印度是世界上人口最多的國家，是數(shù)字化發(fā)展最快的國家之一，也是最難讓人懂的國家之一。

據(jù)了解，印度有7大宗教流派，6400個(gè)種姓和亞種姓，72個(gè)大型節(jié)日，1200多種大米品種，要想了解印度國民的消費(fèi)習(xí)慣，推行本地化運(yùn)營對于任何企業(yè)來說都很艱難。

但是印度電影《三傻大鬧寶萊塢》和《摔跤吧爸爸》已在國內(nèi)風(fēng)靡一時(shí)，成為傳播印度文化的一大利器;印度IT工程師在美國硅谷已經(jīng)勢力凸起，且越來越多的印度人開始成為全球大型跨國企業(yè)的高管;同時(shí)印度制造優(yōu)勢也正在顯現(xiàn);印度已經(jīng)吸引了亞馬遜、沃爾瑪、阿里、騰訊等巨頭進(jìn)入。

印度電商資深觀察員翁射超表示，印度GDP增速快，電商消費(fèi)水平穩(wěn)步增長，許多中國企業(yè)抱著賺快錢為目的，往往會在印度市場失敗，印度市場需要著眼長遠(yuǎn)，精耕細(xì)作。

1. 巨頭林立

亞馬遜、沃爾瑪、阿里巴巴、騰訊均已開始在印度“開疆拓土”。

9月4日，騰訊將重金參投印度外賣平臺Swiggy;

9月3日，亞馬遜Amazon Pay將以3000萬-4000萬美元收購印度支付公司Tapzo，此前亞馬遜已經(jīng)入股了Capital Float、Acko、ToneTag等印度在線支付公司。中國市場的失敗，讓亞馬遜格外看重印度市場的發(fā)展。

亞馬遜自2014年重金拓展印度市場，累計(jì)投資近50億美元。2016年，亞馬遜CEO貝佐斯曾對外稱，要在印度市場投入50億美元，并且“上不封頂”。

8月27日，全球知名的投資家沃倫·巴菲特(Warren Buffett)旗下的伯克希爾-哈撒韋公司計(jì)劃與印度最大移動(dòng)支付平臺Paytm的母公司One97合作，或?qū)⑾蚝笳咄顿Y3億至3.5億美元。而阿里在2015年就對印度支付寶paytm進(jìn)行投資，出手將近7個(gè)億，為這家公司最大股東。

8月8日，印度政府批準(zhǔn)沃爾瑪160億美元收購印度最大電商網(wǎng)站Flipkart的計(jì)劃，這也成為印度電子商務(wù)歷史上最大規(guī)模的并購。

隨著第三名電商Snapdeal競爭力滑落，外媒指出，印度電子商務(wù)市場將形成沃爾瑪和亞馬遜兩家美國公司對決的局面。

2. 電商選品注重性價(jià)比

盡管巨頭林立，但據(jù)翁射超觀察，印度電商在各個(gè)方面與國內(nèi)電商有著不少的差距。

從消費(fèi)者角度來說，消費(fèi)力較低，電商產(chǎn)品客單價(jià)和對于線上品牌信任度偏低，喜歡現(xiàn)金付款，退貨率較高。

消費(fèi)者在購物大品類方面并無特別偏好，具體小品類有些差別，這個(gè)是電商實(shí)際操作因素，例如喜歡性價(jià)比高的產(chǎn)品，喜歡漂亮的包裝，服飾size有差距等等。

對于跨境電商來說，翁射超建議：

選品注重性價(jià)比，嚴(yán)格控制物流和清關(guān)成本，多和平臺溝通-進(jìn)行有效的市場宣傳，利用好各大平臺前期推廣的機(jī)會，用好平臺政策(比如平臺會對一些品類進(jìn)行鼓勵(lì)和扶持等)，找到一些有印度經(jīng)驗(yàn)的人。

從供應(yīng)鏈角度來看，印度制造業(yè)薄弱導(dǎo)致產(chǎn)品缺貨嚴(yán)重;物流成本相對較高，配送時(shí)效較慢;跨境產(chǎn)品關(guān)稅較高。

對于跨境產(chǎn)品來說，低成本的運(yùn)送性價(jià)比商品，合理有效的進(jìn)行marketing就可以，無論采用亞馬遜和阿里模式都可以，并沒有萬全的方案。值得注意的是，國內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭極其匱乏優(yōu)秀的海外團(tuán)隊(duì)和人才。

據(jù)美國科爾尼管理咨詢公司(A.T. Kearney)發(fā)布的2017全球零售業(yè)發(fā)展指數(shù)顯示，印度已經(jīng)超越中國位居第一，印度零售業(yè)以每年20%的速度增長，2016年總銷售額已超過一萬億美元，預(yù)計(jì)2020年行業(yè)規(guī)模將翻番。

印度零售業(yè)增長也受益于電子商務(wù)的快速發(fā)展，預(yù)計(jì)電子商務(wù)行業(yè)將保持30%的年增長率，并在2020年達(dá)到480億規(guī)模。

同時(shí)，印度政府也在加大力度推廣非現(xiàn)金支付，并通過商品和服務(wù)稅法，促進(jìn)正規(guī)零售業(yè)的發(fā)展。

3. 中國智能手機(jī)出海集中地

印度2018年第二季度智能手機(jī)市場分布情況(圖片源自網(wǎng)絡(luò))

