近年來，加拿大富裕人口逐年增長，但加拿大奢侈品消費市場的潛力仍然未被激發出來。奢侈品牌Nordstrom和Hudson’s Bay等紛紛出手，或收購公司或擴張店面，以圖抓住加拿大市場先機。

雨果網從加拿大《環球郵報》 8月3日的報道中獲悉，位于多倫多的奢侈品商店Holt Renfrew宛如迷宮，給身處該店的顧客帶來獨特的消費體驗。

為了贏得更多大顧客，加拿大奢侈品巨頭們紛紛大手筆出擊。Hudson’s Bay披露，最近斥資24億美元收購了紐約的Saks。而總部位于西雅圖的Nordstrom公司也宣布秋季將在加拿大開設第一家店。在此之后，該公司計劃在營業點擴張大到十個。其他的奢侈品牌諸如Hugo Boss和Stuart Weitzman等也宣布將開設獨立的精品店。

高端時尚品牌不僅在實體店掀起了競爭熱潮，同時他們也在網上打起了競爭戰役。為了在網上獲得相對于競爭對手的優勢，他們必須將其店鋪裝飾一新，并調整布局，使顧客更加便捷地通過手機等移動終端，找到他們想要的商品。除此之外，也必須提升網上結賬的速度。隨著網上購物者越來越多，商家們必須了解顧客的需求，為顧客提供個性化服務。

近期，800美元的Coach手包以及295美元的J. Brand修身牛仔褲，在“Y世代”（Generation Y）年輕人中備受歡迎，需求一路看漲。但總體來說，富裕的消費者不像前些年那樣大手大腳花費了。

時尚用品行業分析人士Alecsandra Hancas認為：“這意味著加拿大仍然是一個尚未開發的市場，但是我們沒有看到人們在奢侈品市場上大花其錢。”

盡管如此，各大奢侈品牌都摩拳擦掌，準備進行一場激烈競爭，以吸引不斷增加的加拿大富裕人口。

調查數據資料顯示，加拿大奢侈時尚用品供應處于相對短缺的狀態。自從2007年以來，收入超過20萬美元的加拿大家庭數量上升了四倍，同時，居民平均收入水平也以同樣的速度在增長。

自從2008年以來，收入額超過25萬美元的高收入家庭數量上升了34.2%，僅僅在去年一年之內，該數字就上升了14.9%。

咨詢公司Bain & Co.表示，今年北美地區奢侈品市場將增長5%到7%。

加拿大時尚用品市場總額有望在今年得到提升，因為消費者往年喜歡跨越邊境、跑到美國購買東西，但現在消費者傾向于留在加拿大購物。據分析機構NPD表示，今年年初到五月份為止，跨境消費的行為使加拿大本地零售商流失了近10億美元的生意。

當然，對于加拿大的商家來說，加拿大市場仍然存在一定增長空間。

為了爭奪更多的顧客，各大商家使出渾身解數。Holts 和Harry Rosen公司分別花費巨資進行業務調整。其中，Harry Rosen計劃在未來幾年內投資10億美元進行店面整修，并將店面規模再擴張40%。即便今年第一季度因為消費者信心下降而導致其銷售增長率下滑了3%，但是總體來說，Harry Rosen公司在經濟危機之后的銷售額仍然獲得10%的增長。

奢侈品牌Nordstrom往往以優秀的客戶服務質量而著稱。該公司給予員工很大的自由發揮空間，讓員工發揮能動性為顧客服務。一個溫哥華居民最近在網上發表帖子評論Nordstrom的客戶服務：“當我正在Nordstrom試穿一雙靴子時，我的手提包被盜了。此時，經理將我和我的朋友帶到附近餐館等候警察到來。期間，這個經理請我們吃飯，喝飲料，最后還給了我四百美元，讓我去購買一個新的手提包。

Nordstrom公司的老板表示：“如果我們向顧客提供最優質的服務，不管外界如何風韻變幻，我們也將取得成功。”

近年來，許多著名的時尚品牌比如珠寶公司Tiffany等紛紛入駐加拿大最大的商場。該商場店面的售價已經上升到745美元以平方英尺，在未來幾年，該商場的售價有望突破1000美元以英尺。

除了實體店外，加拿大的網上奢侈品商店的營收額將在2015年之前翻一番，達到125億美元。

Holts即將開設網上商店。Harry Rosen在2013年第上半年的網上營收額上升了90%。Saks 和Nordstrom都表示其網上營收額的增長率已經超過了實體店面。

Saks公司的CEO Stephen Sadove 表示，在網上網下雙渠道購物的消費者比習慣于單一渠道購物的消費者多了三到四倍。

雨果網了解到，加拿大的年輕一代引領了在時尚、旅游和餐飲上的高端消費。加拿大年輕一代(Generation Y，定義為1983年后出生者)時尚奢侈品開支增加33%，旅游消費增加74%，美食消費更增加102%，成為奢侈品高端消費的主力，而其中60%為男士。（編譯：吳以輝）