。通過這兩項服務，eBay賣家現在可以為消費者提供次日送達服務。
在試點項目成功完成之后，eBay德國站在測試階段啟動了名為“多渠道物流服務（Multichannel Logistik Services）”這一項目。在該項目中，eBay提供了“配送計劃eBay Fulfilment ”和“物流解決方案eBay Shipping”這兩種服務。eBay Fulfilment服務是eBay與Fiege（德國物流公司）、Hermes（德國最大物流公司）和Plentymarkets（電商解決方案提供商）合作完成的，而eBay Shipping（eBay Versand）則是eBay與DPD（歐洲物流公司）共同合作的服務。
當在線零售商使用這些服務時，他們會自動獲得提供eBay Plus服務的資格。eBay Plus是一項面向買家的訂閱服務，可以為買家提供快速且免費的優質配送服務、免費退貨服務和優質客戶服務。對于零售商來說，為買家提供eBay Plus服務讓他們有了更好的知名度，得到了由eBay支付費用的退貨服務，甚至當他們在同一天處理所有的eBay Plus訂單時，還能獲得額外20%的銷售傭金折扣。
eBay忠誠度與物流高級總監Michael Pasch表示：“作為一家領先的全球貿易公司，我們認為物流對于改善我們平臺上的買家和賣家體驗有著重要的戰略意義。通過新的物流服務，我們將幫助我們的經銷商滿足顧客日益增長的快速、可靠的交付需求。與此同時，通過參與eBay Plus服務，賣家將從額外的銷售中獲益，并由eBay承擔所有eBay Plus產品的退貨成本。”
在德國，人們對于eBay有著相當多的負面評價，零售商抱怨這家電商公司處于下風，而其最大的競爭對手亞馬遜則主導著德國的在線市場。如今，eBay終于找到了讓德國零售商通過其平臺銷售的一種更為有趣的方式。
（編譯/雨果網 陳小如）