除了較為熱門的電商領(lǐng)域，隨著2016年印度電信運(yùn)營商打起價(jià)格戰(zhàn)，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量價(jià)格下調(diào)，智能手機(jī)需求旺盛，中國的智能手機(jī)制造商已經(jīng)在印度崛起。

據(jù)了解，印度正在推行“印度制造”計(jì)劃，鼓勵(lì)外國企業(yè)在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)產(chǎn)品，參與者能獲得稅收減免。

小米將印度作為其海外的重要市場，在印度小米已經(jīng)取代三星成為印度最大的銷售商。研究機(jī)構(gòu)IDC數(shù)據(jù)顯示，今年4月至6月，小米仍然占據(jù)第一位，這是小米連續(xù)4個(gè)季度成為第一名。二季度，小米所占的份額達(dá)到29.7%，小米主要利用高性價(jià)比手機(jī)打壓對手。

據(jù)公開資料顯示，小米在印度設(shè)有6個(gè)智能手機(jī)制造基地。小米在印度已經(jīng)招募1萬多名工作人員，其中95%都是女性員工。目前，在印度銷售的小米手機(jī)超過95%都是在當(dāng)?shù)刂圃斓模诋?dāng)?shù)刂圃熘悄苁謾C(jī)和手機(jī)組件。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，印度二季度排名前五的智能手機(jī)制造商中，有四家來自中國。除了小米，上榜的還有OPPO(7.6%)、vivo(12.6%)和傳音(5%)，再加上聯(lián)想等其它中國手機(jī)制造商，中國“智能手機(jī)軍團(tuán)”在印度占了三分之二的份額。而就在3年前，中國企業(yè)的合計(jì)份額還不到15%。

除了小米之外，聯(lián)想也將要重啟“印度夢”。印度的人力資源成本很低，以聯(lián)想電腦工廠為例，在本地治理的工廠，一個(gè)合適的熟練工人，月薪剛剛超過9000盧比，只約合人民幣900元。

聯(lián)想印度數(shù)據(jù)中心組的總經(jīng)理Vivek Sharma表示，“印度是數(shù)據(jù)中心擴(kuò)張前景良好的10個(gè)國家之一，有巨大市場潛力。未來三年內(nèi)，我們預(yù)計(jì)收益翻倍，公司將位列行業(yè)前三。聯(lián)想在印度的總收入將達(dá)到50至60億美元。”

未來聯(lián)想還將通過與創(chuàng)業(yè)公司及政府合作，涉及生產(chǎn)、金融、學(xué)術(shù)和醫(yī)療健康諸多領(lǐng)域。

4. 正在燒錢的印度電商平臺

翁射超認(rèn)為，對于國內(nèi)企業(yè)來說出海投資是大勢所趨，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長放緩，行業(yè)飽和，而印度市場獲客成本較低，起量較快，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長。穆迪總理銳意進(jìn)取，不斷進(jìn)行改革，意將古吉拉特模式推向全國，這讓印度成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要目標(biāo)。

但是，現(xiàn)實(shí)問題是，雙方在政治上信任仍有待加強(qiáng)，目前留印華人較少，影響了企業(yè)本土化發(fā)展;經(jīng)濟(jì)上來說，印度總體是一個(gè)保守不夠開放的經(jīng)濟(jì)體，對于民族產(chǎn)業(yè)，尤其是零售行業(yè)保護(hù)較為嚴(yán)格。

盡管印度互聯(lián)網(wǎng)收獲用戶容易，變現(xiàn)太難。創(chuàng)業(yè)主要集中在現(xiàn)金貸，物流等領(lǐng)域，但是融資能力較差，人才匱乏。對于平臺來說，短期內(nèi)盈利不現(xiàn)實(shí)，要做好3-5年內(nèi)繼續(xù)虧損的準(zhǔn)備。

目前印度培育線上品牌窗口期已到，有機(jī)會形成像淘寶這樣的淘品牌，高度看好跨境電商。翁射超建議，進(jìn)入印度市場需要著眼長遠(yuǎn)，精耕細(xì)作，切勿抱著賺快錢的目的進(jìn)入印度市場。

據(jù)翁射超觀察，印度互聯(lián)網(wǎng)還處于燒錢階段，目前具備變現(xiàn)的基本只有金融科技，電商和內(nèi)容收費(fèi)以及部分游戲，其余行業(yè)尚無變現(xiàn)可能，只要國內(nèi)資本愿意進(jìn)行價(jià)值投資，長期布局，很多行業(yè)都可以進(jìn)行投資。

據(jù)2017年世界銀行發(fā)布的全球營商環(huán)境排名中，印度躍升30名排到了第100位，這是印度首次營商環(huán)境排名大幅提升，這預(yù)示著，印度正在成為一個(gè)更受歡迎的做生意的地方。同時(shí)，世界銀行還將印度列為改革自身商業(yè)環(huán)境的十大國家之一，承認(rèn)印度對小投資者的保護(hù)力度加大，并在數(shù)字化進(jìn)程中取得進(jìn)展。（來源：ePanda出海中東）

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